OL妙招應對職場冷暴力

職場冷暴力，一直是職場人的難言之隱，尤其是職業女性。它以一種無法言說的壓力將我們孤立起來，讓人感覺不寒而栗，上班如同坐牢。職場中的你是否遭遇過冷暴力?有些什么形式?是橫眉冷對還是巧妙化解?是時候學習一下還以顏色的方法和化解之道了。

冷暴力比性騷擾更可怕

案例：

我在一家單位做行政助理，我的領導有很多個，我一直努力地工作，把他們交代我的事情一一處理好，我覺得我做得挺好的，不比任何其他同事差。不過有些事情讓我很收打擊，比如在開會的時候，我的領導會忽然打斷我的發言，說“這些事情還輪不到你來管”或者“我不需要你的意見”。我入職不久后就懷孕了，領導當時很不高興。我休完產假回來他還時不時諷刺我，我都快得產后抑郁癥了。他后來也不重用我了，也不讓我升職，還孤立我。不讓我參加會議，不讓主要負責人跟我說話。我開始有抓狂的感覺，工作都做不好，但是我有口難言，什么都做不了。

——劉菁33歲部門助理

西澳職場研究所的創始人之一加里安室奈美惠博士曾得出結論說：“35％的美國人有過直接遭受冷暴力的經歷，那可是54萬多人。婦女比男性比例更高。”緊迫的經濟和嚴峻的就業市場讓這個問題更嚴重，主管們在業績壓力下變得瘋狂，而那些員工又因為害怕失去工作而對他們受到的欺壓避而不談，只能反復承受人身攻擊帶來的傷害，從辱罵你、對你大呼小叫到直接阻礙你的工作……

Bella說：被“冷”過的人都知道，這比職場性騷擾更可怕。遇到性騷擾，女人可以拿起法律的武器來保護自己，不是有婦女保護法嗎?可是遇到職場冷暴力，卻大多是有苦說不出來，很容易讓你郁悶到死，它很隱蔽，很難受到公司政策的管束。除非是在極端的情況下，否則職場冷暴力也不受法律的制裁。

OL：是誰在“冷”你

1.老板

我在一個家族企業里給一個頭頭當助理，求職的時候人事還勸我另尋出路，因為她說我的未來老板是個狠角色，他可以讓他的助理們都變成餐巾紙!當我終于也變成那些倒霉的“餐巾紙”中的一張后，我才知道我應該聽她的話。只要老板心情不好，就在辦公室走來走去找個撒氣的。我總是被他盯上，他會劈頭蓋臉朝我吼，把我做好的文件扔到地上，罵我笨，就算是他的錯他也罵我，我真不知道怎么才能讓他滿意。

——金麗華29歲私企行政助理

Bella說：職場有多元化的關系，有上級、有下級、有平級的人，但是冷暴力的實施中80％的人是老板。《好老板、壞老板》一書的作者、斯坦福大學的教授Robert Sutton的研究顯示：當一個人擁有更多的權力后，他會更關注自己需要什么，并且認為約定俗成的規則對他沒用。缺少換位思考讓人變得不可理喻。根據世界銀行學院的研究，不止是男人，有38％的欺壓實施者可是女性，在80％的時間里把其他女性當成靶子。

專家支招：上司對于下屬工作的不滿意是出于公司整體利益出發，這個出發點沒有任何問題，只是方法選擇錯了。老板可以在適當的時間找員工談，問清失敗的原因并給出建議和方法，這樣員工才會對公司有歸屬感，更愿意傾盡全力為公司爭取利益。員工遇到批評時也不要與上司產生對立心理，多做自我反省，也可以主動與領導溝通，說出自己的困惑，尋求幫助，這樣能避免消極心理的產生。

2.小團體

作為老師，我經常教育我的學生不要欺負別人，但是在辦公室，老師們卻也欺負人。那些小團隊的權力也無非是按照金錢、社會地位等來劃分。本來我想我們應該是一個互相幫助、資源共享的團體，但實際上不是。我有一個2歲大的女兒，老公又經常出差，我很少能參與到那些小團體的活動中。我告訴我的學生，不需要為了成為別人的朋友而把自己變成他們喜歡的樣子，但我自己卻掙扎在這樣的現實中。

——傅嘉妮32歲中學老師

Bella說：人們覺得比起男性，女性更有團隊精神，不過如果她們要冷暴力起來也不是蓋的。安室奈美惠博士說：“她們會直接把她們不喜歡的人趕出團隊，玩一點孤立的手段、對你吹毛求疵或者挑撥團員之間的關系。”

專家支招：職場上每個人的潛意識都是希望得到領導的重視與欣賞，不過被領導重視的總是只有那么一兩個，因此，嫉妒心理就會在其他人中滋長，就會有小團體形成，主動孤立受寵的人。不要任由事態這樣下去，否則即使你工作出色，領導也會認為你沒有合作精神。要主動出擊，在其他同事工作需要幫助時，伸出援手。小團體里的人也要明白，孤立別人沒有任何好處，還不如增強自身能力，像優秀的同事學習。

3.病態的工作場所

這里的工作強度很大，每天我們都工作得像“赤佬”一樣。如果營業額不好，上司就會變臉，會像個怪物一樣咆哮或者發一些嚇人的電子郵件。我們每天8點就要開始工作，通常不到10點是不會結束的。還要隨叫隨到，有時半夜也把我們叫來。我懷孕期間想重新調回辦公室工作，老板沒同意，還是會在晚上叫我去工作，晚上出門工作的時候還遇到過流氓，我把這事跟上司說了，但他很為難。

