視頻導(dǎo)購，TopFloor的社交商務(wù)新玩法

在人們開始熟悉圖片導(dǎo)購模式后，視頻在電子商務(wù)方面的能量也開始被挖掘。TopFloor的方法論是提供一個(gè)基于社交網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)導(dǎo)購平臺(tái)，通過品牌或者明星的視頻分享來提高社交商務(wù)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

TopFloor也屬于那種一句話就能說清楚模式的創(chuàng)業(yè)公司。它提供一個(gè)基于社交網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)導(dǎo)購平臺(tái)，通過品牌或者明星的視頻分享來提高社交商務(wù)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

這種模式的一個(gè)出發(fā)點(diǎn)是，這些人和公司在社交網(wǎng)站的影響力，很多時(shí)候并沒有被真正挖掘出來，而通過TopFloor則可以直接將這些人和公司的影響力轉(zhuǎn)化成銷售額。畢竟有很多名人和品牌商家目前都要花時(shí)間在社交網(wǎng)站上面，經(jīng)常與粉絲們互動(dòng)，耗費(fèi)的時(shí)間精力并不少，但似乎并不能帶來直接的效益。

它商業(yè)模式也是鏈接導(dǎo)購分成，但TopFloor這種模式的新穎之處在于，它將你在社交網(wǎng)站上的影響力轉(zhuǎn)換成了一種營銷方式。你只需要在社交網(wǎng)站上面分享TopFloor為你的產(chǎn)品制作的視頻，你的粉絲看到了，如果想購買視頻中的產(chǎn)品不需要任何額外的操作，只需要直接點(diǎn)擊視頻上面出現(xiàn)的鏈接即可。這就不僅讓每個(gè)人都擁有了一個(gè)視頻導(dǎo)購平臺(tái)，同時(shí)也極大的簡(jiǎn)化了用戶購買的過程。

當(dāng)然，視頻導(dǎo)購這種模式的出發(fā)點(diǎn)還在于，精心制作的、具有獨(dú)特品質(zhì)和樂趣的視頻，確實(shí)能吸引入的注意，并激發(fā)起用戶的購買欲望——畢竟，沖動(dòng)型消費(fèi)很多時(shí)候更占據(jù)主導(dǎo)。

這似乎屬于社交商務(wù)的一種變形，TopFloor提供的視頻質(zhì)量目前看起來還相當(dāng)不錯(cuò)（他們有自己專門的視頻制作團(tuán)隊(duì)來為明星和品牌服務(wù)），并成功會(huì)吸引不少投資人的目光。本月初，TopFloor宣布，獲得了來自Google ventures，Crosslink Ventures，Rustic Canyon Partners和其他獨(dú)立投資人，共計(jì)600萬美元的投資。

能量巨大社交視頻導(dǎo)購模式

在人們開始熟悉圖片導(dǎo)購模式后，視頻在電子商務(wù)方面的能量也開始被挖掘。事實(shí)上國內(nèi)那些電視上的瘋狂導(dǎo)購廣告即使令人厭煩無比，但仍舊很有市場(chǎng)，并早在五年前就催生了橡果國際這樣的上市公司。當(dāng)然，在網(wǎng)購崛起后，這種模式迅速跌落了，不過這也證明了互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值，同時(shí)也不能掩蓋視頻內(nèi)容導(dǎo)購的巨大魔力。

TopFloor自然沒有走瘋狂推銷路線，綜合來看其內(nèi)容偏向“小清新”，它的介紹視頻的長度，大多都在1分鐘左右，也沒有國內(nèi)電視導(dǎo)購廣告中那種激情澎湃的“演員”，更不會(huì)故意混淆概念、以次充好等手段誘惑人購買——自然，其他的誘惑手段還是有的，所以他們的視頻看起來比一般的電視廣告更具吸引力。

另一方面，TopFloor擁有自己的視頻制作團(tuán)隊(duì)，專門負(fù)責(zé)制作相關(guān)產(chǎn)品介紹視頻的制作。TopFloor的用戶，不論是公司還是名人，基本上不需要擔(dān)心這些事情，這些視頻中會(huì)內(nèi)嵌視頻內(nèi)容相關(guān)產(chǎn)品購買鏈接，觀看者如果想購買視頻中的產(chǎn)品，只需點(diǎn)擊該鏈接即可。用戶在點(diǎn)擊了這些商品購買鏈接之后，就可以直接將這個(gè)商品添加在他們的TopFloor購物車中，然后直接進(jìn)行付款購買等操作，最關(guān)鍵的是，這個(gè)購物車的圖標(biāo)也會(huì)出現(xiàn)在社交網(wǎng)站的頁面上，并可以自由分享。

換句話說，TopFloor本質(zhì)上是一個(gè)視頻導(dǎo)購電子商務(wù)平臺(tái)，但其更重要的一點(diǎn)是其打出的社交牌。它將用戶和品跑在社交網(wǎng)站上的影響力轉(zhuǎn)換成了一種直接的營銷方式，讓每個(gè)人都擁有了一個(gè)視頻導(dǎo)購平臺(tái)，同時(shí)也極大的簡(jiǎn)化了用戶購買的過程。畢竟，目前不管是國內(nèi)還是國外，明星開店的現(xiàn)象不再少數(shù)，美國許多明星都在網(wǎng)上建立過自己的電子購物網(wǎng)站，而國內(nèi)淘寶平臺(tái)上也有許多明星直接負(fù)責(zé)的產(chǎn)品店鋪。

