紅星美凱龍“落網”疑竇

在百店布局之后，與傳統零售企業群體性的躁動相合拍，商業模式備受爭議的紅星美凱龍也加速“落網”——搞起電子商務來了。看上去，這是一個與其加速成長同步反映的戰略舉動，不過要指望短期內一網成擒、無網不勝，或者只是將其作為一種戰略裝飾而非商業模式變革的靈魂式舉措，折騰的意義將大打折扣。

后知后覺“觸電”

紅星美凱龍近來動作不斷。繼工行高管空降任執行總裁、電商平臺紅美商城將于7月上線等消息傳出后，紅星美凱龍又在開發新媒體渠道，在京滬推出裝修省錢寶App。

據悉，此前低調內測的紅美商城將以裝修設計、裝修材料、精品家具、家紡家飾、居家生活5個板塊為主，集獨立B2C商城與家居SNS社區于一體的綜合購物分享平臺。其業務線分為三大體系：包括以家居建材產品為主的在線B2C平臺業務、以家紡家飾及小件家居用品為主的線上閃購業務和家居用品的團購業務。有消息稱，紅星美凱龍的合作商戶和品牌會有一部分資源導入紅美商城，并有意“挖角”天貓家居館中暢銷的品類和排名前100位的品牌商。

而早在今年年初，紅星美凱龍與新浪家居達成戰略合作，在重慶聯手打造家居電商線下體驗館，就是采用線下賣場+線上網絡平臺的模式。

對紅星美凱龍謀求布局電商領域的舉動，業內頗為質疑。有觀點認為，不論物流、人流，單是如何解決線上與線下實體店競爭的問題就夠忙一陣的。也有業內人士質疑紅星美凱龍線上布局可能面臨的物流、產品品質管控、盈利模式等問題。

業內猜測，紅星美凱龍“觸電”的目的，或為上市做準備。盡管公司獲得華平投資集團、中信產業基金、復星集團和渤海產業基金等機構一次性26億元的巨額資金支持，但隨著近年來各種成本壓力不斷上升，紅星美凱龍上市融資以求發展的需求更為迫切。坊間猜測，6月中旬，原工行私人銀行部總經理、黨委書記張琪的加盟意味著上市進程或將提速。

確實，紅星美凱龍僅靠原先加盟費、租金和抵押融資的發展模式很難獲得持續成功，即便能夠上市，也難以獲得良好的資本市場估值和融資規模。尋求完善的戰略布局以及實現產業發展模式成熟化，就成為上市的第一步，轉型復合地產模式、進軍電商似乎可以理解。

賣產品還是賣需求

傳統零售渠道進軍電商領域無可厚非，線上網購平臺不僅可以增加一個產品流通渠道，還可以成為企業準確收集網絡用戶需求的渠道，并以此指導線上線下的門店布局形態。顯而易見，傳統零售企業的電子商務平臺不能僅僅局限在產品銷售功能上，而是要成為一個能夠收集需求的社區平臺，當前紅星美凱龍開發裝修省錢寶App等舉動即顯示出其謀求打造一個裝修社區平臺的戰略規劃。

不過對紅星美凱龍來說，眼下線上線下同業競爭問題是最大的挑戰。無論是線上平臺還是線下門店，從其屬性上看，都是產品流通的平臺，但兩者卻有著根本性區別。在線下，門店形態的布局往往與進駐企業的費用、品牌等因素相關，可以說線下零售企業門店布局是一種非自我管理式的管理方式。而在線上，企業必須能夠根據用戶的訪問、購買軌跡適時調整布局，是一種動態化的布局方式。因此，線上線下同業競爭問題的最好解決路徑就是實現產品的差異化布局，最理想的狀態是用戶在線上提出產品需求，企業聯合供應商生產這些產品，這樣所有傳統零售業進軍電商的最大障礙便迎刃而解。而在現階段，線上布局作為捕捉需求、體驗產品的平臺對線下實體網絡的優化也具有重要作用。

相比之下，物流、售后服務等問題就顯得相對簡單。對紅星美凱龍這樣初入電商領域的企業來講，在產業發展初期整合第三方物流、服務企業是必經之路，畢竟在這方面的一次性投入成本太高。但從長遠發展的角度，企業必須形成自主的物流、服務平臺或者高粘度地綁定相關企業，因為這些產業環節是企業提升用戶體驗、收集用戶需求的重要途徑，只有把握住這些環節，才能為企業持續發展提供動力。從目前電商行業發展現狀看，凡客誠品、卓越亞馬遜等電商平臺走的均是這條路。

在互聯網時代，傳統零售企業的集體電商夢已經開始憧憬。紅星美凱龍是行業后進者，如何在這條正確的路上邁出正確的腳步是必須慎重思考的。換個角度看，如果單純以推動企業上市為目的進軍電商領域，其發展之路或將迷霧重重，被資本綁架了的戰略也就失去了其前瞻性。

在未來相當一段時期內，中國零售企業的電商發展之路仍在不斷探索。紅星美凱龍電商發展之路如何展開，也許只有時間能給出答案。