基于工程競爭模式的園區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)集成項目課程開發(fā)研究

【摘 要】分析高職網(wǎng)絡技術專業(yè)職業(yè)技能培養(yǎng)存在的問題，闡述以工程競爭模式開發(fā)園區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)集成項目課程，對其科學目標、課程內(nèi)容、教學模式、環(huán)節(jié)設計和考核機制等進行具體介紹。

【關鍵詞】園區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)集成項目 課程開發(fā) 工程能力

【中圖分類號】G【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2012）07C-0037-03

一、高職網(wǎng)絡技術專業(yè)職業(yè)技能培養(yǎng)存在的缺陷

根據(jù)近幾年對高職網(wǎng)絡技術專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況的跟蹤調查，學生在求職中屢遇挫折，尤其在面試一些專業(yè)的網(wǎng)絡系統(tǒng)集成公司時，常面試失敗，連一些平日在教學實驗中表現(xiàn)突出的學生也變得缺乏自信。經(jīng)與企業(yè)的充分溝通得知，工程能力的缺失是學生在求職路上舉步維艱的關鍵原因之一。

工程能力，按網(wǎng)絡工程售前、售中、售后的階段劃分，應包括需求分析能力、方案設計能力、產(chǎn)品選型能力、專業(yè)方向的溝通和交流能力、工程管理能力、團隊協(xié)作能力和技術實施能力等幾個方面。贏得工程競標和完成工程實施是網(wǎng)絡公司的主要工作任務，而高職院校在學生的培養(yǎng)中往往只注重技術操作能力的培養(yǎng)，致力于完成定制好的各項實驗，忽略了學生工程意識的建立和工程能力的培養(yǎng)。畢業(yè)生普遍對“產(chǎn)品”、“競標”、“驗收”等關鍵性工程內(nèi)容一無所知，工程方案的設計能力也相當薄弱，沒有工程概念、缺乏工程能力是畢業(yè)生難以上崗的關鍵原因之一，也是高職院校網(wǎng)絡專業(yè)人才培養(yǎng)的重大缺陷。對企業(yè)來說，工程能力的缺失即是工作概念的缺失。

二、開發(fā)園區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)集成項目課程的教學目標

園區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)集成項目課程主要以實踐的方式開展，教師和企業(yè)專家扮演工程甲方的角色，各組學生為參與競標的不同公司，以競爭的形式，對一個工程項目售前、售中、售后的工作過程進行完整的實戰(zhàn)演練，并將學生所學的各種網(wǎng)絡技術或知識貫穿應用于工程實踐中，使學生了解操作一個工程項目的基本過程和方法，初步具備完成工程各階段任務的基本能力。課程能力培養(yǎng)與實訓流程見圖1。

三、課程內(nèi)容結構和學時分配

課程主要以實訓的方式，按照一個工程售前、售中、售后的工作過程開展模擬實踐，計劃72個學時，采用集中實踐的上課方式，每天8個學時，連續(xù)9天（周末除外）完成課程。設置案例講解、需求分析實訓、產(chǎn)品調查和選型實訓、方案設計實訓、工程競標實訓、工程實施實訓及工程驗收實訓共7個實訓環(huán)節(jié)。案例講解環(huán)節(jié)以講授的形式，通過講解一個網(wǎng)絡工程實施案例，使學生了解工程各階段的一般性方法，各實訓環(huán)節(jié)則主要以工程模擬實戰(zhàn)的形式開展，采用角色模擬和分組競爭的創(chuàng)新模式，鍛煉學生的各項工程能力。課程進度和學時安排見表1。

四、角色模擬和工程競爭的教學模式是實現(xiàn)課程目標的關鍵

工程中必然存在著供需之間的角色關系和眾集成商之間的激烈競爭，要使課程實踐能夠較好的模擬真實的工程項目，工程“角色”便不能缺少，競爭需貫穿始終。教師和學生分別扮演工程中的甲方和乙方，對工程項目售前、售中、售后各階段過程進行實戰(zhàn)模擬，是課程教學的核心內(nèi)容，而將學生分組并開展工程競爭的實踐形式，則是課程教學的核心機制。

（一）角色模擬，師生關系變?yōu)楣┣箨P系

課堂上分“教師”和“學生”，工程中只有“甲方”和“乙方”。甲方是工程中的需求方和出資方，在課程中，該角色應由教師扮演，負責提出網(wǎng)絡建設的需求，審核及評價乙方提交的技術方案、標書、施工組織方案、驗收報告等各類材料，對乙方的工程實施進行監(jiān)管。

