企業創新也需要“跨界”

習慣了跟在別人后面走，最終將導致產品同質化越來越嚴重。企業要想提高自身的創新能力，不能只在業內東施效顰，還需要跳出來“跨界學習”。

從上小學開始，中國人就進入了漫長的“應試”生活階段。大學生畢業后進了企業，如果還是繼續接受灌輸式的培訓，用不了幾年，這些人就會分化成兩種人：一種是聽話的“小綿羊”，另外一種就是叛逆的“自由人”。前者可以在一家企業混下去，后者往往是跳槽離職。許多人就是在這樣的環境下年復一年、日復一日地糾結，最后成了“廢人”。要知道，目前中國的學校培養出來的人都是“半成品”，需要企業進行精加工才能成為合格的“成品”。

當企業家和高層管理人員抱怨員工缺乏創新意識、工作沒有主動性和積極性的時候，有沒有想過，為什么員工會變成這樣？員工的創新意識和創新能力到哪里去了？不是中國人沒有創新意識，也不是中國人沒有創新能力，而是環境把他們的創新意識給摧殘得所剩無幾了。這些年我一直從事管理咨詢和培訓，有些企業在邀請培訓師做培訓的時候，都會有這樣的要求，希望老師能講一些客戶所在行業的案例，表面上看這樣的要求無可厚非，其實這種要求折射出了企業領導或人力資源總監思維的誤區。

要知道，講師不可能熟悉各行各業，絕大多數人都沒有能力根據客戶的要求去做訂制。據我所知，很多按照客戶要求去訂制的講師最后都會死得很慘，因為一個講師面對比自己經驗豐富得多的“業內人士”，講某個行業的案例，無疑是“關公面前耍大刀”。那么，為什么企業會提出這樣的“無理要求”呢？

首先，這是急功近利的思想導致的。企業希望通過培訓，讓員工馬上改變思想，改變做法，把老師講的東西馬上用在實際工作上，而本行業的案例最直接。要知道，培訓既涉及思想觀念的轉變，又涉及工作技能的提升，不可能馬上見效，需要消化與吸收，就像人吃飯一樣，也是需要時間去消化吸收的。

其次，是抄襲模仿的思維模式在作怪，大多數中國企業還處于抄襲模仿的階段，所以習慣了跟在別人后面走，看看別人做什么，自己也去做什么，誰成功了就跟著誰學。結果呢？重復建設，惡性競爭，產品同質化問題越來越嚴重，很多行業都變成了微利行業。

最后，行業內的案例往往都是過來人的經驗之談，還上升不到有理論依據的經典案例。要知道案例不是隨便講一個故事，而是要有嚴謹的邏輯，堅實的理論基礎，多年實踐驗證的結果做支撐，經得起推敲。即把一個看似簡單的故事，上升到一定的高度和層次，啟發人的思考，并從中悟出深刻的道理。所以案例不應當側重于“術”，而是應當側重于“道”。

要知道，創新來自于質疑，來自于對現有產品、現有服務的不滿，來自于發掘消費者未被滿足的需求。所以，企業迫切需要的是“跨界學習”，即把其他行業行之有效的做法嫁接到本行業，并根據本行業的特點進行“微創新”，從而實現A+B=C。別忘了中國那句老話：他山之石，可以攻玉。

（高建華教授：北京匯智卓越企業管理咨詢公司首席顧問。進一步的問題或探討，請登錄http：//gaojianhua.cmmo.cn）

（編輯：寇尚偉 swei226@163.com）