
擁有逾3億用戶但仍未盈利的新浪微博,正在加速商業化進程。
6月18日,新浪微博正式推出收費會員服務。這一針對用戶收費的業務,與騰訊QQ會員類似,用戶每月繳納10元會費,即可獲得相應的特權服務。
事實上,這并非新浪微博首次試水個人收費業務。去年11月,新浪微博就曾推出微號服務。新浪微博內部人士告訴本報記者,新浪年初就已專門成立了微博商業化運營部門,目前的會員服務只是用戶付費業務的試水,下半年微博將會大規模的商業化,包括推出微博廣告系統。
新浪公司CEO曹國偉去年的時候曾預計,微博廣告系統預計在今年第二季度推出。雖然這個計劃延后,根據重要新產品將會在財報發布前發布的慣例,微博廣告系統或在新浪Q2財報發布前推出。
2012年第一季度,一直穩坐門戶廣告收入首把交椅的新浪首次被騰訊超過,并因對微博的持續投入成為四大門戶中唯一虧損的公司,與此同此,新浪微博注冊用戶超過3億,吸引了眾多公司推行微博營銷。這一切,都使得新浪微博迫切地需要推進商業化,將微博人氣變現。
付費服務比較初級
微博會員很容易讓人聯想到騰訊QQ會員。QQ會員特權包括提升好友人數上限、群人數上限等QQ特權,同時能夠享受騰訊旗下游戲、裝扮、生活消費等優惠特權。QQ會員基本收費為10元/月,根據規定有相應優惠。
與QQ會員相似,付費成為新浪微博會員后將擁有相應的特權。目前微博會員可享有15項特權,其中包括更多個性化設置、更多功能、語音微博和賬號安全等。會員用戶可以設置更加炫彩的個人主頁,關注更多微博用戶,通過短信接收微博好友生日提醒以及密碼提示。使用期限超過3個月到2年時間,會提供相應折扣。
騰訊自2000年推出QQ會員以來,收獲了大量的利潤。但對新浪微博推出的這一會員制,業界人士反應較為平淡。
“微博做增值服務沒有問題,但從現在微博會員提供的服務來看,在會員的服務項目和用戶的需求對接上有所偏差。關注上線提升等級不是微博用戶的主要需求。”易觀國際分析師董旭在接受《投資者報》采訪時表示。
本報記者隨機訪問了幾位微博活躍用戶,編輯微博內容、擴容微盤、微博內容保存到本地等需求被提及,而這些現有的微博會員服務尚未提供。在受訪者看來,現有等級、標識等特權“沒有太大實際意義”。
記者看到,新浪微博6月21日,通過其官方賬號“微博客服”發起“關于會員您還期待擁有哪些特權”的調查,內容包含使用動態圖片作為頭像、設置背景音樂、單條微博置頂等,受到網友較大關注。不能滿足用戶需求的問題,或在后期調整中有望得到改進。
盈利壓力促使微博收費
作為一家本質上是媒體的公司,長期以來新浪的營收主要來源于以品牌廣告為主的廣告收入,并長期蟬聯國內最大的在線營銷平臺的寶座。但在今年第一季度,騰訊網絡廣告業務收入達8580萬美元,首次超過新浪,后者同期營收為7850萬美元。
“新浪雖然憑借它出色的媒體運營能力,廣告仍有較高增長,但相比之下,騰訊等其他門戶都是多業務發展模式,在廣告營銷時可以提供更為多樣的組合營銷形式,例如騰訊的廣告收入中不僅有門戶廣告收入,還包括拍拍網、Qzone等社交網站的收入,新浪業務線主要優勢在媒體,視頻、社區相對沒有那么豐富,影響了廣告收入的增長。”董旭對本報記者表示。
與此同時,新浪對微博平臺的投資額已從去年的1.1億至1.2億美元上漲到今年的1.6億美元,這加劇了新浪的虧損。新浪財報顯示,該公司在2012年的第一季度凈收入達到1.06億美元(約合6.68億元人民幣),比上年同期增長6%,但其同時呈報了1370萬美元(約合8629.9萬元人民幣)的凈虧損。
騰訊自2000年推出QQ會員以來,從中獲得了巨額利潤。微博會員盈利前景如何?有媒體曾發起投票調查,結果顯示,6548人參與投票,愿意花錢成為會員的為2.5%。
不過互聯網是規模經濟,截至5月16日,新浪微博公布的注冊用戶為3.24億,活躍用戶占比9%。即便是只有2.5%的人愿意付費,以活躍用戶為基數,新浪也會有73萬微博會員,每人每月10元,新浪則每月進賬730萬元,每年進賬8740萬。如果能充分轉化潛在的收費用戶,該公司憑此也可以大幅縮減虧損程度。
下半年將大規模商業化
但微博會員只是商業化的試水之作,新浪微博大規模的商業化即將展開,微博廣告系統、收費游戲也將在下半年推出。
新浪微博已經為此做了長期的準備工作,從去年開始陸續推進了微博支付體系、信用體系和數據挖掘體系的搭建,以進一步完善微博商業化的“基礎設施建設”。
曹國偉此前透露,新浪計劃從第三季度開始進行微博游戲平臺的貨幣化,但他也表示“總體而言,游戲平臺業務不是本年重點,我們著眼于長期的營收”。
看起來廣告系統才是微博要重點發力推進的商業化模式。曹國偉曾表示,微博提供不同的廣告收費模式。既有按時間也有按效果計費的模式,這主要是為了方便老用戶轉向新平臺,未來將主要按效果收費,以CPM、點擊量等數據作為收費標準。
“新浪微博現在已經不是和騰訊微博在爭奪,而是與騰訊的整個社區體系在做集團之爭。微博現在是新浪能利用的核心平臺,新浪急需借助微博豐富自己的廣告形式。”董旭同時指出,“新浪的困境,在于可供借鑒的對象不多。”
“海外市場與國內市場有較大區別,例如facebook的收入八成左右來自廣告,而騰訊則游戲和個人增值服務的收入占到八成左右。”
上述分析人士認為,新浪微博主要是用戶獲取信息的途徑,與facebook和騰訊產品的差異較大,其在社區商業化運營方面的經驗,亦較騰訊為弱。與新浪微博同樣以獲取信息為主的社交媒體twitter目前也仍處在探索盈利模式階段。
記者注意到,曹國偉在談到微博商業化業務時,頻繁使用“摸索”、“長期”等詞匯,如其談到此前主要針對大品牌廣告業務的新浪如何向中小型企業領域推廣時,表示“在中小型企業領域我們仍在摸索階段,推廣將是長期的過程”,談收費游戲業務時表示“著眼于長期的營收”。由此可見,新浪微博的商業化,仍有待較長時間來推進。