乙方是工程中的承建方，在實戰(zhàn)模擬中，該角色由學生擔任。乙方的主要工作是按照課程的實訓環(huán)節(jié)和進度安排，完成分析甲方需求、現(xiàn)場調研、合理選用產(chǎn)品設計技術方案、編制標書參與工程競標，中標后需制定工程進度計劃、組織工程實施、申報工程驗收以及接受甲方的各種評價考核等工程任務。

要達到認知和鍛煉學生工程能力的良好效果，教師和學生需要把握好各自的角色特點，履行角色職責。

（二）實行組長負責制的工程競爭實踐模式

采用以組為單位的工程競爭模式，是指在教學實踐中，以5~6名學生為一組，每組即是一個項目團隊，以團隊為單位完成各階段的工程任務，并在工程競標、工程驗收等實戰(zhàn)環(huán)節(jié)中開展團隊間競爭的機制。競爭機制的引入，一是有助于激發(fā)學生的學習潛能和學習興趣，充分發(fā)揮學生的主觀能動性，使其學習效率得到提高；二是在工程競標等環(huán)節(jié)，鍛煉學生的團隊協(xié)作能力；三是使學生感知到行業(yè)內(nèi)殘酷的競爭現(xiàn)實，初步認知競爭中的一般性方法和競爭技巧，為就業(yè)打下基礎。

組織有序、分工合理是團隊參與工程競爭的前提。在教學實踐中實行崗位分工下的組長負責制是各團隊成員精誠合作參與工程競爭的重要機制保障。一名優(yōu)秀的項目經(jīng)理，是一個項目團隊的靈魂，是團隊的領導者和協(xié)調員。每組設組長一名作為團隊的項目經(jīng)理，實行組長負責制，由組長領導和協(xié)調本團隊完成工程目標，參與工程競爭。具體有以下內(nèi)容：一是組長負責按照技術和商務兩類崗位對本組成員進行分工，充分考慮本團隊每名成員的優(yōu)劣長短，合理配置資源。二是組長負責制定工作計劃，部署工程實施任務，協(xié)調各崗位成員合力實現(xiàn)工程目標。三是組長負責本組考勤和各崗位成員的工作考核，在完成工程目標后對本組成員評分，作為課程考核的重要依據(jù)。四是組長是項目實施的第一責任人，承擔競標失敗、工程無法完成或工程驗收不通過的直接后果（課程考核分數(shù)減扣）。

五、工程競爭模式下課程關鍵性環(huán)節(jié)的設計

競爭貫穿于工程模擬實戰(zhàn)的各個階段，而工程競標和工程驗收兩個實踐環(huán)節(jié)則能直觀的反映團隊前期工作和后期工作的完成情況，是課程的關鍵性實踐環(huán)節(jié)。

（一）模擬競標環(huán)節(jié)

在各團隊完成需求分析、現(xiàn)場勘查、產(chǎn)品調研、方案設計等工程實訓環(huán)節(jié)后，開展一次模擬工程競標的活動，能直觀地反映出各團隊工程前期的實踐成果，鍛煉學生的團隊協(xié)作能力和溝通表達能力。與純商業(yè)競標不同，該環(huán)節(jié)的設計既要考慮工程競標的真實性，也要充分考慮課程能力培養(yǎng)的側重點和在教學中的可行性，在實現(xiàn)學生對競標過程基本認知的基礎上側重于技術性而非商務性，分材料審核、競標答辯、專家評分及方案整改五個步驟進行。

1.材料審核。各團隊遞交的競標文件應按指定的格式和內(nèi)容規(guī)范編寫，考慮到教學的側重點，競標文件的內(nèi)容應突出技術性，淡化商務性。競標文件應由網(wǎng)絡拓撲設計圖、網(wǎng)絡編址規(guī)劃表、路由結構、網(wǎng)絡安全體系、網(wǎng)絡管理體系、產(chǎn)品選型、競標報價、施工方案以及售后方案等內(nèi)容組成，教師或企業(yè)專家需要對各團隊提交的競標文件進行審核，對缺少內(nèi)容或不符合規(guī)范的競標文件加以指出并限時整改。

2.競標答辯。競標答辯包括競標演講和答辯兩部分內(nèi)容，是在各團隊競標文件審核通過后，開展的第一個正式競標環(huán)節(jié)，是確定中標團隊的重要考核內(nèi)容。各團隊在競標答辯前進行抽號，按照號碼排序依次進行演講和答辯。演講由各組選派一名代表（一般要求是組長）從網(wǎng)絡方案設計、工程實施計劃、產(chǎn)品選型及優(yōu)勢亮點等方面做方案介紹。答辯則由整個團隊集體參與，回答評標專家組就技術或商務方面提出的問題。

