解決行為沖突的智慧

學(xué)生行為沖突是指發(fā)生在兩個(gè)或兩個(gè)以上學(xué)生間的互相對(duì)抗過(guò)程。心理學(xué)家從未停止過(guò)對(duì)學(xué)生行為沖突的研究。近年來(lái)，隨著對(duì)學(xué)生行為沖突的深入了解，研究者逐漸意識(shí)到在初中學(xué)生交往過(guò)程中行為沖突是不可避免的，是初中學(xué)生之間經(jīng)常發(fā)生的一種重要的社會(huì)交往形式。

一、行為沖突產(chǎn)生的原因

1.學(xué)生個(gè)性問(wèn)題引發(fā)的行為沖突

案例：女同學(xué)鄭某在家里拉小提琴，練了一會(huì)兒，脖子和手就酸了，還不時(shí)出錯(cuò)。嘴里嘀咕著：媽媽每天逼著我拉琴一小時(shí)，拉錯(cuò)了還要批評(píng)我，讓我反復(fù)練，我真討厭死它了！說(shuō)著就把小提琴往床上一扔。在廚房里炒菜的媽媽聽(tīng)不到琴聲，疑惑地來(lái)到女兒房間，對(duì)女兒又是教育又是數(shù)落。鄭某就把自己的遭遇告訴給自己的同學(xué)李某聽(tīng)，誰(shuí)知李某開(kāi)玩笑說(shuō)：“是你太笨了吧！”鄭某當(dāng)時(shí)就氣壞了。從此一對(duì)好朋友形同陌路。

獨(dú)生子女最大的特點(diǎn)就是總以自我為中心，受不得委屈，聽(tīng)不得意見(jiàn)。他們往往嚴(yán)于律人，寬以待己，養(yǎng)成“惟我獨(dú)尊”的不良心態(tài)。他們希望得到別人的肯定和贊美，一旦愿望落空，就會(huì)勃然大怒，甚至攻擊別人。

2.角色轉(zhuǎn)變不當(dāng)引發(fā)的行為沖突

案例：小玲是班長(zhǎng)。她學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，且家境富裕。小玲在平時(shí)的班級(jí)管理中，總是顯得很驕矜，引發(fā)同學(xué)的不滿(mǎn)。她的口頭禪是：你不服從我的管理，那你也當(dāng)班長(zhǎng)好了。或是我去告訴老師，看他會(huì)幫誰(shuí)？時(shí)間長(zhǎng)了，同學(xué)們?cè)诎档乩锒寄冒籽鄣伤械母纱喙室飧_(kāi)作對(duì)。小玲變得很苦惱。

學(xué)生畢竟是未成年人，他們往往不能確認(rèn)自己的具體身份。

3.人際交往技能缺失引發(fā)的行為沖突

案例：每天坐公交車(chē)回家的小昕，像往常一樣聽(tīng)到下課鈴聲背起書(shū)包就往教室外沖。不料跟同樣急匆匆回家的小芹撞在一起。兩個(gè)人僵持著，誰(shuí)也不肯主動(dòng)讓步。小麗說(shuō)：“你們倆怎么回事？能不能都少說(shuō)一句？”小芹和小昕一起沖著小麗說(shuō)：“關(guān)你什么事？”

現(xiàn)在的學(xué)生在很多場(chǎng)合顯得很無(wú)助，尤其在人際交往上，不懂得如何與他人溝通，其結(jié)果當(dāng)然可想而知。

4.道德修養(yǎng)缺失引發(fā)的行為沖突

案例：小忠是一個(gè)外表老實(shí)的孩子，一開(kāi)學(xué)很讓老師放心。作業(yè)按時(shí)完成，打掃也很干凈。不經(jīng)意間，男生宿舍里經(jīng)常發(fā)生偷竊事件。一個(gè)惹人討厭的男生成為大家懷疑的對(duì)象。直到有一次，小忠在偷東西時(shí)，無(wú)意被同學(xué)發(fā)現(xiàn)。為了維護(hù)自己的形象，小忠四處敗壞同學(xué)的名聲。常在河邊轉(zhuǎn)，總有濕腳時(shí)。最后小忠被學(xué)校抓到，才承認(rèn)了錯(cuò)誤。但是，小忠并沒(méi)有意識(shí)到自身的問(wèn)題所在，反而對(duì)同學(xué)充滿(mǎn)了仇恨心理。有一天晚上他提前回到宿舍，在每個(gè)同學(xué)的被子里都倒上了一盆水……

