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空降兵與元老的薪酬困局,如何化解?

2012-04-29 00:00:00景素奇
中外管理 2012年6期

青春期企業具備了一定的實力和規模,也具備了批量引進職業經理人的舞臺空間,但在引進職業經理人過程中,棘手的問題有很多。其中一件事就是薪酬問題,即新引進的職業經理人比元老們的薪酬要高很多,甚至比前期引進的經理人薪酬也高。這已是市場上普遍現象,甚至連基層員工都有類似趨勢。而這個問題解決不好,會出現經理人和元老全落空的大麻煩。如何解決這樣的困局?

為什么外來和尚拿高薪?

青春期企業,已經發展到一定規模,老板想的很多事情都落不了地,元老們雖忠心耿耿,盡心盡力,但由于過往的經驗所限以及對企業環境的習以為常和人懶惰的天性,趕不上市場變化,又不知道尊重系統和使用系統,仍習慣于創業期的傳統打法。這時企業靠自身的能量已無法突破,當看到那些引進職業經理人的企業飛速發展,老板也躍躍欲試。也許引進職業經理人也受到過挫折,但在企業命運攸關面前老板還是選擇繼續引進。

但不是想引進就能引進。舉個例子:一個老板為尋求一名人力資源總監,苦苦尋找了兩年,終于等來了一個匹配度高的。經理人和老板雙方都談得不錯,就是薪酬一直談不攏。

老板說:“怎么這人特別在意薪酬?進來后干好了自然會長薪的!”經理人說:“我進去是發揮作用的,不是要你培養的,進去前講不清楚,進去后就沒有機會講清楚。”老板說:“如果我給予了你要求的薪酬,就打破了我固有的薪酬體系,入職后不好平衡,也不好開展工作。”經理人說:“如你給的薪酬還不如我現在拿得多,我憑什么要動?”

案例中的經理人和老板思考問題的角度都沒錯,但這樣僵持下去,損失的是老板。經理人本來就有工作,如果要跳槽,還有很多機會。而老板要找到匹配的還得繼續尋找,還得花高薪。

因此說薪酬難題,即使青春期企業發展到后期,甚至跨越了青春期,企業品牌很知名了,規模已經很大了,發育程度也很高了,也會存在。

“憑什么外來和尚拿高薪?”

老板引進職業經理人可以高調,但給經理人發高薪卻是鬼子進村,悄悄地干活。高管薪酬保密幾乎是鐵律,尤其是初次引進職業經理人,其薪酬可能高于元老的3~5倍。然而,薪酬保密只是制度,在中國人文環境下,泄密是常態。世界上沒有不透風的墻,至于這風是怎么透出來的,無從考證,總之元老們很快知道了。于是元老們相互之間嘀咕開了,牢騷漫天飛舞。元老們不僅認為自己忠誠,而且認為自己有本事,而且本事不小,認為阻礙企業發展的是老板而不是他們。

在企業發展過程中,老板為元老們許諾了無數,畫了無數的大餅,凡堅持下來的元老們,都是對企業未來充滿著希望,或者等著分享老板們已畫好的大餅。然而,隨著企業的發展元老們等到的卻是老板看輕自己,以及高薪經理人空降而來的現實。

經理人的到來本就是對元老們能力的否定,此外還帶來權力上再分配。如果老板又不怎么注意方式,經常性地表揚新來的經理人,必會引起元老們的集體反感和抗議,處處不配合。當得知經理人的薪酬比自己高很多,甚至高好幾倍,心理更加不平衡、甚至失衡,開始怨恨老板。但元老對老板不能明說,而對新來的經理人可有辦法對付,因為信息極度不對稱,經理人很容易被元老們耍了。

因此,經理人進入企業后首先遇到的不是如何順暢開展工作,而是人際關系問題。這在青春企業表現特別明顯。舉個非常典型的例子:一位經理人被老板三請諸葛出山,但試用期快結束時仍無法開展工作,于是遞交了辭呈。辭職當天,一位與他有直接利益沖突的元老給他打電話奚落道:“想跟我玩兒,輸了吧,要不再回來接著玩?”

