二維碼中的商業(yè)版圖

二維碼在移動電子商務(wù)、跨媒體營銷、物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)等領(lǐng)域遍地開花，產(chǎn)業(yè)價值鏈的各個環(huán)節(jié)，移動運營商、解決方案提供商、識讀設(shè)備廠商、媒體、廣告客戶等，也逐漸在二維碼的商業(yè)版圖中找到自己的位置。??王陽/文

2012年春運，深圳市公路客運推出了手機購票的新模式，乘客可在手機安裝客戶端購票，然后刷二維碼進站乘車，省去了排隊買票或者換票的麻煩。2011年12月，成都市“公交快信”上線，用手機拍攝公交站牌上的二維碼便可確認(rèn)自己所在的位置和附近的公交路線，甚至可以了解附近的消費信息。騰訊在其手機IM工具微信3.5版本中添加了生成二維碼的功能，用戶有自己的專屬二維碼，其他人掃描二維碼便可添加其為好友。2011年12月8日出版的《開封日報》推出二維碼閱讀體驗，掃描二維碼即可收看NBA新賽季宣傳片，推出當(dāng)日，超過2000人試用了該服務(wù)。

曾經(jīng)陌生的二維碼，仿佛一夜間在中國遍地開花。

2006年以前，中國已經(jīng)有一些企業(yè)利用二維碼進行宣傳，但幾乎沒有形成任何影響力。2006年8月，中國移動正式推出二維碼業(yè)務(wù)，從北京、上海等大城市開始試點，借助著龐大的用戶基礎(chǔ)，二維碼在運營商的推動下走進了公眾視野，也開啟了中國二維碼行業(yè)運營商主導(dǎo)的模式，但同樣是雷聲大雨點小。直至近兩年，隨著智能手機走進千家萬戶，手機網(wǎng)民數(shù)量爆發(fā)性增長，無論是從硬件條件還是用戶基礎(chǔ)來看，中國都已經(jīng)具備了二維碼的生存土壤。Strategy Analytics的研究數(shù)據(jù)顯示，2011年第三季度中國智能手機出貨量達到2390萬部，中國已經(jīng)超過美國成為全球最大的智能手機市場。另外，據(jù)《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，截至2011年12月底，中國手機網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達到3.56億。

據(jù)此，我國的手機二維碼業(yè)務(wù)正逐漸從體驗推廣階段向大規(guī)模商用階段過渡，二維碼有望在移動電子商務(wù)、跨媒體營銷和物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)等領(lǐng)域大展拳腳。二維碼業(yè)務(wù)價值鏈的參與者眾多，大體上分為移動運營商、解決方案提供商、識讀設(shè)備廠商、媒體、廣告客戶、SP（服務(wù)提供商）、手機廠商、手機用戶等幾大部分，各部分憑借自己的核心優(yōu)勢在價值鏈中扮演著獨特的角色，它們在保持著相對獨立性的同時，又通過出售-購買、業(yè)務(wù)分成等形式進行緊密的合作，共同拼出一個二維碼業(yè)務(wù)的完整商業(yè)版圖（附表）。

應(yīng)用形式多樣

表面看來，二維碼是黑白相間的小格子，實際卻蘊含了大量的信息。它巧妙利用構(gòu)成計算機內(nèi)部邏輯基礎(chǔ)的“0”、“1”比特流的概念，將某種特定的幾何圖形按照一定規(guī)律分布在二維方向上，組成黑白相間的圖形來表示文字?jǐn)?shù)值信息，并通過相關(guān)設(shè)備自動識讀以實現(xiàn)信息自動處理。因此，二維碼就像是一個需要專業(yè)設(shè)備解碼的“密碼”。目前，手機是它最常見的“居住”場所，也就是手機二維碼。

作為信息存儲的載體，二維碼信息容量大，可容納500多個漢字，并可以把文字、圖片、指紋等多種信息進行數(shù)字化編碼，而且，二維碼的譯碼可靠性比普通條碼要高很多，錯誤率基本不超過千萬分之一。另外，二維碼具備強大的糾錯能力，甚至可以恢復(fù)污損面積高達50%的條碼信息。正是這些優(yōu)勢，決定了二維碼廣闊的商業(yè)應(yīng)用前景。

