“系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)”精細(xì)管理在物資供應(yīng)企業(yè)的實(shí)施與探討

【摘 要】隨著越來越激烈的市場競爭，精細(xì)化管理已被各行各業(yè)視作一種精神和理念廣泛吸收，納入企業(yè)文化，成為在市場經(jīng)濟(jì)條件下相互競爭的一種重要表現(xiàn)形式，成為決定企業(yè)未來競爭成敗的關(guān)鍵因素。本文以“系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)”精細(xì)管理為研究對象，通過分析物資供應(yīng)企業(yè)管理現(xiàn)狀，建立了有自身特色的精細(xì)管理模式，分析了實(shí)施精細(xì)管理的重要環(huán)節(jié)，對提升精細(xì)管理能力進(jìn)行了探討，為適應(yīng)油田企業(yè)的高效發(fā)展提供了思路。

【關(guān)鍵詞】系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)；精細(xì)管理；物資供應(yīng)；實(shí)施

精細(xì)化管理是一種管理理念和管理技術(shù)，是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行的一種管理方式，是企業(yè)管理不可缺少的一項(xiàng)環(huán)節(jié)，是企業(yè)加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理的進(jìn)一步延伸。“系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)”精細(xì)管理作為勝利油田一種創(chuàng)新管理模式，具有很強(qiáng)的可操作性和很好的理論結(jié)合點(diǎn)，其突出表現(xiàn)是在節(jié)點(diǎn)任務(wù)細(xì)化和指標(biāo)細(xì)化過程中，一改過去存在的粗獷式管理風(fēng)格，將管理工作作為一項(xiàng)系統(tǒng)化目標(biāo)來認(rèn)識，在確認(rèn)和分解工作目標(biāo)的時(shí)候，將各項(xiàng)細(xì)化目標(biāo)落實(shí)到崗位、落實(shí)到人頭、落實(shí)到量化的指標(biāo)完成與否的獎懲考核。這一模式的提出，很快在油田各個(gè)單位和部門得到了大力響應(yīng)和推廣。

一、物資供應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)狀

近幾年來，物資供應(yīng)企業(yè)以科學(xué)的管理理論為指導(dǎo)，不斷跟蹤學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的管理經(jīng)驗(yàn)，大力強(qiáng)化內(nèi)部管理，推進(jìn)管理的科學(xué)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化、信息化，管理水平都有了一定的提高。但作為生產(chǎn)保障單位，其主要承擔(dān)著油田生產(chǎn)建設(shè)所需物資的采購、供應(yīng)和管理工作，經(jīng)營范圍涉及鋼材、化工、設(shè)備、配件、機(jī)電、建材等56個(gè)大類、上萬個(gè)物資品種，在物資管理、采購、倉儲、配送等一體化管理方面任重而道遠(yuǎn)，還存在以下不利因素：一是由于負(fù)責(zé)對全油田各二級單位的物資供應(yīng)，點(diǎn)多、線長、面廣，所需物資料性復(fù)雜、品種繁多，涉及的專業(yè)多，專業(yè)性強(qiáng)，物資供應(yīng)管理難度較大；二是物資供應(yīng)業(yè)務(wù)流程主要包括計(jì)劃提報(bào)、招標(biāo)采購、合同簽訂和審批，入庫檢驗(yàn)和物資配送等幾個(gè)核心環(huán)節(jié)，管理涉及的人員廣，節(jié)點(diǎn)多，薄弱環(huán)節(jié)凸顯，物資監(jiān)管的力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)；三是在著力保供的基礎(chǔ)上，一直堅(jiān)持把降低采購成本、全面預(yù)算管理、挖潛增效等作為主要工作來抓，但由于物資市場變化莫測，降本難度逐年增大。因此，精細(xì)管理對物資供應(yīng)企業(yè)來說就顯得尤為重要，而“系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)”精細(xì)管理作為一整套先進(jìn)的管理方法，已較好地解決了油田現(xiàn)階段普遍面臨的產(chǎn)量和成本等管理難題，同時(shí)對物資供應(yīng)精細(xì)管理工作提供了新的理念和思路。

