當辦公室“刺猬”挑釁你

誰都希望與脾氣和順的同事一起工作，但辦公室看似小世界卻有形形色色的人混跡其中，個性也各不相同。可能甲是謙遜懂禮的，乙呢，專門欺凌弱小，丙或許任勞任怨，丁則喜歡挑釁生事。特別遇上如丁這類愛挑釁的“刺猬”，極易讓我們置身弱勢的不妙地位。作為新人，肯定一下子不知道如何應(yīng)對？既然逃不了，只能想辦法反擊。

場景A、考官辛辣提問

挑釁級別：★★☆

瑪麗在參加某通訊公司的面試時，碰到一位難以打交道的考官，對方眼神凌厲不說，連態(tài)度也略顯傲慢。他甚至故意挑釁地問瑪麗：“假如現(xiàn)在公司有項緊急任務(wù)要你完成，可是，你卻又接到母親生病住院的消息，告訴我，你會怎么做？”

瑪麗心想：這樣巧合的事情應(yīng)該很少。但考官如此挑釁，擺明在刁難她啊。好在她也算精明，只思索了一會兒，答道：“我會先找同事幫忙處理下手頭工作，自己趕去醫(yī)院。若無大礙，再立刻回公司。”

考官步步緊逼：“假如同事們都很忙，大家無能為力，沒人幫得上你呢？”

“那不好意思，工作再重要，也沒有母親重要。家人的意義，我想您也懂得。”

“OK，你被錄取了。”考官點點頭，并微笑宣布，瑪麗通過他們的面試關(guān)卡。

職業(yè)顧問評析：雖然面試前我們會做足準備，不過，遇到愛挑釁的考官有意為難，專提犀利或不甚友好的問題，那么，還是會讓你措手不及的。其實，他們是有意令應(yīng)試者感到特別尷尬，借此考驗應(yīng)試者的應(yīng)變能力及面對不尋常情況表現(xiàn)是否得體、胸襟是否開闊等。迎接考官的挑釁，與其戰(zhàn)斗到底，顯然是聰明人的選擇。要不然，馬上翻臉拂袖離去，可就中了考官的陷阱。

對癥支招：

1.以不變應(yīng)萬變。HR考察求職者的方法多種多樣、層出不窮，你需要提前掌握好面試技巧，做到以不變應(yīng)萬變。

2.謙虛謹慎。回答一些比較有深度的問題要“有理有據(jù)”，不明白的地方就要虛心請教或坦白說不懂，這樣才會給用人單位留下誠實的好印象。

3.顯示潛能。在面試時一定要注意揚我所長，避我所短，抓住一切時機，巧妙地顯示潛能。例如，應(yīng)聘會計職位時可以將正在參加計算機專業(yè)的業(yè)余學習情況“漫不經(jīng)心”地講出來。

場景B、老人欺生取樂

挑釁級別：★★★☆

卡羅琳剛進公司不久，還沒過試用期，算是典型的職場新人。比起那些老員工，她顯得怯懦又膽小，欺生的同事喜歡將自己的工作轉(zhuǎn)嫁給她做，而且，更經(jīng)常在言語上挖苦她，拿她取樂。

有位倚老賣老的大叔問卡羅琳：“你有男朋友了嗎？”“沒有。”“比不上我女兒能干，我女兒現(xiàn)在談的朋友很好很優(yōu)秀，你年齡不小了，看起來又比我女兒老。趕緊抓緊吧！”那種說話的口氣、用詞充滿挑釁意味，搞得卡羅琳暗自憤怒，又不能表現(xiàn)出來。知道一旦有怨言，他們會變本加厲地欺負她。

沒辦法，卡羅琳后來采取了迂回政策。同事再將自己的工作交給她做，她會說，“我手上的這件事已到最后期限，還沒做完呢。”同事拿她開涮，她也配合說笑，緩和了氣氛再用自信果斷的語氣回敬對方，讓人不敢小窺，這種剛?cè)嵯酀倪€擊技高一籌，他們囂張的氣焰漸漸在卡羅琳眼前消失。