從二維碼應(yīng)用的本質(zhì)來看，目前與其相關(guān)的業(yè)務(wù)基本可分為四種類型。最基本的一種是讀取數(shù)據(jù)，利用識讀設(shè)備獲得二維碼中的信息，例如電子名片、產(chǎn)品信息的讀取等。第二種是解碼上網(wǎng)，省去了輸入網(wǎng)址的麻煩，用戶上網(wǎng)之后可以進行多種行為，如瀏覽、購買、下載等，這也為以二維碼為工具開展多種業(yè)務(wù)提供了基礎(chǔ)。解碼驗證是第三種應(yīng)用，將掃描的二維碼提交給驗證服務(wù)器，服務(wù)器反饋結(jié)果，從而核實產(chǎn)品或者服務(wù)的有效性，可應(yīng)用于產(chǎn)品防偽、溯源，身份確認(rèn)等領(lǐng)域。最后一種應(yīng)用是解碼通訊，解碼結(jié)果為短信、郵件、電話號碼等，可以進一步進行通訊操作，其實是第一種的延伸，用于短信投票、電話咨詢等。

從全球范圍來看，二維碼的應(yīng)用已經(jīng)十分成熟，尤其以日本和韓國發(fā)展最為突出。日本是最早啟用的國家，二維碼被廣泛應(yīng)用于電子票務(wù)、優(yōu)惠券等各個領(lǐng)域，認(rèn)知度已經(jīng)超過90%。韓國的二維碼服務(wù)則由運營商主導(dǎo)，解決方案提供商占據(jù)重要地位，最熱門的應(yīng)用為鈴聲下載和游戲，基本所有新出廠的手機都內(nèi)置有拍碼工具。

移動電子商務(wù)的點金石

二維碼的應(yīng)用雖然眾多，但縱覽其目前在中國的發(fā)展情況，還要數(shù)在移動電子商務(wù)領(lǐng)域里的賺錢思路最為清晰。《2011中國移動電子商務(wù)發(fā)展報告》估計，全年移動電子商務(wù)整體交易額有望突破100億元，其中移動電子商務(wù)實物交易規(guī)模可能超過40億元。這為二維碼在移動電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用許下了一個光明的未來。用手機、平板電腦等移動設(shè)備直接登錄網(wǎng)站購物是傳統(tǒng)PC購物的翻版，而與之相比，拍二維碼購物則更具有移動氣息。

歐洲零售業(yè)巨頭樂購（Tesco）以Home Plus的名字進入韓國市場，并在近年推出了虛擬電子超市移動購物模式。虛擬超市的貨架設(shè)在地鐵站臺的自動門兩側(cè)，每一件商品都有自己的專屬二維碼，顧客可在等車的間歇里，用手機進行拍碼，被掃描的商品自動進入購物車，結(jié)算可以在地鐵上進行，而以新鮮蔬菜、肉類等食材為主的商品則會在當(dāng)天送到顧客家中。這種節(jié)省時間、提高效率的購物模式深受消費者，尤其是上班族的青睞。

受Home Plus啟發(fā)，網(wǎng)絡(luò)超市1號店也在北京和上海兩地試推虛擬超市，消費者可安裝1號店的軟件，通過掃描二維碼進行購物。由于缺乏成熟的手機支付模式作為支撐，這種虛擬超市還處于“嘗鮮”階段，觀望的多，動手的少。不過，為了打破這一困局，支付寶正著手推出手機二維碼支付，商家可將賬號、商品價格等信息編成二維碼，用戶用支付寶客戶端進行二維碼掃描便可完成支付結(jié)算。國際支付巨頭PayPal也透露未來將發(fā)力無線支付，并將條碼與二維碼作為兩條主線。

未來，從信息查詢、在線比價到購買、支付，二維碼可以貫穿到移動電子商務(wù)的各個環(huán)節(jié)，而對于那些需要到店里享受的商品或者服務(wù)，二維碼也可作為電子憑證，成為移動電子商務(wù)領(lǐng)域名副其實的“點金石”。

