提升物業保安整體水平淺議

王全利

隨著物業市場化進程的不斷推進，在廣大居民居住生活質量不斷提高的同時，居民對物業保安工作的要求也在不斷的提高。物業管理的目標是為居住區域內的業主和使用人提供和保持安全、整潔、舒適的居住環境，高效、優質的物業保安服務是保障物業管理區域內良好公共秩序的重要保障。因此，加強居住物業區域內的保安管理，對于推動企業持續發展、促進社區治安的穩定，推進家屬社會主義精神文明建設具有重要意義，也是新形勢下完善群防群治工作和推進治安防范社會化、專業化進程的客觀需要。像我們所在中水十五局咸陽基地小區是由企業家屬基地衍化而來的。集學校、幼兒園、醫院以及留守機關等復雜結構組成，居民大多是家屬，提高保安整體水平更加重要。

充分認識物業保安管理工作重要性，加強物業保安管理工作，提高物業保安管理水平，是動態環境下強化社會治安防控體系建設的必由之路，也是日益嚴峻復雜的社會治安形勢的緊迫要求。從黨的十六屆四中全會提出的提高黨的執政能力建設，構建社會主義和諧社會的高度出發，對維護社會穩定，加強和完善社會治安綜合治理工作機制，依法打擊各類犯罪活動，保障人民群眾生命財產安全提出了更高的要求。作為央企基地住宅辦公集聚的小區，我們的物業保安管理水平直接關系到企業的形象和影響一線施工人員的思想穩定。要推進企業精神文明和經濟的可持續發展，迫切需要有一個良好的家屬居住區治安環境作保證。隨著社會和經濟的發展，人民群眾對居住的環境、居住的安全提出的要求越來越高。

物業小區的保安管理工作是一項工作時間長，勞動強度大，工作責任重的工作，事關人民生命財產安全。與一般工作不同的是，處理正常工作日之外的夜間和節假日安全事務往往是保安管理工作的重中之重，因為這些時間段往往是一些安全隱患易于顯現的時間，因此夜間和節假日的物業保安工作就顯得尤為重要。但是，長期以來由于個別留守機關在這些時段內缺乏檢查、監督的機制，造成一些機關部門內的保安管理工作存在著不少隱患，急需整改。我們與公安分局聯合制定了《實施意見》就是要把對物業保安管理工作納入聯合管理的機制，通過各自的管理途徑，實施各自的管理手段，進一步完善物業保安的管理機制，從源頭上防止物業小區內各類安全問題的發生。所以我們必須高度重視社區保安工作，要求措施有力，發展迅速，效果明顯。我們還虛心向兄弟省市學習先進經驗，科學管理在基地大院安裝了攝像監控系統，和增加了晚八點到十一點的巡邏。為進一步促進、提高物業保安管理水平，為創建一個和諧發展的社會環境打下基礎。

留守單位要切實履行監督職能，全力配合物業公司保衛科切實加強物業保安管理工作加強我區的物業保安工作，整體提高我區物業保安管理工作的質量要靠各職能單位的通力合作和全體物業公司的全力配合。只有充分發揮物業公司、公安分局管理、監督、檢查和指導的職能，聯手小區域內實施物業管理的各個分公司保衛科，形成居住小區安全防范的整體合力，才能把這項工作落到實處，從而完善我區物業保安管理機制，形成安居樂業的良好環境。我們要充分發揮房地管理職能，房地局作為房地產行政管理部門，對其治安防范責任落實與否負有監督和檢查的職能，責無旁貸。我們要從實踐“三個代表”，提高執政能力和落實“讓群眾高興，讓黨放心”要求的高度，做好行政管理工作。物業公司作為物業管理企業的行業主管部門，應督促、指導各分公司做好居民區內治安防范工作，對措施不力，造成不良后果的公司公司，應依照有關規定進行批評教育甚至處罰。

我們要發揮護樓管員隊伍的作用，護樓協管員隊伍既是家委會人員之一，更是小區行政職能在社區管理中的延伸和強化，也是小區安保隊伍的補充。護樓員的職能之一，加強了物業保安巡視力度，提高物業保安工作成效，所以要充分發揮這支隊伍在治安防范工作中的重要作用。

物業公司要積極落實上級有關規定，提升物業保安工作整體水平。目前我們小區主要干道和辦公場所門前及樓道大廳安裝了攝像頭及圍墻上方的紅外線，對小區全方位加以治安監控。和咸陽保安公司協議門衛值班，以及夜間流動巡邏等物業管理模式，物業公司保衛科作為小區治安管理的組織者和執行者，必須落實其在治安防范工作中的責任。物業公司是居民區安全保衛工作的直接責任人，其下轄的保安員隊伍是居民區治安巡邏和防范的專業隊伍和力量，如何用好這支隊伍，很大程度在于物業公司的管理是否到位；在居民區治安防范工作中，需要投入資金進行技防、物防建設和開展各項專門工作，這筆資金中有相當部分通過物業維修基金和物業管理費來實現；物業管理部門和居委會是兩條線的工作協作關系，能否在實際工作中協調好這種關系，也是居民區治安防范工作成功與否的關鍵因素之一。因此物業管理公司已經成為居民區治安防范工作中不可或缺的重要環節。凡是善于協調和物業的關系，善于調動和利用物業的資金優勢，積極爭取職能部門與社區的領導的支持，治安防范工作較為主動，工作就開展得比較順利。

綜上所述，物業公司要積極貫徹物業法規，深化物業公司法制化、規范化運作。國務院《物業管理條例》和《咸陽市住宅物業管理規定》是政府管理部門實施行政管理的依據，也是物業公司實施企業管理的準則，也是業主、使用人維護合法權益的保證。我們要認真學習和全面貫徹新規定，并在保安管理工作中加以合理的運用，從而提高政府依法行政的能力。各留守公司應結合保安人員的日常培訓工作，組織公司內的保安工作人員學習相關規定，特別是《咸陽市物業保安工作規范》，要求保安人員在門衛室職守工作中和巡邏工作中嚴格按照工作規范操作，從思想上提高保安人員的工作責任心，從規范上明確保安人員的工作職責，物業公司要從保安管理的工作規范入手，提高保安工作的規范化和標準化，提高物業管理的整體水平。同時，各留守公司要在學習《咸陽市物業保安工作規范》的基礎上，嚴格對照規范要求，開展自查，重點針對夜間保安工作這一薄弱環節，對發現的問題要及時整改，嚴禁出現夜間值班人員脫崗、打瞌睡的現象，保證小區夜間的安全。

總之，物業小區的保安管理工作是關系到千家萬戶生命和財產安全的一項重要工作，各留守公司、家委會和物業公司巡邏隊，要以這次加強物業保安管理工作為契機，依據各自的職責范圍，本著“讓黨放心，讓人民高興”的基本原則，合力創造一個安全舒適生活環境。