職場留白，最恰當的沉默

不管是初入職場的菜鳥還是在職場混跡多年的老手，都難免有過害怕，那就是——怕同事或者老板認為自己一無所知，所以在搶業績或是爭客戶時，難免會說大話空話，以至于最后覆水難收，令同事反目、老板側目，造成更加難以收拾的局面。

作為一名聰明的職場中人，更要懂得職場中適當留白的好處。

案例一：最恰當的空白，就是不急于向老板表白

成為這家紡織品公司中的銷售一員時，王小蕓承認自己想過更多的是豐厚的薪水，底薪比別家多出一倍，提成將近5%，在紡織企業多年萎靡不振的情況下，能按月發出薪水而且還不菲，實屬難得。

可是，進了公司才知道，崗位競爭并非只有應聘時才有，就算你成為其中一員，也時時處處有競爭，而且公司規定，每月成績末位人員要求自動退崗，這條規定讓銷售部的人個個惶恐不安，使出八百般武藝只求自保。身處這種環境，還是一個新人，王小蕓簡直忐忑不安，每天都工作得格外賣力。

月初的動員會上，部門經理在例會上通報表揚了業績優秀者，也點名批評了業績末位人員，不上不下的王小蕓和另外一位同事，經理這樣問：“你們倆不上不下，不表揚不批評，但不等于沒有壓力，上個月銷售總額是350萬，這個月能超過400萬嗎？”面對這樣的詢問，王小蕓不敢吱聲，另一個同事比她早進公司一年，似乎為了表現自己，爭先點頭說“能”，并表了一番決心，最后所有人都把目光轉向王小蕓，她不禁退縮了，對經理坦言：“也許能，也許……不能。”這樣的話不僅招來經理的不滿，更招來同事的恥笑。

然后，讓大家想不到的是，經過一個月的辛苦打拼，王小蕓不僅完成了業績，還超額了將近100萬！這個成績就連老員工也不敢想，簡直破了公司記錄，經理連連表揚，說她是給了自己一個驚喜，當初恥笑她的同事也不得不佩服她的聰明，私下里還有人說她是“深諳職場之道”。

職場點評：

水不裝滿才不至溢出，話不說滿才不至無法回旋。不要為了上司一時的好臉色就把話說滿，要學會先做事再說話，用事實打動老板，將驚喜進行到底，不至于最后完不成任務將驚喜變驚嚇。

留白定律：

先說最糟糕的情況，給上司一個心理暗示，讓對方明白當下任務的艱難，再拿出最好的成績，讓上司收獲一份意外驚喜，學會留白，不急于表白，時間久了，上司不僅看好你，還會加倍相信你的能力。

案例二：最美的空白，就是和同事共享榮譽

艾美學的是化妝專業，所以在進入化妝品公司之前，她是底氣十足的，總感覺自己對這一行并不陌生，卻不料，隔行如隔山，妝化得好不等于吃得透化妝品，更何況她所在的研發部門對市場要求又相當嚴格，每一款推出上市的化妝品銷售過不了三分之一，研發員的工資就別想拿，介于此，研發部和市場部之間來往一向密切，可謂相輔相承。

上半年，艾美所在的研發小組新開發了一套化妝水，成本小，效果好，跟市場部溝通之后確定了上市日期，卻不料，上市之初就遇到了冰點，有媒體報道說所謂有的化妝水其實全是純凈水，沒有一點營養成分。這樣的報道引來的不僅化妝水市場的萎縮，更讓研發組的成果不知如何投入市場。組長派艾美去市場部協調，看能不能拿出更好的方案，市場部的阿眉跟艾美是這樣說的：“不是市場部不給力，實在是媒體宣傳得太厲害，不好賣啊！”艾美卻不信這個邪，因為得不到市場部的支持，她只好自己拿著樣品去商場人流較多的地方，自行推銷，開始是有難處的，后來試用的人多了，就有人陸續買了，因為效果不錯，時間久了，朋友間相互介紹，大家對新產品也就接受了，從小圈子到大圈子，市場雖然沒打開，但至少有客戶認同，隨著第一筆小單子的簽定，艾美以一個人的力量打開了新型化妝水的市場。看到效果，阿眉也來了勁頭，答應市場部全力配合，大家的共同努力終于讓新產品完美上市。

公司的表揚會上，上司點名表揚了艾美，并提拔她為研發組副組長，面對名譽，艾美卻笑著說：“其實是兩個部門的合作才得到了成功，我也特別感謝阿眉的幫忙，她和我一樣為了產品四處奔走，這才有了今天的成績。”

臺下的阿眉一臉赧顏，她知道，這是艾美給自己留了面子，除了感激，在工作中也就更加賣力地配合艾美。

職場點評：

職場最忌諱的就是功勞一身攬。不管是不是你一個人的功勞，都要把同事放在心間，有時候只是一句表面話，就能讓你的形象在同事心間無限度地放大，留下善意的空白，以便于日后更好的開展合作。

留白定律：

懂得共享的人才有能力團結眾人，一個優秀的領導者最擅長的就是在成果到來時，適時為同事留白，給大家共享榮譽的機會，從而收獲更大的成功。

案例三：適當留白給客戶

趙小玫是一家貿易公司外聯人員，工作多年勤勤懇懇，外語突出，為人謙和，所以上司開始有意委以重任，有國外客戶來，點名讓她去談。

恰好公司來了一個美國考察團，對方對公司產品和服務都很滿意，唯一有爭論的地方就是價格，團長毫不避諱地表示：“中國勞動力便宜，原料也便宜，那么產品自然也應該便宜。”這樣的討價還價方式，趙小玫并不樂意聽，她當即反駁：“我們的產品成本確實相較于國外便宜，但產品質量卻居高不下，不然你們為什么要來中國訂貨呢？”被她反駁得無話可說，對方又開出了另一個條件：“從B貨調到A貨，價格不變。”盡管A貨價格相較于B貨要高出一些，但從成本來論，還是有利潤可言，但趙小玫卻計從心來，她表示：“如果A貨B貨一起簽單，她可以考慮以相同價格發貨。”考察團對這樣的回答很滿意，很快決定A貨和B貨全要。

雖然A貨成本價相對要高于B貨，表面看公司似乎損失了，但從長遠來看，B貨總有一天會被A貨所取代，早早把B貨出空，這不失為一良策。趙小玫對客戶適當的讓步，并沒有為公司帶來損失，反而帶來了新的機會，事實證明，考察團回國之后，大批A貨訂單飛來，之前的B貨出空之后，公司倉庫滿滿的A貨自然能夠供需平衡。

職場點評：

生意場上沒有永遠的利潤，適當地讓步，給對方留出余地，有時候就等于皆大歡喜。

留白定律：

適當留白給客戶，也就等于適當讓出一部分利潤，當對方覺得有利可圖的時候，其實正是你生意轉型的時候。