以人格為本推進企業文化

摘要：本文重點探討企業文化的核心，結合企業情況，認為人格文化乃為企業文化的核心，推廣人格文化是一種趨勢。

關鍵詞：企業文化 核心 人格

一、企業文化的核心是人格文化

人格，就是做人的資格和為人的品格的總和。人格是對人的思想和行為進行道德評價的一個概念，是人的性格、作風、氣質、能力等特征的總和。講人格要首先講品德，品德是人格之本。品德是無價之寶，推崇高尚人格，首先崇尚高貴品德。人格可以說明一個人的全體行為，表現它過去和現在的特性，同時也能預示他將來的行為。

人的素質包涵有專業知識、業務技能等“人力素質”，但企業文化注重的直接實體則是人格即人的價值追求，道德情操、事業心、積極性等等“人格素質”。

人格企業文化是以樹立人格，培育人格，尊重人格為本質與核心的文化形態。

人格文化體現的是對員工的人格尊重和人文關懷，凸現的是人的道德品質和價值取向，表現的是尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創新。人格文化的核心是誠信，人格文化的基本要求是堅持公道正派，反對諂媚諛上；堅持實事求是，反對弄虛作假；堅持求真務實，反對形式主義；堅持誠實守信，反對欺上瞞下；堅持表里如一，反對阿諛奉迎。

二、“至臻服務，至善管理”體現出人格為本的企業文化

1、至臻服務：以誠信為根本，求真務實

營造人格文化的關鍵是大力弘揚人文精神、積極倡導人文關懷、快速提高人們的人文素質。人文素質包括許多內容，其核心是讓人們 “學會做人”，做一個有良知、有智慧、有修養的人。對職工講技術上培訓，人品上培養，把人的尊嚴、價值、權力、發展放在首位關懷的地位。

2、至善管理：永不止息、盡力盡責，對完美境界孜孜不倦的追求精神

管理是指通過信息獲取、決策、計劃、組織、領導、控制和創新等職能的發揮來分配、協調包括人力資源在內的一切可以調用的資源，以實現單獨的個人無法實現的目標。

每個公司都有一系列的管理制度，但如何執行、并在執行中完善，卻是首當其沖的問題。現在企業都提倡精細化管理，就是“至善管理”的體現，也將是“深物業?國貿”企業文化生生不息，在追求完美的路上，永不停息的精神體現。

三、企業文化是企業遺傳基因、遺傳密碼

一些百年老店，長壽企業之所以能長盛不衰，關鍵是它有著別人所沒有的、不及的、優異的遺傳基因、遺傳密碼，即其積極向上的根本理念、價值信條不變。如ＧＥ、海爾等企業之所以能始終使企業群體思想上萬眾一心，正是依靠了不斷創新、再造、優化其“一致性”、“真誠到永遠”等優越的價值信條即遺傳密碼而實現的。

四、企業文化的實踐

1、領導團隊身體力行

價值觀念并不象戰略、組織機構、人力資源等管理職能一樣清晰可見，也無法在短期內見效，要使組織中的每一個人相信愿景并愿意去實踐共同的價值觀，領導團隊的身體力行最為重要。如果共同的價值觀只是停留在口頭、文字、會議等形式上，這樣的價值觀是不可能被員工所接受的。價值觀不應該只是每天不斷地說教，而應該每時每刻體現在每個行動上，領導團隊的行動更為重要。企業文化說起來是一些理念和口號，但實質是“行為”，從根本上說，企業文化要靠每天的決策、做事、待人的方法來形成，而且，企業文化是多數人形成的，不是一個領導者提倡就能形成的。領導者的作用是，有非常敏銳的洞察力，關注組織所有成員的心理以及客觀的環境，透過口號和行為引導，形成共識，讓大家行為一致，形成優勢文化，形成強勢力量。

2、讓價值觀體現在工作績效上

任何精神層面的東西，如果不體現在物質層面上，是不可能讓人們折服的。要員工信奉共同價值觀，必然就要讓他們相信這樣的價值觀是能夠給他們帶來績效的，無論是在薪酬上或者是個人發展空間上，必須有一個體現的載體。所以要有意識地向員工表明新的戰略是如何幫助他們提高工作績效，從而使他們對戰略的實施產生與價值觀的聯系從而愿意去堅持這種價值觀。

3、保證上下信息的暢通

“誰在人前不說人，誰人背后無人說”。只要有人的地方就會有矛盾，面對同一件事情、決策，每人都會根據自己的目的意愿，表現出不同的看法和說法。但如何從各種不同的動機里散發出的眾多信息里，去選擇、把握、篩選、甄別，那才能真正體現出領導團隊的智慧和能力。首先是保持信息的暢通性，如果信息的不對稱，那更難聽到真實的聲音，也會影響決策的判斷力。“水能載舟，亦能覆舟”，所以如何識人、用人、加強公司的凝聚力是關鍵。

自從集團公司新領導班子來之后，每月的工作計劃、各種各樣的大會、小會，領導團隊之間的溝通，無不體現出信息的暢通性，同時，從外面引進的咨詢公司，民主測評，績效考核無一不顯示出集團領導班子對于真實信息的關注和重視程度。

物業集團的企業文化在新領導班子上任后，經歷一系列的對企業文化的核心理念：企業遠景、共同視野；人格理念：價值取向、道德情操、事業心、積極性；運營理念：市場開拓理念、營銷理念、研發理念、用人理念、制度創新理念等等這些戰略框架的再造、規劃、整合，已使企業文化錠發出新的光芒，“至臻服務，至善管理”作為“深物業?國貿”企業文化，一定會深入每位員工心中，作為企業遺傳基因長久不衰，而“深物業?國貿”的品牌與實力也會與時懼進，喚發出新的光彩、譜寫出新的篇章。