美國波特蘭市21歲的男子約書·西特凌晨外出消夜后,步行回家途中尿急,他看到一個水池,以為是廢水池,于是決定就地解決。但西特做夢都沒想到的是,這里是波特蘭市水務局的自來水蓄水池,負責向附近的數百萬戶家庭提供生活用水。水庫管理人員通過監控設備發現這一情況后,立即緊急關閉向市里供水的閥門,并逐級向上匯報,最后報告到了市里。市長立即連夜召開有關方面人員會議。衛生部門從技術上分析說:“污染對于偌大的水池,實在微不足道?,F在即便調用最先進的設備去抽查水質,也是查不出任何問題的?!备腥颂岢觯骸艾F在是深夜,沒有人知道。如果事情鬧大,弄得人盡皆知,將有損政府的形象?!彼珠L卻極力反對這些說法。市長問:“抽干這些水,會造成多大的浪費?”審計局人員說:“大約需花費3.6萬美元?!贝搜砸怀觯⒓淳陀腥苏f這些錢拿去干什么不好,為何要在這上面浪費,多數人都認為沒有必要小題大做??墒撬珠L卻堅稱:“這不僅僅是錢的問題,而是我們政府工作態度的問題,是對市民徹底負責的問題。”最后市長決定,馬上采取措施,中斷供水,將水庫中所有已凈化過的水全部抽干,重新蓄水。當地居民知道此事后,紛紛支持擁護市長的這一決定,同時認為市政府是誠實的,是對公民有負責精神的,是可以信賴的。
【點燃思維】正如一滴水可以折射出太陽的光輝一樣,有時候,一件小事,也能反映出一個部門的責任心。在全市的生活用水受到可以忽略不計的污染時,美國波特蘭市市長的做法,不僅沒有損害政府形象,反而維護了政府的形象。盡管他們為此花費了高達3.6萬美元的不菲代價,但他們獲得的公眾信任,卻是無法用金錢來衡量的。
【適用話題】責任 形象 面子 良心 質量 誠信 信賴 民心 把關 小事不小
【本報編輯部】