谷歌更懂你

阿米特·辛格哈爾(Amit Singhal)出生在上世紀(jì)70年代的印度，黑白電視劇的《星際迷航》是他最好的玩伴?！拔异o靜地坐著，觀看Kirk和Spock與計(jì)算機(jī)交談，這副畫(huà)面在我的腦海中根深蒂固?！?/p>

如今辛格哈爾已經(jīng)成為谷歌（Google）科學(xué)家兼高級(jí)副總裁，但童年的記憶成了他一直追求的夢(mèng)想。對(duì)他來(lái)說(shuō)，最激動(dòng)的可能是擁有一臺(tái)“星際迷航”式的設(shè)備，“無(wú)需請(qǐng)求就直接告訴我接下來(lái)要做什么、該怎么做。它還可以幫我為孩子的生日做準(zhǔn)備——它能感知到什么樣的禮物能讓孩子開(kāi)心、知道我在哪買(mǎi)這些禮物最劃算——當(dāng)然它會(huì)告訴我怎么去這家商店?！?/p>

夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)

作為谷歌搜索引擎的首席科學(xué)家，辛格哈爾正在全力以赴朝著他的“星際迷航”進(jìn)發(fā)——實(shí)現(xiàn)“智慧搜索”。以搜索“巨無(wú)霸漢堡”為例，智慧型的搜索不僅會(huì)告訴你巨無(wú)霸漢堡包括哪些食材、在哪里買(mǎi)得到，還會(huì)告訴你吃這樣一個(gè)漢堡將帶來(lái)怎樣的影響。它會(huì)提供一個(gè)營(yíng)養(yǎng)圖表，告訴你這已經(jīng)超過(guò)了每天所需的脂肪攝入量，而不僅是拋出一些冷冰冰的數(shù)據(jù)。

有了這樣一張表在腦海中，即使不是整天加加減減、計(jì)算卡路里的減肥斗士，也會(huì)立刻明白，它為什么被稱作“垃圾食品”，常吃會(huì)對(duì)身體有害。看，“智慧搜索”讓你一下子成了一個(gè)話題的行家。

實(shí)現(xiàn)“智慧搜索” 當(dāng)然不是一蹴而就，搜索引擎本身智慧的增長(zhǎng)也是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。只不過(guò)，谷歌一直在加速這個(gè)過(guò)程。

“十年前，當(dāng)我剛剛進(jìn)入Google工作時(shí)，我們擅長(zhǎng)的是搜索確切的單詞和短語(yǔ)?！?辛格哈爾告訴《世界博覽》記者。

“確切”的詞和“關(guān)鍵詞”是兩碼事兒。那時(shí)候，如果你搜IBM，很可能前兩頁(yè)都是些不知所云的內(nèi)容。因?yàn)樗阉饕嫔踔粮静幻靼祝阋移鋵?shí)是“國(guó)際商業(yè)機(jī)器（International Business Machines）”，它只是機(jī)械地搜索與“IBM”相匹配的東西而已。而今天，凡是會(huì)使用搜索引擎的人，都將“關(guān)鍵詞”視為理所當(dāng)然的事。比如隨意找個(gè)搜索引擎，在搜索框中鍵入“中國(guó)國(guó)旗”，你都會(huì)在第一條結(jié)果中看到國(guó)旗的圖片。

“但是今天的谷歌搜索已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了關(guān)鍵詞索引的階段，它開(kāi)始能夠理解你的搜索意圖?！?辛格哈爾說(shuō)，這可能是很多用戶都沒(méi)注意到的，里程碑式的變革。這個(gè)變革就是對(duì)同義詞的理解，比如搜索“餐館”時(shí)，谷歌會(huì)把諸如“餐館”、“餐廳”、“飯店”等同類信息一并反饋給你。但這同時(shí)又帶來(lái)了一個(gè)挑戰(zhàn)，就是現(xiàn)在搜索引擎的熱門(mén)研發(fā)方向——語(yǔ)境搜索。

尤其是英語(yǔ)中的動(dòng)詞，比如 “改變”一詞，就可能有很多不同的含義?！案淖儭惫P記本電腦的亮度是指要“調(diào)整”它；“改變”貨幣則意味著要“兌換”它。反其道而行之的搜索，對(duì)語(yǔ)言學(xué)習(xí)的學(xué)生們尤其有用。還拿英語(yǔ)來(lái)說(shuō)，動(dòng)詞詞組向來(lái)令人頭痛，而你只要把核心動(dòng)詞和名詞打進(jìn)去，出來(lái)的結(jié)果——那個(gè)完整的句子，就會(huì)告訴你正確的組合。比如，鍵入“knock（敲）”和“door（門(mén)）”，就會(huì)看到不止一個(gè)結(jié)果里有“knock at the door（敲門(mén)）”。