——章穎33歲研究機構研究員

Bella說：職場欺壓不只是個人行為，公司的文化也在影響著每個員工。有研究表明，個人的自由意志很容易被集體環境影響，我們隨機應變的同時也被潛移默化地改變了。影響我們行為的更多的不是我們的個性，而是我們的工作環境和公司的賞罰制度等。

專家支招：收集整理一些公司相關的經濟數據，包括營業額、缺勤以及生產力低下的情況，讓大家看看職場冷暴力問題是如何影響著公司的經濟的。要用你收集到的那些關于公司經濟的數據去說話，告訴他們這對公司影響不好，而不要一直糾結談你的感情受到了多少傷害。帶著你的數據跟最高層的領導或者經理人當面談一次，如果他們還不引起重視，那么為了你的身心健康，你還是快點走吧。

N招讓你遠離辦公室冷暴力

1.換位思考，時時自省。任何事情都有因由，為什么你會遭遇冷暴力?不妨多從自己身上找找原因吧。多站在別人的角度看自己，學會自我檢討，防止同事對你產生敵意。

2.提高自身“免疫力”。同事對自己的態度，往往來自自身的感受。對他人的態度過分敏感，容易讓自己受傷。倘若再回以同樣的態度，則會形成惡性循環。

3.學會融入。辦公室也是一個集體，不要凡事都置身事外。對同事組織的活動，不妨積極參與。如果你總是拒絕，時間長了，大家以為你不喜歡，也就不會再叫你了。

4.己所不欲，勿施于人。你不喜歡被冷落、被排斥，同樣，別人也不喜歡。想避免辦公室冷暴力，首先，不要讓自己成為“施暴人”。

5.保持樂觀的心態。要知道，情緒是會傳染的，快樂也不例外。在一個充滿愉悅氛圍的環境中，誰還有心情去搞小陰謀?

3原則OL對應冷暴力

1.適應原則

任何進入工作崗位中的人都會有對新的職場生活的憧憬和幻想，冷暴力會給我們兜頭一盆冷水，很正常，冷暴力不可能絕對消失。要有這個見怪不怪的覺悟。

2.積極應對原則

不要等著忍不住了才去解決，而是當自己在職場中第一次受挫，就應該積極考慮解決方法，至少要有一個積極應對的意識。主動溝通并積極溝通是尤為重要的，其實在冷暴力的戰役中誰先主動誰就是勝利，并且這個溝通必須是積極的，不是為了溝通而溝通，要坦誠布公，就問題展開討論。

3.樂天原則

坦然面對職場冷暴力，不反抗就是最好的反抗，在沒有搞清楚怎么回事之前，我們先不去理會，自己該干什么干什么，不往心里去。永遠保持自己的樂觀心態。

冷暴力小數據

1.職場人遭受的“冷暴力”中，被打入冷宮“不受領導重用”以44.5％的比例排在第一位，其次是“拼命工作而升職、加薪總是輪不到自己”，比例為41.2％，排在第三位的是“領導時常給自己小鞋穿”，如安排根本不可能完成的任務，比例為29.2％。

2.近七成(67％)被調查的白領表示自己曾經遭遇過職場冷暴力，而這一暴力的主要實施者是上司。遭遇職場冷暴力后，只有16.9％的人表示會積極尋找解決辦法38.1％的受害者表示自己會整日郁悶，嚴重影響了工作積極性。20.9％的職場人則以冷制冷。將近2成受害者則選擇了黯然離職，只能以這種方式解決。(智聯招聘調查)

3.多數公司沒能直接解決職場冷暴力這個問題。只有3％的公司有反對欺負的政策并且認真執行。

4.職場冷暴力問題也會讓公司付出沉重的代價。大約一半受到影響的員工會減少在工作上的時間或者努力程度三分之一的人會降低工作質量三分之二的人會浪費工作時間去擔驚受怕，八分之一的人會直接辭職。如果一個大型計算機公司工作中有1％的人經歷過這些不文明的行為，其代價是每年約1200萬元美金。(《不良行為的成本》中的研究成果)

新年好應酬

讓自己成為辦公室紅人

新年不僅僅是各回各家各找各媽，借著新年，打理好同事的人事關系，你就是辦公室里最討人歡喜的紅人。

一份禮品讓你記住我

禮多人不怪，不止是平時對人要彬彬有禮，新年的時候該出手時就要出手，送點新年禮物也可以助長自己的人氣。不用太貴重，最好就是辦公室用的到的東西，這樣平時工作的時候對方能用上，而且也能時不時想起你的好來。比如好看的筆記本，一支好看的筆，一支護手霜、一瓶保濕霜或者一個可愛的擺件、一盆喜人的盆栽。

小情調培養好感情

過大年本來就吃喝比較多，所以請客吃飯也許就不那么討喜了，不過一起去一個充滿情調的咖啡店消遣一下時間，下午茶時間聊聊心事倒是很ok的。一杯紅茶或咖啡，一塊誘人的巧克力，不會over，卻叫人感覺貼心甜蜜。

一起嘗試新鮮事

做一件你們沒有一起做過的事情：一起看一次賀歲片，一起吃一次巧克力火鍋，一起去看話劇、聽相聲，一起去酒吧跟著樂隊一起跳舞，或者你們要做個背包游也可以啊。如果每年過年都一樣就沒勁了，如果每天跟同事只是做日常工作的事情，又怎么會有更多的默契呢?