二、“系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)”精細(xì)管理模式的構(gòu)建

（1）精細(xì)管理基本構(gòu)架。按照系統(tǒng)論、控制論的方法和原理，從橫向和縱向兩方面構(gòu)建精細(xì)化管理體系。橫向上把整體工作按重點(diǎn)工作、專業(yè)性質(zhì)并結(jié)合部門職能劃分，圍繞物資供應(yīng)和內(nèi)部管理兩條主線，成立17個(gè)精細(xì)管理運(yùn)行組，其涉及物資供應(yīng)、財(cái)務(wù)、安全、勞資、設(shè)備、規(guī)劃計(jì)劃、節(jié)能、政工等方面；縱向上，針對各子系統(tǒng)內(nèi)的不同特點(diǎn)，將每個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的工作重點(diǎn)、管理難點(diǎn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)確定為多級管理節(jié)點(diǎn)，共細(xì)分為73個(gè)一級節(jié)點(diǎn)，213個(gè)二級節(jié)點(diǎn)，315個(gè)三級節(jié)點(diǎn)。各系統(tǒng)將節(jié)點(diǎn)作為工作的切入點(diǎn)、著力點(diǎn)和效益增長點(diǎn)，制定節(jié)點(diǎn)目標(biāo)、完善制度標(biāo)準(zhǔn)、落入管理措施、嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，構(gòu)建起“目標(biāo)、責(zé)任、運(yùn)行和考核”四個(gè)體系，并做到目標(biāo)分解到節(jié)點(diǎn)、運(yùn)行管理到節(jié)點(diǎn)、責(zé)任落實(shí)到節(jié)點(diǎn)、考核兌現(xiàn)到節(jié)點(diǎn)，使每個(gè)節(jié)點(diǎn)成為管理的目標(biāo)點(diǎn)、崗位的責(zé)任點(diǎn)和業(yè)績的考核點(diǎn)，逐步形成各系統(tǒng)之間協(xié)調(diào)統(tǒng)一、配套聯(lián)動的精細(xì)化節(jié)點(diǎn)管理格局。（2）精細(xì)管理基本內(nèi)涵。精細(xì)管理的內(nèi)涵概括為“細(xì)分管理節(jié)點(diǎn)，量化考核指標(biāo)，強(qiáng)化獎懲兌現(xiàn)”。細(xì)分管理節(jié)點(diǎn)，就是把管理對象盡可能細(xì)化到最小工作節(jié)點(diǎn)，管理責(zé)任具體化，并落實(shí)到位，使細(xì)化管理節(jié)點(diǎn)的過程成為深化管理工作的過程。量化考核指標(biāo)，就是在不同的管理層次和管理節(jié)點(diǎn)，都有明確的、量化的、科學(xué)的、經(jīng)過努力可以實(shí)現(xiàn)的考核指標(biāo)，通過層層分解，把本節(jié)點(diǎn)的工作目標(biāo)落實(shí)到具體的工作節(jié)點(diǎn)，真正做到橫向到邊，縱向到底，不留死角。強(qiáng)化獎懲兌現(xiàn)，就是建立起與管理運(yùn)行主體成效掛鉤的獎懲機(jī)制，對各精細(xì)管理運(yùn)行、考核指標(biāo)完成情況進(jìn)行獎懲兌現(xiàn)，激勵員工愛崗敬業(yè)，多做貢獻(xiàn)。

三、實(shí)施精細(xì)管理的重要環(huán)節(jié)

1.實(shí)行精細(xì)化組織管理。精細(xì)化管理不是哪個(gè)部門單獨(dú)的事情，而是一項(xiàng)需要多個(gè)部門和單位共同配合才能完成的工作，必須有一個(gè)強(qiáng)有力的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。基于此，要構(gòu)建精細(xì)管理領(lǐng)導(dǎo)小組—精細(xì)管理辦公室—管理運(yùn)行組三個(gè)層次組織體系，強(qiáng)化精細(xì)管理的組織、運(yùn)行和督導(dǎo)工作，做到分工明確，其中：精細(xì)管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)精細(xì)管理模式的推行、管理、考核等工作；精細(xì)管理辦公室負(fù)責(zé)精細(xì)管理的整體組織、運(yùn)行和日常管理工作；管理運(yùn)行組負(fù)責(zé)本系統(tǒng)內(nèi)部精細(xì)管理的組織、運(yùn)行、考核。只有這樣，才能形成精細(xì)管理的垂直管理，做到職責(zé)清晰，上下聯(lián)動，最大化的發(fā)揮精細(xì)管理合力。

