從一例網癮孩子的轉變談班主任心理輔導的藝術

摘 要：本文從一則案例入手，談班主任輔導學生心理過程中需要注意的事項及有效的措施，以期更好地解決孩子身上出現的問題。

關鍵詞：班主任；心理輔導；方法

中圖分類號：G456 文獻標識碼：A 文章編號：1992-7711（2012）24-017-2

一、問題呈現

早自修朗讀時間，我發現全班都在認真朗讀，只有小瑜表現出精神恍惚的樣子，把頭擱在桌上，不時地閉上眼睛。我從教室外走廊經過，看到這一情景，悄悄走到他身邊，他竟然絲毫沒有察覺。于是我挨下身子，輕聲問他：“你身體不好嗎？”“沒有呀，只是覺得有點困，想休息。”小瑜最近的睡眠出了問題，但是背后肯定有關鍵的問題。懷著這樣的想法，我向學生作了調查，原來他現在已經是一個游戲成癮的網蟲了，經常向同學炫耀自己打游戲進入到了哪一個等級，有時還在課上用手機悄悄地上網。有了一定的事實為依據，我與小瑜進行了第一次促膝交流。

結束了第一次談話，我感覺自己作為一名班主作，平時對小瑜的關心很不夠，加上小瑜學習成績本來就不好，他才會更加不愛學習而迷上上網，現在我感到事態嚴重，但面對青春期的學生，我當然不會采用強硬措施，否則只會把事情搞糟。

二、追根溯源

心理學家馬斯洛在他的“需求層次理論”中將人的需要為分三個層次：一是基本的生理需要，如食物與水等；二是獲得社會成員的肯定、尊重與愛的需要；三是一個人自我實現的需要。而且他認為，一個人如果低層次的需要得不到滿足，就會想法設法來實現這一需求，而忽略下一層次的需求。對于中學生上網成癮的心理分析，筆者覺得主要就在于第二個層次的需求沒有滿足，所以他就不會有自我實現的需求。

1．學習無望的價值寄托。

面對家庭教育中望子成龍的期待與壓力，中學生普遍對自己沒有形成價值感與自我效能感。有的學生在學校里能脫穎而出，但不少學生在開始時還抱有一定的價值期待，但一段時間后，由于學習的失敗往往對自己信心全無而陷入一種“習得性的無助狀態”中，精神萎靡的中學生就會通過網絡游戲找到網上的情感寄托。在這里，他們享受了平等與激勵，感悟了尊重與關愛，也實現了虛假的自我實現感，在一定程度上化解了內心的空虛，但這是一種錯誤的情感發泄，會讓一個人對現實的關注更加缺乏而陷入社會化的困難。

2．情感需求的變相轉移。

中學生的父母大都進入了更年期前期，很多家庭面臨夫妻關系的破裂，小瑜就是生活在這樣的家庭中。小瑜的母親是在外跑生意的，他父親沒有多少能力，經常在小區門口打牌，每次母親回來，總會在家里絮絮叨叨地罵丈夫是飯桶，當然也罵小瑜不爭氣，小瑜比較自卑，在親友面前沒法抬頭。在這個“女強男萎”的家庭里，小瑜體驗不到來自父親的力量，也享受不到來自母親的溫情。別的孩子一到雙休就急于回家，對小瑜來說，能留在外面上網就是一種享受了。

3．交往需要的簡單滿足。

每個人的情感世界都需要與人交流來得到寄托，但有些性格比較內向的學生就不會主動與老師、同學打交道，長此以往，他們就會變得孤獨無助。像小瑜這樣的孩子，在家里面對的是“長不大”的父親和“嘮叨沒完”的母親，交往的需求得不到滿足，而在學校里又不會與人交往，通過網絡，他得到了他人的認可，同伴的尊重，暫時緩解了他交往需求的迫切。但是一旦回到現實世界，小瑜這些孩子們就更加得不到支持與關愛，因為他們失去了在現實中鍛煉的機會。

三、尋求契機

1．關注積極一面，體驗正向價值。

中學生之所以沒有自信，與他們長期受的負面評價過多關系密切，像小瑜就是典型的例子。對小瑜而言，他其實也有不少待挖掘的優點：他有藝術特長，曾經在電腦繪畫比賽中拿過獎，另外他還是一個籃球迷，實足一個姚明的“粉絲”。但我們往往看到他學習自暴自棄、平時精神不振的一面，正所謂“一葉障目，不見森林”。

作為班主任的我，發現問題就及時補救，我努力將小瑜的亮點給展示出來。首先，在運動會報名時，我拿去年小瑜為班級奪得第二名的事來教育學生要有集體觀念，有意讓他成人眾人學習的榜樣；由于小瑜有很強的計算機操作能力，我就將班級電管員的責任交給了他，讓他體驗為別人服務帶來的自信感，引導他慢慢找到現實中的我……通過這樣的以小見大式的處理，我發覺小瑜變得有精神了，人際關系也好了不少。不少同學的筆記本電腦出了故障都是請他幫助的，他由此積極起來，課堂學習的興趣也在恢復。

