信息通信時代中的龐大聲音

1互聯網的崛起

隨著科技的飛速發展，互聯網已經成為推動當今世界經濟發展和社會變遷的重要信息基礎設施。在中國，有不少家庭尤其是城市家庭都擁有不只一臺電腦用來上網。手機網民們的數量也在激增，地鐵里，公交車上，隨處可見拿著手機上網瀏覽的人們。據中國互聯網絡信息中心調查顯示，截至2012年6月底，我國網民規模已達5.38億人，互聯網普及率持續上升增至39.9%。

2網民的聲音不容忽視

占國民總數三分之一的網民們，在網絡上聊天、灌水、查資料、玩游戲、購物、看電影甚至發影評，當然，網絡的一個重要的功能就是為廣大網民提供了一個更加方便快捷的交流、溝通的平臺。

2009年2月28日，溫家寶總理通過中國政府網和新華網，與網友進行了首次在線交流。隨后，溫總理還曾多次回應網民關切，直面民生熱點。他說：“想和網友交流是我期盼已久的，我覺得這種交流能使我看到網友的意見和要求，網友也知道政府的政策。利用現代網絡與群眾進行交流是一種很好的方式。

3網絡“水軍”，亦真亦假

你知道騰訊曾經做過一個“非常艱難的決定”嗎？你知道犀利哥嗎？你知道李剛門嗎？你知道小月月嗎？如果答案都是否定的話，那么，“你OUT了！”但是，你真的就“OUT”了嗎？

央視在2010年11月7日晚播出的新一期《焦點訪談》聚焦于“網絡推手”話題，將一個我們未曾過多關注的群體推到了臺前。《揭秘網絡推廣運作:“網絡水軍”橫行刪帖年入70萬》、《“網絡水軍”大起底監管缺失或成“網絡打手”》這樣的報道層出不窮，讓我們不禁發出了疑問，網絡上，真是一個言論自由的環境么？網絡上的傳播，真的就是人們內心的聲音么？

網絡公關公司借力網絡推手，在一定程度上對網絡傳播起了議程設置作用。議程設置是大眾傳播的重要社會功能和效果之一，傳播媒介以賦予各種議題不同程度“顯著性”的方式，影響著公眾矚目的焦點和對社會環境的認知。

有觀點認為，由于網絡傳播有很強的互動性，它的議程設置功能將會弱化。筆者認為，網絡水軍，卻是對于網絡傳播中媒介議程設置功能的進一步加強的體現。2009年7月16日，百度貼吧魔獸世界吧的一個名為“賈君鵬你媽媽喊你回家吃飯”的帖子隨后短短五六個小時內被390617名網友瀏覽，引來超過1.7萬條回復，被網友稱為“網絡奇跡”。2010年8月26日，CNET發布互聯網重要事件爆料：賈君鵬事件是由北京一家華意睿智互動傳媒為網易策劃的一起公關事件，共波及全世界公眾3200家公共媒體，關注人群將近二十億。事件炒作目的是團結廣大玩家，解決當時網易面列的“企業危機”。

4網絡輿論導向性的現狀及成因簡析

1.簡析網絡輿論導向性的現狀，我們不難發現，網絡輿論在一定程度上呈現出“沉默的螺旋”的現象：

（1）互聯網的逐步普及使得廣大普通民眾可以通過網絡擴展自己的視野，自由抒發情感。然而由于網絡的匿名性以及監管力度的參差不齊，導致了網絡輿論的表達更加大膽、更為露骨和夸張，很多在現實生活中由于受到道德約束和面子束縛的表達在網上都噴薄而出，更易導致過激言論的出現和蔓延；（2）網絡作為一種更為方便、快捷的傳播方式出現后，為許多事件的解決爭取了時間，達到了更高的傳播速率。但是，卻更容易導致人們的個人信息外泄甚至被“人肉”，一些災難性信息的大量復制與傳播也更易引起人們的群體性恐慌；（3）針對一個事件，受眾所看到得網民評論，可能是真的，也可能是有目的的輿論導向。那么，現在的網絡輿論，孰真孰假？究竟是事情的真相？還是別有用心的炒作？這也需要人們的進一步觀察與分辨。

2.造成以上現狀的原因在于：

（1）自身好奇心的滿足。互聯網揭開了那些我們未曾掀起的事件的面紗，使得億萬網民們可以能夠更加快捷地接收到更為生動的、還原性更強的事件，滿足大家的好奇心與求知欲；（2）現實社會壓力的宣泄。現代社會中，面對著撲面而來的壓力，更多的人會不自覺地將其宣泄甚至轉嫁，而最便捷的方式，自然是網絡；（3）現實溝通不暢的補償。網絡的發明與普及，雖增強了人與人之間交流的便捷性，然而卻在某種意義上將人束縛在電腦、手機前，造成“對著屏幕才聊天”的狀態，以致于造成聊天對象多了，鄰里關系卻淡了的社會現象；（4）監管制度的不健全及道德約束的局限性。由于信息通信技術、多媒體技術等飛速發展，監管力度的不力以及道德約束的局限性也是造成網絡輿論的誤導及一些不負責任的言論出現的原因之一。網絡營銷、網絡公關，這些在新媒體發展過程中需要被重視的課題，唯有身處健康環境才能茁壯成長，發揮其正效應。