2.實(shí)行精細(xì)化目標(biāo)管理。目標(biāo)管理是通過專門設(shè)計(jì)的過程，將企業(yè)的整體目標(biāo)逐級分解，轉(zhuǎn)換為各單位、各員工的分目標(biāo)，這就需要建立方向一致，環(huán)環(huán)相扣，相互配合，形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一的目標(biāo)體系。重點(diǎn)將生產(chǎn)經(jīng)營的主要責(zé)任指標(biāo)和內(nèi)部管理指標(biāo)，分解落實(shí)到17個(gè)精細(xì)管理運(yùn)行組、315個(gè)節(jié)點(diǎn)，其中：在物資采購供應(yīng)管理方面，著重關(guān)注采購、降本、監(jiān)管等重點(diǎn)工作，突出物資需求計(jì)劃提報(bào)、招標(biāo)采購、供應(yīng)商管理、物資質(zhì)量控制、資金使用、業(yè)務(wù)公開等環(huán)節(jié)；在內(nèi)部管理方面，重點(diǎn)突出費(fèi)用指標(biāo)、管理指標(biāo)、任務(wù)指標(biāo)、工作質(zhì)量指標(biāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意率等要素，既要體現(xiàn)成效，又要切實(shí)可行，做到管理目標(biāo)具體化，考核標(biāo)準(zhǔn)明確化。

3.實(shí)行精細(xì)化責(zé)任管理。落實(shí)責(zé)任是企業(yè)中的一個(gè)最基本的要求，必須突出責(zé)任管理，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，只有將各個(gè)環(huán)節(jié)的工作都落實(shí)到人，才能確保流程運(yùn)行順暢，保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。要實(shí)現(xiàn)人人在管理，處處有管理，時(shí)時(shí)都管理的管理過程，就要對各個(gè)層級的管理職責(zé)進(jìn)行分解與落實(shí)，自上而下，層層推進(jìn)，確保責(zé)任落實(shí)精細(xì)到每一個(gè)崗位、職責(zé)歸屬精細(xì)到每一項(xiàng)業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)到每一個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)，突出各節(jié)點(diǎn)工作目標(biāo)與崗位職責(zé)的有機(jī)結(jié)合，明確各崗位的工作重點(diǎn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化各司其職、各負(fù)其責(zé)，做到責(zé)任到人，通過提高職工崗位的責(zé)任心來帶動執(zhí)行力。從建立責(zé)任體系和培養(yǎng)員工的主人翁意識兩方面，促使每一位員工都積極參與到管理過程中來。

4.實(shí)行精細(xì)化制度管理。推行精細(xì)化管理是一項(xiàng)長期、艱苦、細(xì)致的工作，要由淺入深，循序漸進(jìn)，不能一蹴而就，必須在實(shí)踐中針對新情況、新要求不斷完善、補(bǔ)充各項(xiàng)管理工作制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，建立起一套科學(xué)、規(guī)范、操作性強(qiáng)的制度體系，才能形成一種具有強(qiáng)大動力的管理方式和運(yùn)行機(jī)制。并且執(zhí)行必須要嚴(yán)格，每一項(xiàng)工作、每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一個(gè)流程，隨時(shí)隨地都要有相應(yīng)的制度來制約和考核，如果制度不落實(shí)或落實(shí)不到位，都將成為制約精細(xì)化管理實(shí)施的一大障礙。為此，本著“全面覆蓋、重點(diǎn)突出、結(jié)合實(shí)際、可操作性強(qiáng)”的原則，持續(xù)完善《精細(xì)管理運(yùn)行組考核辦法》，把完善辦法作為每年的一項(xiàng)規(guī)定動作做實(shí)做好，并將管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和流程層層細(xì)化完善，落實(shí)到各節(jié)點(diǎn)及生產(chǎn)崗位，使每一項(xiàng)工作的開展從始到終都有著嚴(yán)格規(guī)范要求，保證工作質(zhì)量和效率。同時(shí)，為保障精細(xì)管理的有效運(yùn)行，建立完善經(jīng)濟(jì)活動分析會、月度預(yù)算平衡會和精細(xì)管理運(yùn)行例會等運(yùn)行制度，以及考核排名制度，定期督導(dǎo)和分析精細(xì)管理的組織運(yùn)行情況，查找管理中存在問題，及時(shí)優(yōu)化調(diào)整和完善管理措施，確保各項(xiàng)管理指標(biāo)按計(jì)劃運(yùn)行，各項(xiàng)管理制度執(zhí)行到位。

