基于跨文化交際障礙的視閾下看“老外”

李麗萍+宋超英

摘 要： 在跨文化交際過程中，交際雙方都有一種強烈愿望，希望交際或溝通成功。但愿望和現實是有距離的。我們在進行跨文化交際的過程中存在障礙，這些障礙導致交際出現失誤，造成文化沖突，破壞跨文化交際，“老外”一詞，是跨文化交際障礙的一個體現，為了克服這種障礙，應該采取一些應有措施，保證交際的順利進行。

關鍵詞： 跨文化交際 交際障礙 解決策略

隨著改革開放的發展，中國與世界各國的交往越來越頻繁，外出旅游、探親、購物頻率增加，同時，隨著中國國力的增強和中華文化的傳播，“漢語熱”在全球掀起高潮，外國人慕名而來，來中國學習漢語。國人與外國人的接觸頻繁，不可避免地會存在交際障礙，國人對外國人的稱呼隨著國家的繁榮隨之改變。“老外”是國人對外國人的稱呼，但據媒體報道，許多歐美人對“老外”頗為不滿，這就涉及跨文化交際的障礙問題。“老外”一詞，充分體現了跨文化交際的障礙問題。下面從三個方面討論，并針對問題提出相應的解決策略。

一、“老外”在跨文化交際障礙中的體現

（一）認識上的誤區與“老外”。

“人民常常誤以為人總是一樣的，從自己的文化角度去揣度其他文化背景的人。一旦發現與自己預期不同，就會產生文化沖突”[1]。外國人初次來到中國，接觸一個完全不同于自己國家的新環境，期望得到認同和尊重，以適應新環境。但是來到中國之后，走在街上，會被“老外”這樣的稱呼包圍。在這里，我們在用“老外”稱呼外國人時，已經造成了交際障礙。這導致我們與外國人的交流注定是失敗的。“中華民族一向以‘禮儀之邦著稱于世，所以中國人在與他人交往時，一般是彬彬有禮，禮貌比較周全。中國人一向有敬老的傳統，所以稱呼他人時，常在稱謂前冠以‘老字，如老王、老同志、老先生，等等”[2]。但是這僅僅是表達者一方的一廂情愿，外國人尤其是歐美人最忌諱說“老”，他們會以為你認為他們沒有用，因此“老”字在他們看來是不受歡迎的，甚至是被排斥的。根據熊忠武主編的《當代中國流行語詞典》，“老外”作為新詞收錄于1984年。“老，詞是前綴；外，即外國人。老外，由‘老王、‘老張等演化而來的，是對外國人帶詼諧意味的稱呼”[3]。但是在外國人眼中是不禮貌、不尊重他們的表現，我們用自己文化角度揣度他們，結果導致出現交際失誤，造成對方接受者的不滿，影響跨文化交際的順利進行。

（二）刻板印象與“老外”。

刻板印象是指個人受社會影響而對某些人或事物穩定不變的看法。或是指按照性別、種族、年齡或職業等進行社會分類形成的關于某類人的固定印象，是關于特定群體的特征、屬性和行為的一組觀念或者說是對一個社會群體及其成員相聯系的特征或屬性的認知表征。“老外”一詞已經被收入詞典，新華詞典對它的解釋有兩種：一是外行，多用于口語；二是稱外國人，外國人也用來自稱。多用于口語，含詼諧意。從詞典解釋我們可以看出，“老外”這種稱呼已經深入中國人民內心，是中國人民對外國人的約定俗成的稱呼，不管在全國哪個城市，不管是哪個人，在什么場合，凡是見到外國人，我們就會喊“老外”，這在我們心中已經成為一種刻板印象，我們認為這是對外國人這一群體的理所當然的稱呼，并不作他想，但是對于歐美人而言，他們認為這不能接受，他們認為“老外”含有一種不好的意思，稱呼“老外”是將他們排除在外，表明中國人民并不把他們當“內人”，他們被排除在群體之外，這令初到中國的他們感到不安，正是這樣的刻板印象使得我們見到外國人時，不加思考，脫口而出“老外”。盡管在我們心里對他們并沒有其他特殊意思，認為只是一個再普通不過的稱呼罷了，但是這使我們在與外國人即興交流時出現失誤，造成文化沖突，導致跨文化溝通不暢。

