校長批評的語言是喚起教師對自己不良行為的警覺,終止不良行為,向著正確方向前進的心理刺激素。恰當使用批評語言,能指點迷津,啟迪心智。真正富有教育魅力的批評,不是傷害他人心靈的刑具,不是校長施展威風,使教師無地自容,而是在于培養教師的尊嚴感,激發教師上進心,促使教師道德行為上的自勉。
一、暗示性的批評———把斥責話說成暗示話
學校這個大家庭中,往往有人超越規定,甚至違反紀律。對這種現象,如果校長黑著臉生硬地訓斥,教師就會對校長心存怨恨,即使懾于領導的權勢,在行動上有所收斂,但心里卻不服氣。人們常說:你的權力可以換來服從,但換不來尊重。而如果校長把斥責話說成暗示話、提醒話,以關懷、愛護的態度說出來,不僅可以保護教師的自尊,而且使教師心領神會地糾正了身上的毛病,更能提高校長的威信,達到了預期的效果。
暗示性的批評是指校長用語言、神態、人格等為暗示手段的一種批評方式。校長語言內容多為點撥提醒之類的話,主要適用于心細、敏感、自尊心強、能知錯就改的教師。只要校長稍稍給予指責信號,略作點撥,他們就會立即改正錯誤。如,有位老師一向表現不錯,但在一次上課時,卻打電話與好友高聲談笑,其行為影響了學生的學習。對此,校長沒有當面干涉,下課后見到這位老師時順便暗示他:老師要樹立自己的形象,做同學們的榜樣。這樣點到為止就行。反之,如果不注意場合而亂批評一通,就達不到應有的效果。
教師都是有一定文化素養的人,當他們的某一行為不當的時候,如果給予恰當有效的暗示,留有一定的反悔余地,就能促使其自我發現,勇敢擔當起屬于自己的一份責任。最好的批評應該是給人鼓勵和動力的,而不是打擊和傷害人,讓人失去信心的。在學校管理中,校長的批評要盡可能委婉地提醒一下就夠了,最重要的是要在教師身上激發出其對自身力量和自身榮譽的信念。
二、激勵性的批評———把說教話說成激勵話
教師工作失誤或遭遇挫折時,往往會心灰意冷,消極不振。這時,校長如果端起架子進行生硬地說教,絕不能打動人的感情,起不到真正教育人的作用。而如果細心揣摩和體察人的心理需要,校長把說教話說成激勵話,用激勵話去鞭策人、鼓勵人,就會動人心扉、催人奮進,使教師在如沐春風之中有所醒悟、有所反思,讓教師體會出一種殷切的期望之情,這樣,就會激發出教師努力拼搏的激情。
在學校管理中,校長用激勵代替批評,不失為一種良策。這樣既保護了教師的自尊心,又使教師看到了前途和希望,還讓教師感覺到校長的公正。使用這種方法時,要做深入細致地調查研究,從教師身上找到閃光點,一分為二地分析問題,表揚時要恰如其分,不夸大其詞,不輕描淡寫。
無論出于怎樣的目的,使教師樂于接受批評的前提應該是尊重與信任,理解與期待,是一種掩飾溫情的愛與感召,而不應僅僅是一種厭倦與放棄。教育教學活動中的批評旨在讓教師明白行動與規范之間的落差,明白違規帶來的損失,并且知道為此將付出怎樣的代價。所以,批評需要的是換位思考,是提醒與暗示,是一種更需要藝術與理智的關愛。
三、建議性的批評———把指令話說成建議話
嚴厲的批評指令往往會導致逆反心理的泛濫,批評者與被批評者之間關系緊張,形成隔閡和矛盾,更有甚者,對于心理防護能力較弱的被批評者,批評會使他們身心受戮,一蹶不振,效果適得其反。
校長在批評時要帶有商量、討論的口氣,與他人交換意見,把指令話說成建議話。一般的做法是校長以提建議的方法、商量問題的態度,把批評的信息傳遞給教師,與教師交談時,平心靜氣,創造一種寬松、愉快的氣氛,使教師打消顧慮,與校長配合,達到圓滿解決問題的目的。對于教師某種出乎意外的錯誤,決不能簡單否定、譏笑。校長要熱心提出一些建議性的意見,在他們面臨失敗的時候,幫助他們取得成功。或者校長帶有強烈的感情色彩的惋惜來表示自己的批評態度。如,“你什么都好,就這方面存在不足,實在可惜”“你要是不犯這個錯誤,那該多好啊”。這種方式既達到了批評教師的目的,又體現了校長對教師的理解和愛心,寥寥數語,效果卻很明顯。
往往校長一句關切的話語,一條真誠的建議,會給人帶來無限溫暖,點燃教師進取的火花,從而拉近人與人之間的距離。批評不是解恨發泄,不是強行指令,不是為自己的利益掃除障礙,而是為了教師更健康的成長,呼喚教師心靈的一種管理方法。批評應該像習習的春風,總是飽含著使萬物復蘇的溫暖。所以,批評需要敏銳的觀察、細致的分析、恰到好處的評說、言之有物的建議,教師才會愉快地接受校長的批評和指點,收到的當然也是令人滿意的教育效果。
四、商討性的批評———把否決話說成探討話
校長手里拿的不是鞭子,而是舉著旗子,始終走在教師的前面。校長如果對教師提出的意見和建議居高臨下地否決,聲色俱厲地禁止,就不會在教師中間廣開言路,不會從他人身上借鑒好的治校經驗。如果把否決話換成探討話,用商量的語氣、征詢的語言,不僅可以使教師感到校長的親和力,而且有利于教師產生巨大的行動能量。
教師犯了任何錯誤,在批評與處分之前務必給教師足夠的申辯時間,在教師申辯的過程中,必要的發問與推理,或許就能使教師明白錯誤所在,并找到解決問題的方法,最終實現批評的目的。
批評的對象是事而不是人,批評的目的是為了幫助教師發現失誤與問題,分析指出改正和解決的方法,批評的時機要適時適度。面對教師的過失行為與不良習慣,校長在批評之前,先肯定其可取之處并坦誠地說出自己管理中存在的錯誤,便能使良藥不再苦口,忠言不再逆耳,便能夠如一縷春風,減輕與排除教師逆反心理,改變教師的偏見而不招致怨恨。這樣的方法與策略,不論面對如何冥頑不化的人,都是有效的。
校長要抓住時機,采取適當的批評方法,才能藥到病除。因此,校長在管理中應講究策略,讓批評具有藝術魅力。