5.實(shí)行精細(xì)化考核管理。精細(xì)管理要求在細(xì)節(jié)上執(zhí)行到位，要求實(shí)現(xiàn)整體績效提升，必須建立與之相適應(yīng)的績效考核體系作為保證。一是以日常督導(dǎo)與定期檢查相結(jié)合，建立檢查考核機(jī)制。日常督導(dǎo)，由精細(xì)管理辦公室負(fù)責(zé)，不定期對各運(yùn)行組精細(xì)管理運(yùn)行情況進(jìn)行檢查督導(dǎo)，對有問題的單位，安排督導(dǎo)組幫助修正完善；定期檢查，每季度從指標(biāo)完成和組織運(yùn)行兩方面，以指標(biāo)完成進(jìn)度、基礎(chǔ)資料完備、檢查考核和排名通報(bào)等情況為主要考核點(diǎn)，對各運(yùn)行組進(jìn)行量化考核，依據(jù)考核結(jié)果評價(jià)運(yùn)行質(zhì)量。二是建立量化排名機(jī)制。制定《精細(xì)管理運(yùn)行組考核排名辦法》，從考核方式、考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)、排名原則、考核要求等方面，規(guī)范精細(xì)管理的運(yùn)行考核機(jī)制；強(qiáng)化主要指標(biāo)的排名，根據(jù)指標(biāo)性質(zhì)及特點(diǎn)選取如：降低采購成本、物資配送、物資供應(yīng)管理、財(cái)務(wù)管理、HSE等核心指標(biāo)進(jìn)行量化排名，及時(shí)公布考核獎懲及量化排名結(jié)果，提高排名對單位的激勵作用，并采取季考核季兌現(xiàn)的方式將獎懲落實(shí)到位。

四、對提升精細(xì)管理能力的探討

一是以加強(qiáng)物資采購供應(yīng)為手段，進(jìn)一步提高保供水平。物資采購要圍繞“保障供應(yīng)、降低成本、監(jiān)督管理”三項(xiàng)職能，通過狠抓市場研究分析、靈活實(shí)施采購策略、科學(xué)制定采購方案等措施，逐步將工作重心從招投標(biāo)、詢比價(jià)、合同簽訂等簡單性業(yè)務(wù)操作調(diào)整到消耗規(guī)律分析、市場研究以及過程控制等細(xì)節(jié)方面，增強(qiáng)物資采購策略的把握能力、供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)的控制能力和供應(yīng)商關(guān)系掌控能力，全面保障安全、及時(shí)、經(jīng)濟(jì)供應(yīng)。二是以加強(qiáng)物資監(jiān)管為手段，進(jìn)一步提升物資管理水平。物資監(jiān)管要按照分系統(tǒng)、逐級兌現(xiàn)的原則層層落實(shí)責(zé)任，加大對物資計(jì)劃、采購渠道及供應(yīng)商、采購模式、物資質(zhì)量等重點(diǎn)工作的監(jiān)管力度。健全完善指標(biāo)考核體系、考核評價(jià)體系和激勵約束機(jī)制，推行月度考核、分析，季度排名、通報(bào)制度，采取定量與定性相結(jié)合的方式，加大對二級單位的績效考核，強(qiáng)化從指標(biāo)分解、過程控制、材料結(jié)算、監(jiān)督考核、預(yù)算對接、計(jì)劃決策等方面的物資供應(yīng)管理，確保在總部“比學(xué)趕幫超”指標(biāo)排行榜中名列前茅。三是以加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理為手段，進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平。要以“總體成本有效控制，成本費(fèi)用結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化”為目標(biāo)，強(qiáng)化成本預(yù)警，嚴(yán)控成本節(jié)點(diǎn)，做好分析控制工作，分析原因，制定對策，切實(shí)把基礎(chǔ)工作做好、做細(xì)、做扎實(shí)。打造月度成本預(yù)算平衡會、資金計(jì)劃平衡會、材料結(jié)算運(yùn)行例會、經(jīng)濟(jì)活動分析會“四會合一”集體評議決策平臺，通過打開分析、重點(diǎn)解剖，管理監(jiān)控內(nèi)部生產(chǎn)運(yùn)營、物資采購結(jié)算、費(fèi)用要素和資金使用等運(yùn)行過程，使各項(xiàng)費(fèi)用得到有效控制。四是以加強(qiáng)基礎(chǔ)管理為手段，進(jìn)一步提高綜合管理水平。分系統(tǒng)到節(jié)點(diǎn)的管理網(wǎng)絡(luò)，要突出工作重點(diǎn)，理順工作思路，使工作運(yùn)行更加順暢有序，有條不紊；分系統(tǒng)到節(jié)點(diǎn)的責(zé)任體系，要使各項(xiàng)崗位規(guī)范和工作流程更加完善，真正讓每一名職工從固有的慣性思維中擺脫出來，自覺按照系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)和要求落實(shí)，提高工作效率；分系統(tǒng)到節(jié)點(diǎn)的考核機(jī)制，要突出管理指標(biāo)的量化考核和現(xiàn)場管理薄弱環(huán)節(jié)的追溯檢查，形成定期檢查、內(nèi)容全面、一級抓一級的過程監(jiān)督體系，使檢查考核更加有序，綜合管理水平得到進(jìn)一步提高。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]龍濤.“系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)”精細(xì)化管理模式的再認(rèn)識[J].內(nèi)江科技.2011，（1）：16