（三）民族中心主義與“老外”。

民族中心主義是一種認為自己的文化優于他文化的信條。廣義上說就是輕視其他群體的成員。美國社會學家孫墨楠（William Graham Sumner）給它下的定義是，“以其個人所屬群體為一切事物的中心出發點來看待事物，對其他所有群體則按照自己的標準把它們分成等級……每個群體都認為只有自己的社會習俗是恰當的，看到別的群體有不同的社會習俗，就會嘲笑”[4]。我們可以看出，這是一種主觀主義的態度。再回到“老外”這個詞，顯然，我們把“外行”這個意思也完全納入自己的思維。在大多數中國人眼中，外國人對于國人而言，在說漢語、寫漢語等方面顯然是外行，是“老外”，這樣的認知是我們對所有外國人都這樣認為，我們用主觀臆斷判斷他們，殊不知，外國人這一群體里也有很“地道”的，他們不僅說一口流利的漢語、寫一手漂亮的漢字，而且對于中國文化也頭頭是道，這對于當代的許多中國人來說也是難以望其項背的，尤其是在當代這樣快節奏的生活中，各種快餐文化充斥，內心浮躁，很少有人坐下來踏實地做學問，使得我們對于本民族的文化知之甚少，我們內心理所當然地認為，只要是個中國人就比外國人強，這樣的思維方式使我們在看到外國友人時，“老外”脫口而出，成為無意識的稱呼，這就是民族中心主義情節導致的結果，導致我們在與外國人交際時出現失誤。

以上我們介紹了“老外”一詞在跨文化交際障礙中的體現，然而要想取得交際的成功，取得最佳交際效果，達到表達和接受雙方都接受的效果，使雙方都滿意，不管是認識上的誤區、刻板印象還是民族中心主義，這些都是不可取的，我們在進行跨文化交際活動時，一定要竭力避免這些情況的發生。因此，針對這種現象，我們應該采取一些措施，以保證交際順利進行。

二、針對“老外”在跨文化交際障礙中的問題采取的措施

（一）消除認識誤區，端正認識。

人們在進行交際時，認為別人與自己有相同的想法這很自然。但是這對于跨文化交際來說是不可取的。在交際過程中，我們必須了解人們有不同的文化背景、有截然不同的風俗習慣。當今社會，交流增多，我們需要改變以往的認識，并不是所有民族、所有人都有相同的認知，不同的文化背景、迥異的風俗需要人們去認識、了解，尊重文化差異，在與外國人進行交際時，尤其在使用稱呼語方面，特別需要考慮到對方的接受能力，并結合他們的文化習俗和思維方式，改變以往的認識誤區，盡可能減少交際摩擦，使雙方的交際可以圓滿，避免跨文化交際失誤的出現。

（二）改變刻板印象，重新審視。

近年來，隨著我國國力的增強和西方文化在中國的傳播，很多西方的價值觀念、生活方式等慢慢滲透到中國人的日常生活中，在這種變化中，中國人對外來事物的看法漸漸改變。在對待外國人這一方面，我們應該改變固有的偏見即刻板印象，這種偏見會使我們對他人及他群體產生消極感受、態度和行為，這種刻板印象對個人或群體都具有破壞性。因此，我們應該改變這種刻板印象，重新審視每個民族的文化習俗、生活習慣等差異，做到“求同存異”，在交際過程中避免刻板印象的出現，使跨文化交際順暢。

（三）摒棄民族中心主義，所有民族一律平等。

民族中心主義是基于競爭心理產生的，而且往往在潛意識中有取勝的愿望。“老外”這種稱呼，是民族中心主義觀點的體現，就好比“猶太人”和“非猶太人”的說法暗含評價一樣，試想，如果我們去國外的時候，聽到別人喊“老中”、“老中”，那么腦子里會是什么反應？我們會接受這種稱呼方式嗎？在這里，我們設身處地地為外國人想一想，歐美人之所以不滿意“老外”這種稱呼也是可以理解的。各個民族之間都有差別，我們應該秉承各民族一律平等的原則，沒有高低優劣之分、先進落后之別，“只有當我們能接受這種差別時，甚至于接受非我們個人情愿去做、去感受、去思考東西時，我們才能真正避免擺出民族中心主義的姿態”[5]。因此，在與外國人進行交際時，我們應該摒棄民族中心主義觀點，站在對方的立場上思考一番，減少“老外”等造成的尷尬事件，使跨文化交際活動取得最佳效果。

三、結語

不管是普通人之間的交際，還是國與國之間的交際，無一不希望交際取得成功，但是在這個交際過程中，總是存在各種問題。本文主要討論了“老外”一詞在跨文化交際障礙中的體現，總體而言，這一稱呼是不被外國人接受的。因此，在選用稱呼時，我們應該避免此類容易引起外國人反感的稱呼，跨越跨文化交際的障礙，取得跨文化交際的成功。

參考文獻：

[1]胡文仲.跨文化交際學概論[M].北京：外語教學與研究出版社，1999，11.

[2]杜學增.中英（英語國家）文化習俗比較[M].北京：語教學與研究出版社，2012，8.

[3]亓華.對一個稱呼語的跨文化剖析——釋“老外”[J].北京師范大學學報（社會科學版），1998（6）.

[4]W.G.Sumner，Folkways（New York：Ginn，1906），13.

[5][美]霍爾編.麻爭旗，等譯.跨越文化障礙——交流的挑戰[M].北京：北京廣播學院出版社，2003，7.