商家避重就輕櫥柜合同陷阱多 謹防消費“漏洞”

商家避重就輕櫥柜合同陷阱多

新浪家居

因其功能性和實用性，人們對櫥柜和衛浴的裝修越來重視，很多消費者愿意花大價錢投入在櫥柜裝修上。但櫥柜安裝過程、計費方式復雜以及材料種類多種多樣，初次裝修的消費者在購買時對細節不了解，如果再遇到投機銷售的商家，則很容易讓其鉆空子。

業內人士提醒即將裝修的消費者，在和商家簽訂合同時，一定要考慮諸多細節并將其在合同中體現，以免遇到糾紛時無法保障自己的合法權益。

拖延工期 合同需標注相應條款

在網上網友反映最多的便是商家拖延工期，網友小豆冰棍在微博上表示：“海爾櫥柜騙我說工期一個月，卻偷偷把合同寫成了兩個半月。”

有類似經歷的另一位網友也在微博無奈地稱：“櫥柜原本應該9月底交貨，更改和延遲了無數次，到現在沒有一點消息，實在無法忍受了。”

針對拖延工期的現象，記者分別走訪了京城某建材市場和東五環某家居賣場。當記者以之前遇到過不按合同規定進行裝修的情況為由，希望看一下商家的合同時，此建材市場的某商家便拿出了以往和客戶簽訂的合同記錄，聲稱之前和很多客戶都是這樣簽的合同，從未出現過任何問題。記者觀察發現，整張合同非常簡單，對板材、顏色、樣式以及雙方應當履行的責任的描述均非常簡單，對工期的規定為20天，但并未明確寫明，如違反工期的規定，商家將做何種賠償和處理。

在采訪賣場的過程中，賣場某櫥柜品牌銷售人員表示，不方便給未下訂單的客戶看合同，但均會按照公司標準合同上的內容進行處理。

業內人士表示，盡量選擇信譽度高的品牌，并在簽訂合同時認真閱讀合同，如發現在工期方面未作明確規定的，應和商家商定在合同中加上相應的賠償條款。

兩種計價方式 延米計價浮動空間大

1延米是指一個延長米，它包括一米長的操作臺和一米長的吊柜，雖然消費者可以見到上下兩個部分的分別標價，但通常廠家說的一個延米的價位，是上下都包括的。

相比而言，單元計價根據客戶定制的整套櫥柜中所采用的每一個柜體、配件的標準單價來計算總價，可以讓消費者知道每一個單元柜甚至是每一個拉手、抽屜的價格，雖然各部件價格相加看似復雜，但其價目清晰，消費者很容易比較產品之間的性價比。

櫥柜的多樣性設計決定了各櫥柜延米價的不確定性，從而決定了延米價的浮動性。1延米里邊可以有兩個柜子，也可以只做一個柜子，在沒有批量生產時，每個廠家的柜子材料都是不一樣的，因而每一種柜體都有相應的價位，但并沒有一個收費標準，造成櫥柜報價浮動空間相當大。

防止偷梁換柱 柜體厚度和臺面品牌需在合同中寫明

很多商家在向消費者介紹板材的時候，大多主要介紹柜門的板材和工藝，會弱化柜體板材的材質，并且很多初次裝修的消費者很容易忽略柜體的板材的厚度。柜體板材的厚度與柜體的承重力以及五金鉸鏈的握釘力有很大關系，因此消費者在簽訂合同時，要清楚的在合同中體現柜體板材的厚度，以及柜體板材的品牌，以免出現在裝修過程中，有些商家偷工減料，換用其他價格較低的品牌。

業內人士也提醒，臺面的品牌也需要在合同中寫清楚，如果商家未寫，需提議增加到合同中。大部分商家會為消費者介紹臺面的材質，人造石英石、人造石、天然石材等，但很少會提及每種材質的品牌。雖然同種材質的臺面外觀相似，但價格不同，為避免給商家留下偷梁換柱的機會，消費者也需要在這方面留心。

售后服務要寫明 盡量選擇大品牌

據了解，大品牌的櫥柜在生產出廠時，會配備給消費者保修卡，并標明保修年限以及保修的注意事項和保修的范圍。消費者在購買時也要多留心，看保修卡是否齊全，以備將來維修時使用。

記者在北京東五環某建材市場走訪中發現，部分商家在售后服務一欄中，僅標注保修時間為一年。比如，箱體保修期限以及門鉸鏈等重要部件保修期限，甚至保修范圍和雙方需要承擔的事項均未寫明。

另外，也有消費者反映，在一些不知名的櫥柜商家定制櫥柜之后，后來在需要維修時，發現已經聯系不到商家。為此，業內人士提醒，由于一些名不見經傳的小商家因經營不善關門倒閉，或轉做其他生意，消費者在需要售后維修時會遇到無法找到商家，或遇到質量問題投訴無門的情況，建議消費者盡量找正規商家或大品牌，以便維護消費者合法權益。