小米科技成立于 2010 年4 月,由著名天使投資人雷軍帶領創建。以蘋果為榜樣,小米欲打造移動互聯時代的“鐵人三項”:硬件、軟件和移動互聯網。蘋果已經成功,小米則剛剛起步。
目前,小米手機、MIUI操作系統和米聊是小米的三件“看家寶貝”。光大證券通信行業分析師周勵謙認為,小米手機的硬件本身靠高性價比取勝,但是受到魅族、華為、中興等一系列高性價比手機的沖擊,還面臨著HTC、三星等對低端市場的滲透,充滿不確定性。MIUI操作系統增強了用戶友好性,但兼容性的不足降低了產品的價值,應用程序的缺乏則讓小米手機不夠“智能”。免費即時通訊工具米聊受到騰訊微信的強烈沖擊,后者有QQ做基礎,微信的用戶量已經幾倍于米聊,另外,米聊只適用于手機平臺,與電腦的分離也降低了它的受歡迎程度。
小米是國內第一家明確表示要軟件、硬件和移動互聯網“三管齊下”的公司,其優勢在于“先發制人”,而周勵謙認為,小米在服務體系尚未完善之時便進行大肆宣揚,難免讓很多消費者失望而歸。