微信的商業(yè)化藍圖

在眾多移動互聯(lián)網應用中，微信是一個教科書般的案例：上線433天后注冊用戶數(shù)破億，平均每天增長23.09萬人；用戶從1億增長到2億，用時172天，平均每天增長58.14萬人。

微信的高速增長背后有兩個主要原因，一是騰訊的7億海量用戶，二是手機上網用戶已經超過了4億。

雖然微信只是騰訊布局移動互聯(lián)網的重要的一枚棋子，但它卻承載了騰訊未來在移動端和線下業(yè)務拓展的任務。

O2O閉環(huán)生態(tài)圈

雖說業(yè)內對微信的商業(yè)化和盈利模式有頗多猜測，不過，微信的商業(yè)化目前還只是圍繞著微信會員卡和移動電商展開。

今年6月，騰訊首先推出了基于iPhone端的微信會員卡，并于8月20日，推出了安卓版本。用戶只需用手機掃描商家的獨有二維碼，就能獲得一張存儲于微信中的電子會員卡，可享受商家提供的會員折扣和服務。

此外，商家還可通過微信對會員用戶推送相關的促銷信息。而騰訊將為商家提供每一次推送出的消息的點擊量和每一次消息導致的退訂率，這將促使商家自覺重視營銷時對品牌口碑的保護。

目前微信會員卡都為折扣卡，按照微信的規(guī)劃，微信會員卡除了折扣功能，還會有積分、儲值功能。

在微信商業(yè)化戰(zhàn)略制定者眼里，未來微信商業(yè)化是一個標準入口（二維碼）、移動支付（財付通、支付寶、銀聯(lián)等）、線下核銷（鋪設終端或者手機應用）的閉環(huán)，然后開放API接口，開放商家平臺，打造一個O2O生態(tài)圈。

據(jù)了解，微信正在小范圍的和一批合作伙伴測試公眾平臺的自定義接口功能，這個接口可以接入任何公司的CRM系統(tǒng)。公眾賬號背后的商家將能夠通過這個接口為用戶提供更個性化的服務。

目前微信上的公眾賬號還是以推送信息和做客服為主，雖然也有自定義回復，但功能太弱。有了這個接口之后，這些公眾賬號能夠實現(xiàn)的功能就有了更多的想象空間。

一位騰訊微生活員工給記者這樣描述不久后的微信，“微信會員卡平臺一旦打通CRM，商家可以查看數(shù)據(jù)，可以了解會員消費軌跡，可以進行精準營銷，甚至是節(jié)省了短信費、溝通費。而對于客戶來說，只要想預訂，在微信上發(fā)個語音、打幾個字、就可以完成。”

她說，“未來微信上將是一個平臺，微信會員卡會有更多類似屈臣氏一類的大的連鎖和知名商家，目前有很多商家都在追著我們上項目，但是微信會員卡商戶有很嚴格的基準，只和大商戶、用戶需要排隊進行購買的商家進行合作。”

微信的野心還不止于此。未來微信還可能成為一個商戶自助管理的開放平臺，商戶可以自由接入、自主管理用戶體系。

在電商方面，微信已經聯(lián)合垂直B2C網購商城美膚匯進行了不涉及支付的合作嘗試，微信會員卡負責人耿志軍表示，“實物電商進到移動互聯(lián)網應該是什么樣子，我們覺得至少不是PC互聯(lián)網的樣子，至少更輕一點，更便捷一點。我們先做生活電商，實物電商接下來也會加速做。”

支付打通閉環(huán)

經過近半年的推廣，微信會員卡已有近千家品牌、約上萬家門店入駐，但在業(yè)內人士看來，目前微信的商業(yè)模式仍然是半成品。

這其中，支付環(huán)節(jié)的缺失直接導致交易環(huán)節(jié)的不完整。來自騰訊內部的消息是，騰訊正在打通支付渠道，加快拓寬O2O市場及變現(xiàn)的步伐，目前，騰訊自家的第三方支付平臺財付通正在加緊與微信的整合銜接。財付通總經理賴智明表示，騰訊將最快在幾個月內推出微信的支付功能。

