對學校顯性管理與隱性管理的思考

安春華 山東省淄博市第十七中學校長，曾榮獲山東省特級教師、淄博市教育專家、淄博市勞模、淄博市專業技術拔尖人才、山東省教育科研先進工作者、淄博市職業道德標兵、淄博市數學學科帶頭人、“振興淄博”五一勞動獎章、淄博市“十佳職業道德標兵”、淄博市優秀青年知識分子、淄博市青年科技獎、淄博市優秀教師等榮譽稱號；在國家級學術期刊上發表過近二十篇學術論文，主編、參編過十幾部著作。

在學校管理中，有些事情、任務可以通過直接下達指令完成，比如教學計劃的制定、運動會的組織安排等；有些事情、任務則需要經過較長時間的積淀、凝練、升華才可以“熬制”而成，比如教師教學理念的提升、學校校風的形成等。由此看來，事情不同、任務的性質不同，所采取的管理方式也就不同。如何恰當、合理地選擇管理方式，有賴于對不同管理方式的認識與把握。

一、顯性管理與隱性管理的概念

依據管理的相對狀態來區分，學校管理可分為顯性管理與隱性管理兩種形式。顯性管理是學校管理者為了實現一定的管理目標，有組織、有計劃、有意識地對被管理者采取直接干預、控制等措施，從而達到管理目的的一種管理方式。其具體體現在學校制定各項規章制度對師生的行為進行約束；對教育教學工作的督導檢查；有計劃地安排各種教師培訓活動等。隱性管理則是通過情感、認同、感化、滲透等措施對被管理者的意識、思想施加影響，從而達到管理目的的一種管理方式。其具體體現在通過營造溫馨的校園環境來陶冶師生的情操；通過對優秀人員和行為的表彰帶動校園內形成積極的氛圍；通過開展各種教研活動轉變教師的教育理念等。

二、顯性管理與隱性管理的優缺點

顯性管理的優點主要體現在以下幾個方面。

第一，由于顯性管理是通過有意識的、直接的方式對被管理者施加影響，因此它具有目標明確、條件可靠、效率顯著的優點。比如學校的期末檢查，學校確定好檢查內容、檢查范圍、檢查方式、評價指標后，檢查者只要按要求去做，自然會很順利地完成工作。

第二，顯性管理能直接改變人的行為，具有“短平快”的優點。比如新學年伊始，學生來自四面八方，在原來學校的行為習慣各不相同，差異較大，給學校管理帶來很大難度。學校可通過組織開展“學生行為習慣養成月”活動，統一標準、統一要求，以級部、班級為單位集中整治。學生的儀容儀表、外在行為習慣在短時期內就會取得較為理想的改觀。

第三，顯性管理具有較高的執行力度，有利于抓落實。顯性管理有利于就事論事，就事管事，抓住沒有落實的“事”，追究不落實的“人”。“執行”是顯性管理的重要特征之一。

第四，顯性管理的指向性明確，彈性小，達成度高。比如布置某項具體工作時應當規定完成的時間，達到的目標、要求，檢驗的標準、方法等。規定得越具體達成度越高，任務完成得就越好。

第五，顯性管理一般對事不對人，更有利于實現公平、公正。制度、規則、標準是顯性管理的主要表現形式，這就要求管理者主持正義，在“陽光”下行使管理權，讓制度說話，按規則辦事。

顯性管理的缺點主要體現在以下兩個方面。

一是對被管理者來說顯性管理是一種外在的影響與干預，是外力推動使然，難免帶有行政性、強制性。管理者在管理過程中如果不講究方式方法，就會出現被管理者被動應付、出工不出力、人到心不到等現象。教師工作是“良心買賣”，對教師過度實施顯性管理，會在一定程度上挫傷教師的工作積極性。

二是顯性管理有急功近利、短期行為之嫌。其在某些方面表現得猶如外科醫生的手術刀，看似頑疾已經除掉，其實治標不治本，過段時間難免舊病復發。

隱性管理的優點主要體現在以下幾個方面。

第一，由于隱性管理具有間接性、人性化的優點，易于被人所接受。從表現形式來看隱性管理顯得柔和，“柔和比嚴厲更有力量”，也使人更愿意親近與接納。隱性管理強調尊重對方的自由，而不是企圖控制對方或強求改變對方，這就大大拉進了管理者與被管理者的心靈距離，從而使被管理者能主動地、愉快地工作。

