影響知識管理和創新的組織因素

作者從具體的案例入手，對組織因素如何影響組織的知識吸取和組織創新進行分析，這些組織因素包括文化價值觀、領導力和人力資源實踐。

以企業對于知識獲取的看法作為切入點，作者調查了相關行業的111家西班牙企業，在此基礎上提出六種假設，并逐一進行驗證。作者搜集了與企業知識管理實踐相關的大量數據，探討組織中以知識為中心的文化、以知識為導向的領導力、以知識為中心的人力資源實踐，闡述如何整合以上因素帶來的影響力，從而更好地協調組織知識管理實踐和企業創新成果之間的關系。

與此前相關調查文獻的觀點一致，作者的調研結果也表明，盡管知識管理實踐對于企業取得創新成果非常重要，但是如果能夠創造這樣一個條件—讓組織因素的作用力強于知識管理中的人為障礙力—那么企業就能很好地形成創新能力。

此項調研主要針對那些高度創新企業，對于其他企業的適用性還有待驗證。調研結果表明，除了注重企業的優勢因素之外，營銷者還應該把注意力放在組織的知識探索和開發上，這樣才能讓企業取得更大的創新成果。營銷者應該重視文化價值觀、領導力和人力資源等組織因素，以及重視它們與創新成果的關系，讓它們為組織帶來內部驅動力并最終形成外在驅動力。