老板、元老、經理人的三輸評估

所以說,青春期企業高薪引進職業經理人,一旦處理不當,損失可想而知。

老板損失的評估

老板費了九牛二虎之力,高薪引進了職業經理人,其結局是招來了姑爺氣走了兒子,經理人沒有留住,元老們也可能氣跑了。

1.高薪成本。經理人空降后如果半年內離開,對企業不可能有正面貢獻,花費的高薪純粹是成本。

2.經營損失。經理人空降后帶來的沖擊,必然影響到企業正常運營。

3.協調代價。元老和經理人之間的矛盾沖突,需要協調處理,花費大量的時間和精力。

4.社會負面影響。經理人頻繁離開,勢必在業內形成負面影響,給后續人才引進帶來更大的困難,即使給更高的薪水也沒人敢來了。

5.平添對手。元老們負氣離開,有的去了競爭對手,有的是創業了,但一般都是與老東家是競爭關系,因為別的行當元老們也不熟悉。

6.關張厄運。長期以往,企業難以突破,被競爭對手甩在后面,最后失去市場競爭力,被并購、關張,是必然的,尤其規模化市場。

元老們的損失評估

元老們如不能正確對待老板引進的高薪職業經理人,肯定會把經理人氣走。雖然把經理人氣走了,老板迫于無奈又讓你掌握了權力,但你的損失其實也很大。

1.放棄學習機會。趕走經理人,元老放棄了向經理人學習的機會,自己本事沒有長進,因為你在和經理人斗,不可能有學習的心態和時間。

2.吃力活還得自己干。而且這活自己一般干不了,因為超越了能力,于是干得很吃力,干不好老板接著罵你。

3.暴露出心眼兒小。趕走經理人,老板肯定心里怨恨你,把損失記到你的頭上,說你沒胸懷。

4.繼續挨批。老板還得罵你,整天批評你,尊嚴一樣不保,沒準遇到相關的問題把氣撒到你頭上。

5.惡名傳揚。你趕走的經理人多了,業界就會有你的惡名傳說,最后你在業界混起來就會有麻煩。別說你永遠不跳槽,這不一定。

6.辭職了一切從頭來過。如果你在和經理人與老板糾結的斗爭中,沒有忍耐住離職了,損失就更大,不僅所有的積累沒了,期盼的未來也沒有了。如果換一家企業,需要重新積累信任;如果是創業了,那必將重頭來過,談何容易?

空降經理人損失評估

有些空降經理人沒干住,主要原因也在經理人自己。

1.沒干住是客觀事實。無論你怎么解釋,都改變不了既定事實。你說此前了解不夠,那也是自己太草率。

2.失敗的跳槽經歷不好處理。這一短暫的失敗跳槽,在自己的職業履歷中寫上不好看,不寫上需要隱瞞,但早晚大家會知道,因為圈子很小。

3.影響職業發展。一次跳槽失敗不要緊,如果連續兩三次跳槽失敗,就會導致習慣性跳槽,而且造成心理的陰影,對自己的職業發展有習慣性影響。

4.背調關難過。曾經跳槽失敗,在背調時,雇主方很難給你個完全積極的評價。如果連續幾次跳槽失敗,新的雇主在背調評價時顧慮就更多了。

5.實得薪酬不多。跳槽失敗,高薪看似很高,但沒有拿到手。而且職位越高,薪酬越高,跳槽時的職位松動期就越長,整體來看,到手的平均薪酬沒有多少。

6.高薪資本跳沒了。連續幾次跳槽失敗后,就沒有跳槽資本了,想拿高薪也不可能了。

老板、元老、經理人的三贏之道

經理人要做到6條

1.創造價值。你要明白,老板高薪請經理人來一定是解決問題的,而不是簡單高談闊論和做軍師。

2.協同發展。老板高薪請經理人來不是和元老們決斗、造矛盾的,而是比貢獻,希望經理人帶動元老們一同發展。

3.尊重元老。元老們也是為企業發展立下過汗馬功勞的,理應受到肯定、尊重和尊敬。

4.謹記你是老板的新人。元老們和老板之間的感情以及對企業的忠誠遠遠高于你,也許在引進你的時候,老板和你談了許多企業存在的問題,談了元老們的問題,但不等于老板就否定元老們的貢獻和忽略他們之間的情感,這點應謹記。