第二，隱性管理能產生持久性的影響力。教職工那種積極、向上、和諧、進取的精神不是自發形成的，也不能靠簡單的控制、干預來實現。隱性管理更具人文性與情感性，體現“以人為本”的管理思想。這種管理手段以人格化人格，以精神育精神，一旦“內化”成功，便具有相對持久的穩定性和可靠性，能在教職工群體內形成強大而持久的向心力及凝聚力。

第三，隱性管理能充分發揮人的主觀能動性，調動人的積極性。學校管理工作的核心是管人，管人的實質是管“心”。其實每個人都需要心靈上的慰藉、溫暖與依靠。情感和精神上的愉悅與滿足既是多數人對生活的向往，也是一個人最本質的追求。情感不是虛無縹緲、不可觸及的幻影，而是一種實實在在的力量。有效的激勵在調動人的內在動力、激發人的潛能方面具有嚴苛的約束無法達到的作用。隱性管理就是通過情感的作用使教師受到溫暖、感化與激勵。情感的力量是巨大的，心靈靠心靈來喚醒，激情靠激情來點燃，人的主觀能動性一旦被喚醒、被點燃，就會產生無窮的力量。

第四，隱性管理有利于學校創設良好的人文環境，使人的個性獲得最大限度的發展，有利于完成教育事業的終極目標和使命。人文環境不同，對人的影響也不同。良好的人文環境能夠加快人的發展速度并使人的認知水平達到一定高度。“滲透”是隱性管理的顯著特點，因此管理者可以將學校的辦學目標、辦學理念、辦學思想、隊伍建設中體現的人文精神滲透在管理細節中，融入到師生心田里，轉化為學校發展的動力。并以此促進教師、學生、學校的和諧發展，積極創造有利于學校發展的條件，建設符合師生成長和發展規律的良好環境，實現教育的目的。

第五，隱性管理有利于推進學校的文化建設。學校文化對師生的人生觀、價值觀有著潛移默化的深遠影響。健康、向上、豐富的校園文化不斷滲透進師生的精神世界中，促進了師生對學校文化的認同，并使他們逐漸形成高尚的人格。學校文化的過程性、漸進性的特點決定了其不能用速成的手段來形成。柔性的隱性管理注重感化熏陶、循循善誘、潛移默化，它對人的影響是和風細雨的浸潤，是春日暖陽的普照。它是通過對人的靈魂的喚醒而激起心靈的興奮，從而使人的言行自覺地接受善良心靈的支配和約束。也許這種感化熏陶、循循善誘、潛移默化所花費的時間長一些，但這種浸潤和滋養一旦沁心入脾，就會升華為血液的一部分，成為學校持續發展的強大力量。

隱性管理的缺點主要體現在以下兩個方面。

一是耗時長，見效慢，需要具備一定的積累才能顯現效果。隱性管理重在轉變人的思想、意識，這是一個漸進的、緩慢的過程，不能急促和浮躁，欲速則不達。

二是隱性管理的效果難以預料，不可避免地具有一定的風險性。管理無定式，成功的管理各有各的獨特之處，失敗的管理各有各的悲哀緣由。經驗可以借鑒但不可以復制，特別是對隱性管理而言，其效果在很大程度上取決于管理者本人的素質，比如學識、為人、修養、境界等。管理者的素質決定了管理的效果，不同的管理者必有不同的管理方法和風格，采用同樣的管理方法也會產生不同的效果，效果的達成度也都不一樣。

三、顯性管理與隱性管理的辯證關系

顯性管理與隱性管理屬于管理的兩個方面，二者各有特點，就像一枚硬幣的正反兩面。如果說顯性管理有點冷漠若霜的話，那隱性管理就好比春風煦日；顯性管理給人一種高高在上的感覺，隱性管理使人覺得平易近人；顯性管理重在“管”，隱性管理重在“理”；顯性管理講制度、講執行，隱性管理講人情，講感化；顯性管理講究標準化、講究流程，隱性管理講究文化育人、環境育人；顯性管理重在改變人的行為，隱性管理重在改變人的思想或意識；顯性管理攻“城”為主，隱性管理攻“心”為上；顯性管理能有效解決當前問題，隱性管理著重解決可持續發展問題；大刀闊斧式改革或推進某一項工作應以顯性管理為主，和平演變式推進某一項工作應以隱性管理為主。