職業(yè)顧問評析：對初入職場的新人來說，剛進公司總有一種被排斥的感覺，仿佛做了插班生，雖然個別年長的同事欺生在職場是常有的事，但受欺者自己的心理承受力和適應(yīng)能力較低也是主因，相信通過不斷交流、主動溝通，都能成為受新團隊歡迎的一員。其實，新員工與老同事由于生長的環(huán)境和時代不同，在某些方面相互不理解是正常的。而且，每個人的性格脾氣都不會完全一樣。因此，即使你的適應(yīng)能力很強，也要注意跟老同事的溝通，以避免無謂的摩擦和誤會。

對癥支招：

1.幽默防御是上策。在言語挑釁面前，勃然大怒可是下下之策。帕米克博士說過，幽默是最好的防御工具，不如順著她的話配合下去，旁觀者反倒欽佩你的大度，也不會把老同事的挖苦詆毀當成真相。

2.扎實做“小事”。 有的新員工不屑于從瑣碎的事情開始做起。別小看打水、掃地、擦桌子，許多人習慣從這些小事中品人。新人如果扎扎實實堅持做這些“小事”，勢必能很快融入新環(huán)境。

3.少發(fā)表觀點。業(yè)余時間聊天，同事可能有意無意地評點不在場的人，新來的不可退避三舍，坐下聽聽無妨，但要注意的是，千萬不要輕易發(fā)表自己的觀點，更不要將信息傳給不在場的人，否則會引來“殺身之禍”。

場景C、組長陰謀搶功

挑釁級別：★★★★★

莎米剛進一家外貿(mào)公司不久，恰巧接到法國大客戶的電話，公司里法語好的人不多，莎米的專業(yè)發(fā)揮了作用。在她與客戶溝通的過程中，對方提出去廣東工廠看貨。莎米就將情況反饋給組長詹輝。

第二天，詹輝耍了心機安排莎米接另一單生意，他自己跑去接機法國大客戶，并帶客戶到工廠看貨。這些莎米在慶功會上才知道，詹組長手里的百萬訂單是搶了自己的。莎米氣不過，當面質(zhì)問他。他竟然叫囂挑釁：“明明是你把握不了這單業(yè)務(wù)，法國客戶什么時候到你知道嗎？也沒人接機，不是我去救場，你扛不下這錯誤。”

然而，通過莎米調(diào)查，客戶根本沒在機場耽擱，詹輝早已提前等在那了，何況他有心隱瞞莎米又怎么知道客戶什么時候到，還指使莎米干別的活，擺明是想搶功。她不怕組長挑釁，勇敢地給老板寫了一封郵件，繞過會屏蔽信息的討厭的女秘書，在工作總結(jié)中加上這件事。結(jié)果真的要回一部分提成。

職業(yè)顧問評析：辛辛苦苦干完活，領(lǐng)導(dǎo)看不到已是郁悶之極，最可惡的是被搶功者橫插一杠，功勞他享。這不是赤裸裸的挑釁嗎？轉(zhuǎn)眼間小人得勢，埋頭苦干者只能在他的光環(huán)下繼續(xù)黯淡地生活，心中越想越憋氣。此刻，一方面你要調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，認識到職場如戰(zhàn)場，爭功是正常現(xiàn)象，如果偶然被人爭了功就用平靜的心態(tài)泰然處之。另一方面，兢兢業(yè)業(yè)地把工作做好，尋找適當?shù)臅r機向領(lǐng)導(dǎo)匯報，說明事情真相，或者動用別人的嘴巴為自己澄清。

對癥支招：

1.會議上主動匯報。要記住，你永遠是自己最好的發(fā)言人，在開會時多談?wù)勛约旱墓ぷ鬟M展，如此一來再有心機的人也無法輕易搶功了。

2.利用好郵件。做什么事，都通過內(nèi)部郵件系統(tǒng)發(fā)郵件聯(lián)系，哪怕某人明明就在你對面辦公。這樣做的好處，就是有記錄可查。

3.微博的力量也強大。如果遇到愛搶功的同事，建議借助微博力量，將你的新想法或者新創(chuàng)意，隨時與同事分享，請教同事的意見，這樣做同樣是等于將自己的想法公開，讓他（她）沒有可趁之機。