用心服務 臻于至善

今年以來，在國家一系列財稅金融政策的引導和支持下，小微企業貸款成為眾多國內商業銀行青睞和爭奪的優質資源。

面對同業的百舸爭流，在中小企業融資服務領域擁有多年積淀的廣發銀行敏銳地捕捉到行業的最新發展動向，在全面把握宏觀經濟、行業機遇和自身資源的基礎上，以一系列宏微組合的舉措用心耕耘小微企業融資。

用心服務、臻于至善。廣發銀行急客戶之所急，想客戶之所想，打造出服務小微企業融資的五大亮點。

市場至上 戰略護航

作為唯一一家總部設在廣州的全國性股份制商業銀行，廣發銀行在多年專注服務珠三角和長三角中小企業融資需求的過程中，積攢了豐富的行業經驗和客戶資源，并逐步構建了完善的中小企業服務體系。

市場導向是企業經營發展的羅盤和指南針。廣發銀行將小微企業在融資服務上的需求視為執行“建設中國最高效中小企業銀行”戰略和推進各項業務舉措變革的出發點。

模式創新 架構先行

小微企業的融資需求通常呈現出“短、頻、急”的特征，這讓多年來習慣于服務大型企業客戶的我國商業銀行在面對小微企業時多少有些尷尬。商業銀行在面向小微企業服務時不得不處于變革的前沿。

廣發銀行大膽地設計并實施了革新：為推動全行中小企業金融專業化經營，完善中小企業金融服務體系，創新推出了中小企業金融服務體系，按照成本集約、專業經營、扁平高效的原則，施行小企業金融業務網點專營化、產品標準化、流程科學化、風控集中化等系列改革措施。

貼近需求 度身定做

為了滿足不同客戶群的融資需求，廣發銀行積極開展小微企業產品創新， 相繼推出“快融通”、“市場貸”、“盈利貸”等產品，初步形成了廣發銀行面向小微企業系列金融產品和服務方案。

額度支持 增速喜人

在信貸資源的投放上，廣發銀行近年來一直優先考慮中小微企業的信貸額度。

經過一系列的努力，截至2011年末廣發銀行中小企業一般貸款近2000億元，在全行對公貸款中占比近52%，比年初增長248億元，中小企業人民幣一般貸款客戶近10000戶，在全行對公人民幣一般貸款客戶占比超過83%。

2012年，廣發銀行新增對公貸款資源60%以上將投向中小企業，計劃至2015年，全行力爭實現中小企業貸款占全行對公貸款的比例進一步提升至60%以上。

星光工程 照亮前程

2012年初，佛山順德區政府以1號文件出臺“星光工程”方案，計劃于未來三年每年投入不少于5000萬元設立專項資金，全方位扶持1000家符合產業發展要求的高成長性小型微型企業。

“星光工程”的推出為廣發銀行發揮在中小微企業融資服務領域的優勢提供了又一良機。廣發銀行在全力推動自身業務組織架構產品變革的同時，將與“星光工程”合作，打造成服務小微企業融資的“地方范本”。