當下,網購,已然成為一種時尚。
宅男宅女們或許都會沉醉于這樣的生活:足不出戶終日蝸居在家中,與人交流用網絡聊天工具,看電影網絡下載,買東西就去網購,甚至某天想出門自駕旅游,需要一輛汽車也可以通過網絡直接購買來。網上挑選、下單、支付,簡單快捷。從服裝、化妝品、電器、家具、圖書、珠寶首飾到食品等等,網購正以其激流勇進之勢席卷人們消費生活的每個角落。
隨著人們對網上購物接受度的增加,對于汽車而言,也越來越多地呈現于網絡銷售平臺。有資料表明,當前中國的5億多網民中,有四成左右的網購消費者,網絡消費品零售正以極其迅猛的速度增長,預計今年網購交易總額有望突破一萬億元大關。在令人炫目的增長背景下,汽車銷售行業能否助網購交易總額一臂之力?
中國汽車網購第一店
2011年4月7日,中國汽車網購第一店——吉利全球鷹旗艦店正式在淘寶商城開張,顧客有三種支付方式購車:網上繳付定金,再到實體店付余款;網絡分期付款;網絡一次性付清。事實上,與其他小件網購不同,汽車這個產品非常特殊,它涉及試乘試駕。所以它的客戶體驗和手機這樣的產品是不一樣的。
買車還涉及上牌、保險、貸款等,需要車主簽名確認,這些步驟并非線上能夠完成,雖然冠名“網購”,其不過也只是在淘寶上走一個訂單的程序而已。吉利全球鷹的淘寶旗艦店盡管支持網上全額付款,但實際的交易過程包括驗車、提車、試駕、保險等,仍舊發生在傳統4S店內。
不過對一家汽車企業來說,無論實際交易量如何,維護一間網店的成本并不高。它可以幫助企業更深入地了解客戶新的消費習慣。即使是賠本賣車,也是一種提升品牌影響力和搶占網絡資源的戰略手段。網上購車,網下交易”,其實質還是在以傳統營銷方式向購車者介紹車。
網上購車之于南通
作為南通地區汽車門戶網站的創辦者之一,江海購車網的趙總經理對于汽車網購的前景并不看好。在他看來,至少在目前,汽車網購的時代對南通人來說還很遙遠。動輒幾萬、十幾萬,甚至上百萬的汽車,通過網購,對務實的南通人來說并不實際,這就如同現在還沒有人網上購房一樣,這種數額較大的消費,并不是輕輕點擊幾下鼠標就能全部搞定的。
相對于一些汽車品牌做出的網上賣車的嘗試,江海購車網更執著于南通本地的實際。從2009年創辦以來,江海購車網當屬南通汽車網站中的一枝獨秀。其本地性、創新性和互動性,讓它成為南通汽車網站中的翹楚。趙總也在一直強調他們的網站絕不是在“賣車”。網友以網上報名的方式進行參與,而他們則借助網絡平臺的強大號召力,整合網站的行業資源,同時利用一定營銷策劃,為購車的網友提供一系列的購車服務套餐,讓網友購得最便宜的車。
在江海購車網的頁面上,您可以瀏覽到南通汽車行業最新、最權威、最全面的資訊。這其中有兩個特色欄目:《一周車市行情匯總》和《城試獵車》。《一周車市行情匯總》,每周五發布南通汽車行業最新的優惠情況。而《城試獵車》,作為南通首創的本地試駕欄目,則是專門為汽車發燒友們準備的一道可口大餐。
此外,對于有購車打算的網友,網站為他們量身定制了多種購車的有效途徑:1人團、搶單會、看車團和自駕游等。據統計,今年網站已成功幫助網友購車達1000輛。而每年四次的大型車展更是網站的王牌項目,網站每年舉辦的五一、夏季、十一和元旦車展,憑借規模大、品牌全、優惠多和影響力強等優勢,早已成為了南通人的購車盛會。不同于網購,卻也利用網絡平臺的巨大優勢,并結合本地的行情,這就是江海購車網為南通網友提供的最實際有效的購車捷徑。
你,我眼中的它
對于汽車網購,這樣一個新生事情,人們各執一詞。一部分人認為,一次性網上公開車源車價可以保證交易的公平公開,不僅為消費者節約了購車費用,也降低了商家的成本。網上購車是網上購物認知度提高后順理成章的事情。
另一部分人則認為,車產屬于大宗商品,購車人在沒有完全了解產品前不會輕易報名或是下單,在網上購車就目前而言仍然存在很多風險。大宗不動產交易,對貨款支付、風險規避等等都有相應的要求,全程在網絡上完成購車交易環節仍然是一種美好的愿景。
或許有一天,把辦好了牌照的新車送貨上門,一直開到消費者的家門口,這種一條龍服務的汽車網購形式會成為中國老百姓生活中的一部分。但這條路究竟有多遠?我們不得而知。誰也無法給它加上一個具體的期限。