2．加強有機聯系，避免“談網色變”。

由于新聞媒體對上網成癮的過度報道，現在不少家長認為網絡是萬惡之源，其實孩子的問題不是網絡的錯，像小瑜，缺失的是家庭的溫暖與個人的成就感。在經過小瑜同意的基礎上，我安排了一些電腦任務給他，除了上邊說的讓他擔任班級網管員以外，我還讓他幫助數學老師尋找教學資料，讓他協助計算機老師制作flash課件，由于小瑜的計算機特長得到了認可，同學們對他更是刮目相看了，他也由此將興趣逐漸轉移到學習上。

3．制定具體方案，有效矯正行為。

上網成癮的轉變是一個難題，為了讓小瑜能盡快轉變，我使用了心理學習的“行為契約”法，具體操作如下：

（1）商討期待行為。根據小瑜對網絡游戲的依賴與上課沒有精神的現狀，我和小瑜約定，改變得一點點來。我們商定：小瑜第一周的改進目標為上網時間減少到每天1小時，上課聽講每節課20分鐘，每天睡前主動將手機交由媽媽保管以控制手機上網，并由他母親和班干部負責監督并作記錄；第二周開始視第一周的進步適當提高行為要求，并由他母親和同桌負責監督，第三周視情況適當提高要求。（2）衡量行為改變的方法。為了提高小瑜的自我約束能力，我動用來班級其它成員與他母親的參與，通過他人記錄，我就能得到有關他上網時間的信息了，便于衡量目標達成度。

（3）制定詳細的改進計劃。每周，我都和小瑜及時調整改進目標，以期通過一個學期的努力，使上網成癮問題得到有效解決。

（4）具體的獎懲措施。我和小瑜約定，如果他實現了每周上網時間的約法，周末就可以外出，和他喜歡的同伴打一次籃球，另外，在班級里如果他能做到上課聽講時間的要求，可以給全班加上考核分10分，并通報家長他的進步。但如果他不能做到上述規定，則雙休日一律取消游戲時間。

經過一周，小瑜的表現有所進步，他得到了同學老師與家長的認可，一月后，他的進步有了質的飛躍，于是我加快了與他簽定的協議中的要求。

四、家教引領

“家庭是孩子的第一任老師”，每一個家長對孩子的成長都有不可推卸的責任。但是由于現在一些家長忙于做生意或者家庭的不團結，造成了孩子成長中的困境?！懊恳粋€問題孩子背后，都會有一個問題的家庭”，基于這樣的思考，我開始了小瑜父母的家庭教育引領，具體策略如下：

1．和青春期孩子做朋友。

我向小瑜的媽媽介紹了青春期孩子的自我實現的需求與要求得到尊重的期待，希望家長要理解孩子的自我意識與價值追求，多給孩子一些正面的肯定，盡量不要制造家庭矛盾。同時我告訴小瑜母親，小瑜平時不聽勸告與頂?，F象，正說明他要體現自己的價值，尋求家長的尊重。學會了對孩子的理解，家長就會從孩子上網成癮的焦慮中走出來，改變教育與引導的方法。

我建議小瑜媽媽多與孩子交流談心。平時可以多與孩子發生一些肢體上的接觸，彌補小瑜被認可、被愛的需求缺失，增強家人在孩子心目中的信任與依賴感?，F在小瑜父親也意識到了不管孩子的錯誤，開始經常做家務來贏得妻子與兒子的好感。

2．與孩子商討上網的方式。

信息時代，網絡可能成了孩子成長的隱形殺手，但是我們讓孩子完全拒絕電腦與網絡也是不明智的，因為這會人為割裂孩子成長與時代進步的節奏。我要求家長與孩子一起制定一套可行的上網契約，主要包括電腦在家中什么位置擺放、家庭成員每人使用電腦時間的限制與上網方式的約定、室外運動時間的分配等等，父母自己也要首先遵守。

3．積極創設娛樂的空間。

現在有成千上萬的中小學生上網，這一點也充分說明了我們的生活中可供青少年娛樂休閑的去處實在太少了。在我的勸說下，小瑜父母也經常一起帶孩子去打球、爬山和看電影，孩子對電腦的依賴開始慢慢減弱了，生活的熱情得到了有效培養。

五、效果評價

由于筆者能正確理解孩子并著手構建家庭與學校的合作效應，一學期下來，小瑜對網絡的依賴性明顯減輕，上課基本能認真聽講了，同學關系也明顯好轉，他人對他的評價也趨向于積極，親子關系也得到了良性轉變，父母也為他的表現感到高興。

六、輔導后記

小瑜只是眾多上網成癮孩子的一個典型，事實告訴我：青春期孩子在自己學業受困與缺少家人與師長的關愛的情況下，往往容易將自己的需求寄托到不應該的事物身上，有的迷戀電腦上網，有的跟老師作對，有的以穿奇裝異服為榮，有的則整天尋找異性墜入早戀，更多的成天一個手機不停地上網……“幸好他們選擇了這樣這條途經，因為需求的困境如果得不到合理的渲泄口，很可能精神崩潰”（引自特級教師鐘志農），從某種程度上說，我們應該感謝孩子沒有跌入更深，而是選擇了這些奇怪的表現之中?！八盟姆绞?，向我們的教育提出潛意識的不滿”。

筆者以為，孩子的問題正是我們教育問題的一個典型癥狀，孩子一旦在行為與心理上出現形形色色的問題，我們就應該從反思我們的教育入手，痛定思痛、理解需求、對針扎穴，這才是問題學生改變的開始。