媒體視界

1 救助動物也是在救助人類

《國家地理》雜志網站

（National Geographic）

美國每年寵物產業產值已超過520億美元，根據APPA統計，62%的美國人擁有寵物，全美有約8600萬只貓、7800萬條狗、570萬只寵物鳥、460萬只爬行寵物、240萬匹寵物馬和近1300萬條寵物魚。而科學研究已證實養寵有助于增加人們的幸福感，更有數據顯示養寵有助提升主人的健康狀況。事實上，人們在與寵物的互動交往中大腦的腦垂體會分泌特別的激素，這種激素可以有效降低血壓和焦慮情緒，甚至能夠提升人類對于痛苦的耐受度。養貓能夠顯著降低心臟病和突發性心肌梗塞的幾率。比起沒有寵物的人，擁有寵物的人的平均壽命要長兩年。而寵物狗更被證明能夠提前對患有癲癇病的主人進行預警，防止他們因沒有準備而發生生命危險。67%的養寵人表示寵物減少了他們的孤獨感，心理咨詢師也認可寵物作為治療抑郁等精神病癥的有效輔助措施。即便只是每天與寵物相處15—30分鐘亦能有效緩解日常焦慮和緊張感。雖然喜愛寵物的人們越來越多，但每年仍有430萬只動物被遺棄。專家建議人們在計劃養育寵物時首先到附近的動物收容機構去看看是否可以領養一只，這也能夠緩解日益增多的流浪動物過剩的社會問題。如果不能收養動物，也可選擇到動物收容所做義工，如幫助收容所遛狗和清掃動物窩舍，或是在自己的FACEBOOK頁面轉發救助流浪動物的消息，這些都能夠幫助人們感受與動物相處的溫暖。

2 清潔保養不只是“例行公事”

《美容商業》雜志

（Grooming Business）

對于寵物美容室來說，日常清潔和設備維護絕不能敷衍了事，哪怕只是偶爾的設備故障也將使美容店的專業度在顧客心中大打折扣。在美國，社區衛生部門會經常到包括寵物美容店在內的社區商鋪檢查衛生，即便已將地板上的毛發清除，若被檢查人員發現有衛生死角或是店內氣味不夠清新，寵物店依然有可能面臨被吊銷執照的危險。美容室對于地板的清掃一般不會忽視，但墻壁卻往往成為衛生盲點。干燥間的墻壁需要每日擦拭，因為灰塵、毛發以及寵物皮屑經常會附著其上，天花板的燈具上也經常會積聚污物。此外櫥窗和入口處作為店鋪的臉面更需每天認真清潔。那些只提供上門美容服務的寵物店尤其要注意對放置美容工具的工具間的清潔。工具間要與寵物經常活動的區域隔離開，避免動物毛屑掉落設備縫隙中；美容工具也要遠離容易積塵的位置。得心應手的工具能夠保持美容師的工作熱情，對于這些工具的維護工作應當系統有效，最好的方式莫過于列一個維護清單，逐項完成以免有所遺漏。首先，任何包含濾網和排水裝置的設備都需要定期清理污物以免動物毛發堵塞管道。堅持每日清理可使你不至于動用諸如強腐蝕劑一類的管道疏通劑。而對浴缸的清潔包括對排水口的清理、內壁清潔和整體消毒。不要聽信生產廠家說的免清洗功能，即便是不銹鋼浴缸依然會積存污垢甚至銹化，最好的辦法就是每日清潔。吹風機和其他美容工具雖不需要每天清洗，但也要定期檢查維護以最大程度避免工具在使用過程中突發故障。電推和剪刀是美容師最常用的工具，必須在每次使用前后都認真保養，以延長諸如刀刃等關鍵部分的耐久度。對于上門美容的美容師來說，便攜洗浴設備的濾網需要每日清潔，吹風機的過濾裝置也需要每周清理，每個月還需要為便攜設備的發動機更換新機油以保持機械潤滑。