3.專家評分。為保證評分的客觀正確，評分專家組應為3人以上，由教師和企業(yè)人員共同組成。評分應從各團隊的演講及答辯表現(xiàn)、方案設計優(yōu)劣、施工安排是否科學；售后體系是否健全；產(chǎn)品選型是否合理以及商務報價情況等方面綜合考慮，客觀評定。各團隊最終得分由各專家獨立打分后取平均值確定。考慮到課程教學的側重點，各項評分指標的設計和分值分配應側重于技術性而非商務性。評分方法應在各組提交競標方案前予以告知。各評分項及其分值見表2。

4.方案整改。經(jīng)專家評分后，評分最高的團隊即為中標，可立即進入工程實施階段。對未能中標的各團隊要指出其方案各部分內(nèi)容中存在的問題，并限期整改，整改合格也可進入工程實施階段。

（二）模擬工程驗收環(huán)節(jié)。

工程驗收能夠最直接的反映工程實施的質量，是課程實踐中的又一關鍵環(huán)節(jié)。競標結束之后，各團隊需編制工程實施計劃，經(jīng)教師審核通過后方可開工，工程實施需在競標文件中承諾的工期內(nèi)完成，完成后即可申請工程驗收。驗收分審核驗收報告、實地檢查測試和評分三個步驟進行。

1.審核驗收報告。各團隊提請驗收，需按規(guī)定的格式和內(nèi)容編制驗收報告，驗收報告應包含設備分布表、設備連接及IP分配表、配線標簽對照表及工程驗收審批表等內(nèi)容，經(jīng)工程甲方（教師）審核后，方可進入實地驗收檢查階段，對內(nèi)容不全或格式不符的驗收報告，應予指出并限時整改。

2.實地檢查和測試。對驗收報告通過審核的團隊，需接受由教師和企業(yè)人員組成的工程驗收小組的實地檢查。實地檢查應對照該團隊競標時提交的競標文件和驗收報告，從網(wǎng)絡建設的可用性、合理性、規(guī)范性和安全性等方面檢查工程實施的質量，并做好記錄。

3.評分。驗收檢查結束后，由教師和企業(yè)專家對照競標文件、驗收報告和實地檢查的情況記錄對各團隊進行綜合評分，對不合格的團隊予以指出并限時整改，對未能如期完工的團隊要酌情扣分，評分應側重考核團隊的工程方案執(zhí)行力和技術應用能力。具體評分項及分值見表3。

六、實行教師與各團隊組長共同評分，以團隊表現(xiàn)為主、個人表現(xiàn)為輔的課程考核機制

契合教學模式和人才培養(yǎng)目標的課程考核機制，是教學任務順利開展的重要保障。結合本課程的教學目標、分組競爭和組長負責的特殊模式，傳統(tǒng)的筆試或實驗考試無法衡量學生的學習成果。

工程是一個團隊的工程，成果是一個集體的智慧，團隊協(xié)作能力的培養(yǎng)也是本課程的重點之一，在課程實踐中團隊是完成工程和參與競爭的主體。因此團隊整體的成績和表現(xiàn)應作為每個成員成績評定的主要依據(jù)。盡管“沒有最好的個人，只有最好的團隊”，但也可能“成功的團隊”中有“失敗的個體”。因此個人在團隊中的參與度和貢獻度也應作為個人課程成績的影響因素。

所以，課程成績評分應包括團體分和個體分兩部分，團體分由教師根據(jù)各團隊競標得分、驗收得分以及團隊協(xié)作表現(xiàn)等因素評定，個體分則由組長根據(jù)其成員在課程實踐中的參與度、貢獻度以及考勤情況等因素評定。賦予組長打分的權利是組長負責制的重要內(nèi)容，有利于樹立組長威信，有力領導團隊。最終的個人成績由團體分和個體分加權計算得出，具體評分方法見表4。

【參考文獻】

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［3］郭廣軍，羊四清，戴經(jīng)國等.面向應用型人才培養(yǎng)的網(wǎng)絡工程專業(yè)課程體系探索與實踐［J］.計算機教育，2009（19）

【基金項目】2011年新世紀廣西高等教育教改工程項目（2011JGB303）

【作者簡介】沈藝敏（1985- ），男，邕江大學信息工程學院講師，高級工程師，研究方向：網(wǎng)絡工程、智能化系統(tǒng)、網(wǎng)絡安全及教學教改。

（責編 盧 雯）