跨媒體營銷的橋梁

在移動電子商務(wù)領(lǐng)域，二維碼的賺錢經(jīng)很“直接”，而在跨媒體營銷上，二維碼略顯含蓄，充當(dāng)了連接多種媒體的橋梁，通過提高營銷效果間接賺錢，起到的是一種整合的作用。

“欲知詳情，請登錄www.xxx.com”、“請致電xxxxxxxx了解更多”，這些經(jīng)常在報紙、雜志、電視上出現(xiàn)的句子，正是傳統(tǒng)媒體內(nèi)容容量有限的產(chǎn)物，而復(fù)雜的鍵入過程也將很多人擋在了“了解更多”的門外。二維碼的出現(xiàn)不僅能讓“了解更多”變得非常簡單，同時把傳統(tǒng)媒體、手機、互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系在一起，并在此基礎(chǔ)上形成以受眾為核心，具有互動性、并可進行效果檢測的媒體生態(tài)圈。

作為目前國內(nèi)最大的自助游產(chǎn)品預(yù)訂及資訊服務(wù)平臺，驢媽媽旅游網(wǎng)在2012年初推出元旦出游精選活動時，就在宣傳廣告中使用了二維碼，感興趣的讀者可以對二維碼進行掃描，省去輸入網(wǎng)址的繁瑣過程，通過鏈接快速進入活動專題頁面，可以對活動信息有更全面的了解，并實現(xiàn)在線報名。

對于消費者而言，通過掃描傳統(tǒng)媒體二維碼進入網(wǎng)頁既是對傳統(tǒng)媒體所包含信息的擴展，也是對互聯(lián)網(wǎng)海量信息的篩選，這是一個變被動接受為主動選擇的過程。此外，廣告效果無法有效檢測一直是商家的困擾，而手機作為絕對私人的物品，能精準(zhǔn)定位掃描二維碼的人群，并進一步分析他們的消費行為。通過數(shù)據(jù)挖掘，商家可以充分了解潛在受眾，掌握市場需求，進而進行精準(zhǔn)營銷。

物聯(lián)網(wǎng)時代的標(biāo)簽

二維碼包含特定信息并具有可識別性，可以起到物品“身份證”的作用，這張標(biāo)簽就是物聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)，可以在產(chǎn)品溯源、智能物流等方面發(fā)揮作用。

2011年12月，工業(yè)和信息化部發(fā)布了《物聯(lián)網(wǎng)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，這是國家首次出臺如此詳細的物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃，在分析了物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢的基礎(chǔ)上明確了物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，并提出了中國物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的的目標(biāo)與路徑，規(guī)劃中提到要將二維碼解碼芯片研究作為需要大力攻克的核心技術(shù)任務(wù)。根據(jù)工信部的預(yù)測，2015年我國物聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模將逾5000億元，2020年突破萬億元。二維碼識別和FRID射頻技術(shù)作為物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，將成為物聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展的最大受益者。

同樣也是在2011年12月，貼著二維碼的“可溯源海南綠色果蔬”成為中國國際熱帶農(nóng)產(chǎn)品冬季交易上的亮點。消費者通過掃描二維碼便可查詢農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)地、農(nóng)藥等相關(guān)信息。雖然穿上二維碼外衣的農(nóng)產(chǎn)品價格稍稍貴于普通產(chǎn)品，但是，在食品安全形勢不甚樂觀的今天，二維碼相當(dāng)于給農(nóng)產(chǎn)品打上了誠信的標(biāo)簽，可以為品牌帶來增值效應(yīng)。

除商品的溯源和防偽之外，二維碼也是建設(shè)智能物流過程中一項關(guān)鍵的技術(shù)。智能物流可以高效收集物流信息，通過統(tǒng)一信息處理實現(xiàn)物流信息統(tǒng)計、分析、管理，提高效率，降低成本。《物聯(lián)網(wǎng)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》中提出將智能物流作為重點工程進行建設(shè)，“建設(shè)庫存監(jiān)控、配送管理、安全追溯等現(xiàn)代流通應(yīng)用系統(tǒng)，建設(shè)跨區(qū)域、行業(yè)、部門的物流公共服務(wù)平臺，實現(xiàn)電子商務(wù)與物流配送一體化管理。”這將為二維碼商家擴張版圖提供新的支撐。