3 高級寵物用品及服務在印度市場盛行

《經濟時報》

（The Economic Times）

瑪氏、寶潔等跨國企業旗下的寵物用品品牌近年來開始進駐印度市場，其利潤連年翻倍。根據市場研究機構“歐洲觀察”的預測，印度寵物市場未來兩年將以成倍的速度增長，從2011年的37億盧比增至80億盧比。在全球寵物經濟排名中，前三位為美國、日本和巴西，印度目前排在第49位，但卻是增長速度最快的國家之一，平均每年增幅超過20%。寵物食品是印度市場最大的消費對象，2012年預計產值將達到35億盧比。寵物醫療是第二大消費對象，預計2012年將達到4.5億盧比。保健用品也開始在印度市場盛行，其在印度的寵物零售店中的平均價格為450盧比—900盧比不等。分析人士指出，印度城市養寵人的消費觀在逐步向專業化和高端化轉變，對于寵物用品的選擇也日益趨向于符合科學飼喂、美觀和舒適度的要求。印度平均每位養寵人每年花費2000盧比在寵物服務項目上，如果遇到一些特別的節日這一消費額還會有所增長。在城市中，甚至興起了“寵物出租車”這一新興服務，而諸如觸敏喂食器等專業寵物用品也開始進入市場，這些服務與產品不僅為養寵人提供更多便利，也順應和體現著印度寵物市場不斷細化和專業化的需求。

4 寵物食品行業面臨多方挑戰

《寵物食品產業》雜志網站

（Pet food industry）

具備天然屬性、功能性的高檔寵物食品日益受到市場青睞，但生產商卻面臨著多方挑戰。寵物食品配方與技術研究機構的Greg Aldrich指出，寵物企業依靠美化包裝、夸大配方營養功效的方式來刺激消費者購買產品的營銷手段很可能引發后續的麻煩。當消費者逐漸破譯了“營銷密碼”后可能會感到受到了極大欺騙，越來越多的針對食品成分標識的投訴也說明了公眾對于不實宣傳的不滿。Aldrich指出行業需要對那些夸大甚至是杜撰性的成分及功效宣傳來一次徹底的“大清洗”行動，以此來維護整個行業的公信力。但這中間也存在困難，生產商不得不制作多種不同的包裝來滿足各地區的官方要求，多語言說明就是其中一項要求，這導致食品包裝上的說明紛亂不堪。一方面容易使消費者感到困惑，另一方面也使得真正提供有用信息的內容被壓縮得很少。生產商迫切需要不同國家和地區的行業協會能夠一起推動統一化包裝指引的出臺。同時，零售渠道和零售價格也同樣面臨挑戰。大型商超等采購量大的零售商會主動要求建立品牌合作計劃，而由于他們習慣采取低價售賣的促銷方式，在采購時會進一步壓低價格，導致生產商的利益在一定程度上受損。此外，人力和運輸成本的提高也使經銷商不得不縮減用于培養優秀銷售人員的經費，針對銷售人員的專業培訓越來越少，而訓練有素的銷售人員往往是決定成交的關鍵因素，普通的銷售員很難提供給消費者有力的建議。業內專家建議生產商轉變思維，將終端消費者納入考量范疇，從整體上對銷售策略進行布局。

5 韓國商場紛紛開設“托寵所”以吸引更多顧客

《韓國先驅報》

（The Korea Herald）

在韓國整體經濟低迷的情勢下，寵物相關用品卻呈現增長的消費趨勢。HOME PLUS商城寵物類商品較去年利潤增幅20%。越來越多的韓國商場開始設立寵物寄存服務以吸引家有寵物的顧客。I’PARK商業中心設立了“寵物游樂園”，養寵人可以將寵物暫時寄存在這里，然后盡情地瀏覽各個店鋪。“托寵所”的服務十分人性化，除了長達兩個小時的免費看護外，工作人員還會和寵物做游戲以緩解它們因主人離開而出現的焦慮。“托寵所”每周末都會接到20—30只寄存的寵物，工作日每天平均也有15只左右的寵物托管在這里。而那些以折扣著稱的超市也相繼在店內增設寵物服務中心。樂天瑪特超市在其首爾市的松坡區分店內首開“寵物花園”，提供包括醫療、美容、寄養和用品售賣等多項服務。商場甚至還特別設計了供寵物用的廁所，并準備了一些用于量體裁衣的模具和量尺以方便顧客購買寵物服飾。樂天瑪特表示還將在其他的分店中開設5—6家類似的寵物服務中心。而易買得超市2010年也在其店中開設了第一間“寵物角”，現在則已在14家不同分店中增設了類似服務。