此外，TopFloor是YouTube的合作伙伴中，少數(shù)幾個(gè)能直接在視頻中內(nèi)嵌連接的公司之一。這無形中就讓TopFloor對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，雖然他們目前似乎還沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

TopFloor的聯(lián)合創(chuàng)始人Brian Lee表示，有很多名人和商家一直搞不明明白為什么要花時(shí)間在社交網(wǎng)站上面，還要與粉絲們互動(dòng)，他們覺得好像帶來的效益并不是很大，付出的心血倒是不少。他們就是要解決這個(gè)問題，這些人和公司在社交網(wǎng)站的影響力，沒有被真正挖掘出來，通過TopFloor則可以直接將這些人和公司的影響力轉(zhuǎn)化成銷售額。

而目前來看，這種模式的轉(zhuǎn)化率似乎相當(dāng)可喜。據(jù)TopFloor的一位負(fù)責(zé)人介紹，大部分社交商務(wù)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率都不到1%，而今年7月份上線以來，TopFloor的轉(zhuǎn)化率則非常高，在8%到9%之間。該負(fù)責(zé)人表示，尤其是在Facebook上面，TopFloor的轉(zhuǎn)化率差不多是傳統(tǒng)電子郵件營銷的10倍。據(jù)說在測(cè)試期間，3個(gè)小時(shí)就可以售出超過1300件商品。

TopFloor的推廣策略也頗有針對(duì)性。例如，在Youtube上，他們會(huì)將廣告的超鏈接添加到視頻的注釋中。而在Twitter上，他們則會(huì)在大量的卡片中加入視頻廣告。這家公司還會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的核心受眾來制定宣傳對(duì)象。例如針對(duì)女性飾品、禮物、兒童用品等不同產(chǎn)品，選擇不同的宣傳受眾。TopFloor將會(huì)在不同類別的產(chǎn)品中提供多個(gè)品牌的產(chǎn)品，而具體合作品牌目前尚未公布。

目前，這個(gè)年輕的公司仍然在探索他們的商業(yè)化策略，如提供更直接的品牌外包模式等，當(dāng)然它的模式主要是在用戶消費(fèi)后向商家收取傭金來或許收入。體驗(yàn)式購物新模式

在printest引起廣泛關(guān)注與模仿之后，社交導(dǎo)購模式開始爆發(fā)，并在一定程度上獲得了用戶的認(rèn)可。而不同于之前的圖片模式，精致的視頻有時(shí)候更有吸引力——在社交網(wǎng)站上，精美的視頻被關(guān)注和分享的頻率和概率正在上升，尤其是來自名人和知名品牌或者我們熟悉的“草根大號(hào)”等。

Booz Co曾經(jīng)做過一項(xiàng)調(diào)查，該機(jī)構(gòu)根據(jù)調(diào)查結(jié)果預(yù)測(cè)到2015年，社交商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到140億美元，該機(jī)構(gòu)還表示，消費(fèi)者對(duì)各種新鮮的購物形式非常感興趣，而且樂于與自己的朋友分享自己的購物經(jīng)歷。

此外，TopFloor實(shí)際上提供了一種體驗(yàn)式購物的新模式。對(duì)一些創(chuàng)意和效果型的商品來說，這種模式將十分具有吸引力，事實(shí)上在圖片加文字模式不足以將產(chǎn)品特性描述好之后，視頻被應(yīng)用起來是理所當(dāng)然的事。事實(shí)上目前許多電子商務(wù)網(wǎng)站的產(chǎn)品頁面已經(jīng)開始將視頻介紹當(dāng)做常規(guī)武器，TopFloor走這條路并不突兀。

TopFloor表示，他們已經(jīng)花了幾年的時(shí)間對(duì)Facebook、Twitter和Youtube的使用者的信息進(jìn)行了收集，而在收集的過程中，他們并沒有絕對(duì)把握能夠?qū)⑦@些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成資源，并應(yīng)用于商業(yè)。

挑戰(zhàn)主要來自內(nèi)容和運(yùn)營兩方面。一是視頻團(tuán)隊(duì)的制作效率受限。如何用視頻吸引用戶，在時(shí)間有限的視頻內(nèi)激起用戶的購買欲望，是對(duì)視頻內(nèi)容和質(zhì)量的很大考驗(yàn)。二是名人和品牌商家的參與度。至少在美國，導(dǎo)購類的產(chǎn)品和服務(wù)非常多，如何引起品牌商家和名人的注意力是一個(gè)問題。

在Printest引導(dǎo)的議論圖片分享社交購物模式后，TopFloor的模式會(huì)不會(huì)爆發(fā)？從體驗(yàn)是購物和營銷價(jià)值鏈的角度看，至少這是一個(gè)可行的方向。