賴智明早些時候曾披露，微信+支付將創(chuàng)造出嶄新的微生活支付理念，財付通將依托微信有針對性地開發(fā)出各種支付方式和場景，為用戶在衣、食、住、用、行、樂、游等7大生活領域提供更多便利，財付通則將在支付層面進行參與。

據(jù)財付通方面介紹，財付通目前正在推進與微信的合作，未來期待可以與微信搖一搖進行結合，從而可以通過微信直接向好友轉賬，這一支付場景和模式將越來越多的用于多個好友共同外出聚餐、KTV等集體活動中。

而二維碼掃描與支付的結合將能夠使用戶實現(xiàn)“即拍即買”，即看到商品二維碼拍攝下來即可進行購買和支付；“微生活”會員卡將能夠使用戶享受到商家更多便宜優(yōu)質的商品和服務，并且進行及時支付，從而免去了訂位、排隊等各種煩惱。

“未來，支付馬上就會在微信會員卡平臺上實現(xiàn)，O2O閉環(huán)就更加完美了。”這位騰訊微生活員工說。

除了財付通外，目前微信O2O平臺還需要面對的一個問題，就是允許不允許全面接入馬云的支付寶。畢竟在NFC近場支付未普及之前，還需要遠程支付來支撐O2O市場的發(fā)展，而目前在第三份支付市場上，支付寶的用戶最多，微信想做大型O2O平臺，若“忽視”支付寶的巨大用戶量對其發(fā)展也是不利的。

回到微信會員卡，目前微信會員卡都為折扣卡，但是微信會員卡負責人耿志軍表示，積分卡以及儲值卡都在接下來的部署內，但是后兩種卡涉及到的環(huán)節(jié)更為復雜，積分卡需要記錄金額，儲值卡則要進行支付，而線下驗證及支付是O2O最難解決的問題。

但耿志軍樂觀地表示，“更進一步講，從商業(yè)會員卡擴展至廣義卡、信用卡，都有可能在微信中收錄，我們對卡的定義是身份識別，有了身份，就可以與企業(yè)對接，這些事情有廣闊的天地。”

此外，和微信會員卡相結合的微信營銷，也可以為微信帶來附加營收。據(jù)了解，微信將基于新一代CRM系統(tǒng)為企業(yè)提供市場宣傳平臺，同時微信會員卡也是一個開放平臺，商家原有的CRM系統(tǒng)都可以對接到微信會員卡系統(tǒng)中，從而優(yōu)化其CRM系統(tǒng)，讓原有CRM也具備拉新和營銷能力。據(jù)騰訊生活電商部內部人士透露，CRM系統(tǒng)的接入收費問題，目前還沒有考慮。

而最近因蘑菇街和美麗說的流氓分享事件，目前微信朋友圈已經禁止了外鏈，第三方的互推也已經禁止，據(jù)了解，目前微信的朋友圈已經微信的logo墻都在調試中，“小龍一直都期待用不騷擾用戶的方式讓用戶區(qū)體驗產品，所以現(xiàn)在朋友圈安靜了。”

未來微信在O2O上的想象空間仍然很大，例如微信目前還沒有加入蘋果Passbook那樣的LBS（基于位置的服務）功能，還沒有加入商戶搜索的功能，騰訊手上可以出的牌仍然很多。

華興證券董事總經理溫天立認為，微信對于騰訊的電商布局有著更大的意義。他稱，電商是推動所有互聯(lián)網業(yè)務的新動力。社交廣告的主要廣告主是電商，O2O也是互聯(lián)網公司投入的資金流向，因此騰訊未來的主攻方向一定是電商，而微信則是騰訊電商的用戶流量池。