人們常說(shuō)，沒(méi)有教不好的學(xué)生。但我們必須理性地認(rèn)識(shí)到：有些學(xué)生的教育之路還是任重道遠(yuǎn)。家庭環(huán)境、個(gè)人經(jīng)歷、學(xué)校教育等因素直接或間接地影響了學(xué)生的道德修養(yǎng)，使得他們?cè)谌松缆飞隙虝好允Я朔较颉＿@樣的學(xué)生因?yàn)樽陨淼闹苯釉蚋硬荒鼙煌瑢W(xué)所接納，成長(zhǎng)后很容易成為社會(huì)的不良力量。

二、解決學(xué)生行為沖突的對(duì)策

1.將應(yīng)對(duì)教育普及化

這是解決學(xué)生行為沖突的關(guān)鍵所在。要想做得到，先要想得到。我們首先要從意識(shí)上接受行為沖突的各種影響，再對(duì)行為沖突進(jìn)行全面分析，幫助學(xué)生全面認(rèn)識(shí)行為沖突，形成關(guān)于行為沖突的正確觀念和看法。這既需要學(xué)校的宏觀調(diào)控，又需要老師的主觀配合。幫助學(xué)生奠定觀念上的基礎(chǔ)，化不利行為沖突為有利行為沖突。行為沖突管理課程在國(guó)外已經(jīng)不是新鮮事物，并且針對(duì)如何有效地管理學(xué)生裝的行為沖突，形成了許多的個(gè)案與教材，這都有利于學(xué)生更好地在行為沖突中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。我國(guó)對(duì)于學(xué)生行為沖突管理的研究還處于初級(jí)階段，仍要在借鑒別國(guó)的間接經(jīng)驗(yàn)和不斷總結(jié)探索中前進(jìn)。不管怎樣，普及應(yīng)對(duì)行為沖突的教育已成為迫在眉睫的任務(wù)。

2.將應(yīng)對(duì)教育具體化

到底我們以什么樣的方式來(lái)開(kāi)展應(yīng)對(duì)教育，這是個(gè)值得慎重思考的問(wèn)題。我們可以在日常的教學(xué)活動(dòng)中創(chuàng)設(shè)有關(guān)應(yīng)對(duì)教育情景，培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)際應(yīng)對(duì)的能力和技巧。各門(mén)功課都可以成為我們實(shí)際演習(xí)的基地。不能搞形式主義，不能將應(yīng)對(duì)教育成人化，不能搞花架子，搭空臺(tái)唱大戲。使學(xué)生有時(shí)間、空間進(jìn)行應(yīng)對(duì)實(shí)踐，通過(guò)應(yīng)對(duì)實(shí)踐把應(yīng)對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)化為應(yīng)對(duì)能力。我們可以在課堂上設(shè)計(jì)這樣一些問(wèn)題，讓學(xué)生自由組合討論：有人搶你的東西怎么辦，有人給你起外號(hào)怎么辦，被人誤解了怎么辦，聽(tīng)到別人在背后說(shuō)你壞話(huà)時(shí)怎么辦，和學(xué)生發(fā)生沖突怎么辦，有人不喜歡你怎么辦，等等。這樣，通過(guò)一定的應(yīng)對(duì)情景，學(xué)生積極主動(dòng)地參與，教育者循循善誘，其應(yīng)對(duì)意識(shí)與能力就能在實(shí)踐中逐步得到提高，其原有的應(yīng)對(duì)就會(huì)得到規(guī)范、改善而形成良性的應(yīng)對(duì)方式。

（作何單位：江蘇連云港市板浦初級(jí)中學(xué)）