從宜家賣場——看設計心理學在展示設計中的重要作用

摘 要：心理學是研究人心理活動的學科，它在展示設計中有著廣泛的應用。本文對具體案例進行分析，探討心理學在展示設計中的重要作用，論述了心理學在整體創意、展示流線設計、展品陳列等方面中的重要作用。

關鍵詞：展示設計，設計心理學，運用，作用

在既定的時間和空間范圍內，運用藝術設計語言對空間精心創造，使其產生獨特氛圍，不僅有宣傳主題作用，并使觀眾能參與其中，達到完美溝通的目的，這樣的空間形式，我們一般稱之為展示空間。商業空間展示設計作為展示設計學科的一個重要組成部分，它除了具備展示設計所具有的傳達和溝通功能外，還能促進消費者購買欲，更可引導和幫助消費者選擇適合的商品。設計心理學，是把心理學的基本知識和藝術設計的具休實踐相結合，針對使用者的心理特點，把握使用者在外觀環境刺激下會產生的種種心理反應，探討這種反應的普遍規律和特殊規律，然后把它運用于藝術設計之中，從而設計出能夠引起人們愉悅、舒適、給人以美感的作品。從心理學角度看，觀展是一項人們直接參與、體驗的活動，進入展廳體驗活動就發生了。從參觀流線到色彩、燈光，從大環境到小展品，每個細節都可能影響到觀者的感受，從心理學角度進行相應的設計，便能帶給參與者良好的身心體驗。

宜家家居賣場的設計從顧客心理出發，抓住顧客的所見、所想、所需。從它的高人氣以及高銷售額可見，設計心理學對商業空間展示設計發揮的重要作用。下面將以宜家家居賣場為例，從多個角度探討設計心理學在商業展示設計中的作用。

一 從整體構思創意階段看心理學的作用

展示的概念是“展覽”概念順應時代進步的展擴。展示設計的開始，設計師首先著手開始的工作是弄清展示活動的目的，而這個目的是以參觀者的心理接受程度為最終目標，即展示活動在參觀者心理上留下的印象為準則來估計展示活動所要達到的經濟效益和社會效益。這就需要設計師以研究觀眾的心理活動入手開始設計。比如一個以高科技為展示目的的展會，首先要給觀眾以“高科技”的沖擊感，盡可能采用新技術、新材料等方式，充分使用現代燈光照明技術，音響技術等，盡可能帶給觀眾神奇感和美感。從宜家賣場設計來看，其主要是銷售家具及小的生活用品，那么配合其本身的北歐風格，營造一種舒適安逸的環境氛圍是設計的重心。先看整體設計風格。淡雅清新的色調與理性的機械感相融合，明亮開場的空間分隔，使整個購物環境時尚、溫馨的家的感覺，同時裸露的鋼鐵結構支架又給顧客帶來強有力的安全感，并大大增加了顧客對產品質量的信賴程度。在看區域功能設計。在入口處附近置兒童娛樂區，為兒童提供歡樂，給家長創造足夠的購物時間。值得一提的是，展示體驗區和提貨區分開。讓人們全身心投入在密集的商品體驗中，方便顧客提拿也創造了更多消費的可能性。配合大型賣場可能帶來的購物時間問題，設置了用餐區以及零售食品區，為顧客解決問題的同時創造更多購物時間。因此，宜家賣場不僅吸引了很多購物的顧客還有休閑娛樂的顧客，老年人在這喝茶聊天，年輕人在此拍照娛樂。

二 設計心理學對流線設計的影響

當一種強烈的個人需求使一個觀看者極其希望看到那種具有知覺性質的物體時，記憶的痕跡就會對知覺產生強烈的影響。在建筑的流線設計中充分的運用了這種心理特征。如中山陵的設計，寬大而漫長的臺階，引導人們慢慢步入中山陵的主體建筑，在心理上造成一種莊嚴感和神秘感，一旦到達，主體建筑物便會造成強烈的視覺沖擊，形象便鮮明、難忘。而展示設計時如果充分考慮人的心理特征，并在設計中恰當地運用，定能取得意想不到的效果。心理學對流線設計影響頗大。步入宜家賣場，各種生活空間依次列出，櫥柜、床、沙發、桌椅等等?？梢噪S意就坐，讓顧客不知不覺中把這里當做自己的未來的家，從而吸引顧客，產生想要擁有的沖動。整個賣場分上下兩層，上層銷售家具，下層主要是小件家飾等。人流動線分主要與輔助，主要人流動線帶個顧客穿越每一個空間，輔助動線則是為熟悉環境的顧客設計的便捷通道。商品陳列排序還營造了時間上的特殊動線。走進上層賣場就像開始了愉快閑適的一天，從臥室起床走到餐廳吃飯，去廚房倒杯飲料，然后來到客廳看雜志。從人類習慣的角度出發，精心排列設計，讓人頗感愜意。

三 展示陳列中心理學的運用

從心理學角度看，人與物的溝通，第一是被吸引然后去關注，第二是有一段接收信息的時間，第三是能夠親身體驗，感知。其中，體驗感知帶來的作用超乎人們想象。展示的目的就是為了創造一個可以提供人與物交流的空間，所以應該盡可能設計能夠方便人們進行體驗活動的陳列方式。從宜家賣場的空間展示來看，這種展品包括家具本身以及家具組合后產生的空間效果。尤其是家具組合后的空間，非常直接的給人們強烈的體驗感受。一個個獨立的小空間營造，充分體現出各種家具的特點以及家具使用后的效果，給客戶明確的示范及參考。顧客從體驗的過程中意識到產品的特性，從而選擇適當的產品。還有宜家的樣板間設計，在搭配布置好的成品中，進行身臨其境的體驗后，人們會聯想到現在自己現居住的房間，下意識的進行對比、試配。從而引發一系列的購買行為。

四 結語

現代藝術設計是城市的面貌，是展示現代文明的舞臺，只有給予人充分的考慮和關懷的設計才是優秀的設計作品。人們應拋去形式主義的東西，應用設計心理學原理，回歸設計的本原，多一份理性，少一點浮躁，并且不斷加強自身的修養。也只有這樣，才能帶來更好的經濟效益。展望未來，展示設計才應該更加關注人的內在世界、精神世界，這樣才能做出更受歡迎的設計。時代的發展使人們對生活的品質期望越來越高，而有針對性的設計，創造宜人的環境，應是每一個設計者應有的追求。

參考文獻

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