5.先融入再發展,積小勝為大勝。進入后第一件事是融入,認同大家,讓大家也認同你。要做到這一點,除了心態調整到位,處好人際關系外,更重要的要打勝仗,且是從小仗打起,積小勝為大勝。

6.高薪必然高期望。薪酬高是一把雙刃劍,薪酬高,老板對自己的希望也高,必然招致很多人的眼紅,即使你已經很努力了,大家對你也不滿意,甚至故意挑你的刺。所以,拿高薪,必須做得超出大家的預期。

元老們要做到6條

1.明事理:明白企業不發展和突破,必然死亡。企業死亡了,自己的積累和未來也都沒有了。既然等死,不如引進新生力量,嘗試突圍。

2.調心態。老板既然下決心高薪進人,是企業發展的需要,個人是擋不住的,每個人的能力模型都是相對固定的,相信自己不是萬能,而且能力有限。

3.勤學習。引進經理人是老板花錢讓自己免費學習的機會,應抓住機會,虛心學習,長本事。

4.積極看。經理人薪水高,剛好為自己漲薪預留了空間,經理人要不來,自己漲薪酬還真難,這是積極看待經理人高薪的角度。

5.求成長。配合經理人的工作,促進企業突破發展。企業發展了,自己也跟著鍛煉成長了,將來自己的市場價值也必將跟著提升。

6.做新兵。無論什么時候,都不要有元老心態,不能擺老資格,應把自己看做是一名新兵,充滿創業激情,為企業的發展持續做貢獻。

老板更要做到8條

1.定決心。老板必須明白,企業發展如逆水行舟,不進則退,必須積極進取,否則等待你的是關門、破產、并購、被迫轉型,因此不要太顧及元老的感情和面子,必須對大家負責。如果沒有這個決心,勸你趁企業正在青春期,溢價最高的時候,把它賣掉。

2.搶人才。企業要成功跨越青春期,快速實現企業突破性發展,僅靠幾位元老和自身培養人才是遠遠不夠的。因為,只有把人才搶到自己的口袋里,才能為自己服務,而不為競爭對手服務。所以吸引人才是企業發展戰略的需要,必須持續合理地引進人才,尤其職業經理人。

3.高薪引。高薪是青春期企業吸引經理人必須要做的。青春期企業老板必須清楚:沒有舞臺是不行的,僅有舞臺也是不行的,如果拘泥于靠平衡元老薪酬,甚至引進的職業經理人比元老們還低,你就很難引進到超越自己現有人才水平的人,除非你是行業老大。因此,新進的經理人薪酬高于元老是正常現象。

那么,引進經理人后老板該如何化解高薪難題?

4.教育元老從大局著眼,著眼未來。把我前面寫的元老必須做的6條告訴元老,讓元老做到位。

5.指導經理人融入企業。對高薪引進的職業經理人頭三四個月明里一視同仁,暗中支持和幫助經理人。經理人進入之初,千萬不要當著元老的面表揚經理人,這也是對經理人的一種保護。

6.嚴肅薪酬保密制度。特別是入職初期階段一定要薪酬保密,這對高薪職業經理人度過試用期或者說心理的弱勢期非常有幫助,要給空降經理人進入后的大半年,創造一個相對不太惡劣的環境。

7.競賽機制。高薪引進經理人后,把經理人和元老們放在同一起跑線上競爭,如果元老在規定的時間限度內,比如一個整年度的比賽中沒有輸掉,年底要同樣補齊到經理人的高薪,并論功行賞,千萬不要拿四平八穩的薪酬體系拌死自己。第二年接著賽,如果元老第一年不輸經理人,第二年應該給同等的高薪,提同樣的要求,且同樣從零起步參與競賽,同樣論功行賞。如果元老在比賽中輸掉,該拿多少就拿多少,沒有必要照顧和平衡;如經理人輸掉,按合同來,不違犯合同的前提下,在后來的比賽中一視同仁,調增調減都是自然。只有這樣,企業才能充滿活力地跨越青春期。

8.創建激情文化。作為組織,要想突破青春期,必須持續構建激情文化。什么叫激情?就是全心、全力、全情投入做事,且要持續滿懷激情地做事。青春期企業就是要千方百計創建激情文化,讓每個成員始終充滿激情,并在8小時內外都充滿激情。

責任編輯:楊光

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