人類對(duì)搜索引擎的依賴是有目共睹的，正因如此，正確的信息就尤為重要了。

超越智能化的智慧

辛格哈爾也認(rèn)同，這是個(gè)重要而艱巨的任務(wù)?！耙跀?shù)十億網(wǎng)頁(yè)、圖像、視頻、甚至你認(rèn)識(shí)的人和他們與你共享的信息中挑選正確的結(jié)果，猶如大海撈針。但這有助于提高‘命中率’。這也是為什么我們要讓谷歌不僅能夠理解內(nèi)容，還要能理解人與人之間的關(guān)系。”

所以谷歌展開(kāi)了社交搜索業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)改進(jìn)的Search plus Your World功能，就將Google+納入其中。這相當(dāng)于將微博和人人納入了搜索之中，從而根據(jù)對(duì)用戶的使用習(xí)慣和交際圈的特點(diǎn)，提供個(gè)性化地搜索結(jié)果，或者說(shuō)是“定制版搜索”。鑒于這些結(jié)果可能包含個(gè)人信息，谷歌用SSL來(lái)保護(hù)這些頁(yè)面，用Gmail保護(hù)和安全等級(jí)對(duì)個(gè)人內(nèi)容進(jìn)行加密?！癝earch plus Your World英文版現(xiàn)已在Google. com上使用，我們正著手將這些功能帶到其他國(guó)家。”

“有的放矢”是從橫向?qū)λ阉饕孀龀鲆?，縱向的時(shí)間軸也不可忽視。回憶一下自己有沒(méi)有過(guò)這種經(jīng)歷：明明要找的是“新”聞，卻被滿眼因點(diǎn)擊率高而高懸于首頁(yè)的“舊”聞，逼得發(fā)狂?！叭ツ?1月，我們改進(jìn)了算法，以更好地識(shí)別搜索的新鮮度?！?辛格哈爾說(shuō)，現(xiàn)在你搜索“奧運(yùn)”，谷歌的新鮮度算法，讓你不用再輸入2012，直接看到的就是倫敦奧運(yùn)的新聞。

盡管谷歌搜索在日新月異地變化著，現(xiàn)在的智慧化成就離辛格哈爾的目標(biāo)還有很大的差距?！拔蚁Ｍ阉饕嫦褚粋€(gè)懂我的專家朋友，我可以問(wèn)它 ‘帶有殺蟲(chóng)噴霧劑的蚊帳比不帶的蚊帳更有效嗎？’，然后它會(huì)像一個(gè)專家那樣告訴我：‘根據(jù)這一研究來(lái)看，結(jié)果是……’” 現(xiàn)在，辛格哈爾正為這個(gè)夢(mèng)想奮斗著。

重要的是，辛格哈爾理想中的谷歌搜索是全聲訊的，搜索的過(guò)程就像和一位無(wú)所不知的朋友聊天、咨詢。而辛格哈爾的同事，也一直在跟進(jìn)語(yǔ)音搜索。現(xiàn)在，你不僅可以跟你的安卓手機(jī)“耳鬢廝磨”，還可以通過(guò)麥克風(fēng)對(duì)計(jì)算機(jī)或筆記本電腦發(fā)號(hào)施令。

這一服務(wù)剛推出不久，還存在一些諸如音質(zhì)、降噪等問(wèn)題，“但用戶的反應(yīng)都還不錯(cuò)，” 谷歌語(yǔ)音搜索研究科學(xué)家佩德羅·莫雷諾（Pedro Moreno）對(duì)此躊躇滿志：“我們的目標(biāo)是讓用戶能隨時(shí)隨地使用語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，只要需要打字，都可以用說(shuō)話來(lái)代替?！?/p>

到時(shí)候大街小巷都是些對(duì)著自己的谷歌終端喃喃自語(yǔ)的人了，可是老師在課堂上提問(wèn)的樂(lè)趣不就蕩然無(wú)存了嗎？因?yàn)樵捯粑绰?，齊刷刷的答案就躍然眼前——這讓需要聯(lián)網(wǎng)的上機(jī)考試怎么好？

Google搜索背后的數(shù)字

Google通常只需0.25秒便可對(duì)搜索請(qǐng)求做出回應(yīng)

自2003年到現(xiàn)在，Google搜索已解決4500億個(gè)搜索請(qǐng)求

用戶每天搜索的關(guān)鍵詞中，16-20%都是新的

平均每個(gè)Google搜索關(guān)鍵詞往返于用戶電腦和數(shù)據(jù)中心的單程距離長(zhǎng)達(dá)750英里

Google對(duì)搜索結(jié)果使用了包括“網(wǎng)頁(yè)排名”在內(nèi)的200多種排名指標(biāo)

Google的索引庫(kù)中收錄了幾十億個(gè)網(wǎng)頁(yè)，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)多達(dá)1億GB

截止目前，Google在搜索算法開(kāi)發(fā)上投入的時(shí)間超過(guò)1000人工年

Google搜索覆蓋的語(yǔ)言多達(dá)146種

Google搜索全球范圍內(nèi)擁有181個(gè)域名