顯性管理與隱性管理同時又是密切聯系、相互依賴，相互促進、缺一不可的。顯性管理的背后離不開隱性管理的影子，隱性管理目標的實現離不開顯性管理的具體落實。顯性管理過程中適當滲透隱性管理，往往能化腐朽為神奇；隱性管理貫穿于顯性管理的全過程必能破繭成蝶。顯性管理中蘊含隱性管理，隱性管理中彰顯顯性管理。顯性管理隱性化，也就是說將顯性管理隱身于“柔風細雨”當中，這樣更能使被管理者愉快地接受。隱性管理顯性化，也就是說將管理者的思想、理念落實到“具體工作”中，這樣更容易實現管理者的意愿。

如果學校缺少了隱性管理，單純追求顯性管理，必會頭痛醫頭、腳痛醫腳，陷入問題堆里而不能自拔。如果學校缺少了顯性管理，難免執行不力，落實不到位，學校的規劃、愿景只能是空中樓閣、海市蜃樓。做好當前的，著眼長遠的，這才是管理的上策。

四、顯性管理與隱性管理的文化背景分析

比較中西方管理思想發現，西方管理中比較崇尚顯性管理，而在中國則比較提倡隱性管理。究其原因，這與中西方文化差異有密切關系。

西方管理方式與工業化、資本主義生產方式密不可分，體現著實用主義和個人主義思想。它是以追求利潤最大化和提高工作效率為目的，獲取更大的剩余價值為目標，重視和關心的是經濟的增長和財富的積累。因此，西方更多的是在管理活動中強調制度管理、規范管理和條例管理，從而實現管理的有序化和有效化。比如美國泰羅的《科學管理原理》就將工廠生產過程中規范的操作方法、嚴密的工作流程、對工人的具體管理措施等以條文的形式固定下來并加以推廣，極大地提高了生產效率。西方的這種標準化、操作化、明確化的管理模式經過長期的實踐，已相當科學和嚴密。西方式管理是直接的、嚴謹的、精確的。“不能被量化就不能被衡量，不能衡量就不能被管理”，這不正是顯性管理的本質特征嗎?

中國管理文化是在漫長的農業社會中孕育而成。以村落為單位，以家庭為主體的自給自足的自然經濟方式講究和諧，他們有著共同的愿景(理想目標)，追求協調、穩定與和睦。中國傳統文化的核心是人文精神，因此，中國式管理強調以人為核心，具有濃郁的人本主義色彩。其在管理內容上重倫理道德，在管理方式上重教化。教化的實施不同于任何形式的控制和操縱，而是通過身教、說理、影響等形式內化為人的自覺行為，從而使人心悅誠服地去認同、接受。“無為而治”是老子思想學說的精華，集中體現了中國式管理的理念。他倡導“順應自然變化不妄為而使天下得到治理”，這不正是隱性管理的靈魂所在嗎?

五、顯性管理與隱性管理的實施主張

顯性管理與隱性管理各有所長也各有所短，既不能互相代替，也不能相互抵制。顯性管理不是“簡單”管理，不是“無情”管理，也不是單純的發號施令。隱性管理不是“忽悠”，不是“詐術”，也不是空洞的說教。

顯性管理與隱性管理既非舍彼就此，更非舍此就彼，二者應是“道并行不相悖，萬物并育而不相害”的“和合”。顯性管理與隱性管理既可融通又可互補。在顯性管理中，學校管理者應該強調管理程序的標準化、管理手段的科學化，以及管理效益和效率的數量化之“術”。在隱性管理中，學校管理者要充分撬動“情感”這根杠桿，注意把控管理方法的柔性化和管理方式的個性化之“道”。只有將“術”與“道”有機地結合起來，把追求卓越與提升境界結合起來，才能構建科學的管理模式。

管理是一門科學、一門藝術，更是一種哲學、一種文化。管理也要“悟道”。在學校管理中，沒有絕對的顯性管理，也沒有絕對的隱性管理。管理者應結合學校實際找到恰當的平衡點與結合點，理性、靈活地運用顯性管理與隱性管理。這不單單是管理技巧問題，從更深層次來講也是中西方管理思想的融合發展。“認清差異，理性把握，有機通達，圓融共生”，這才是學校管理走向成熟、規范、科學的有效路徑。

作者單位 山東省淄博市第十七中學

(責任編輯 陸燕)