Norman
我曾帶過管理培訓生,發現越是拔尖的學生,越有問題,他們的問題不在IQ(智商)上,而在EQ(情商)上。
過五關斬六將闖進管理培訓生之前,同學們的人生道路往往很順,是家里的寶貝、成績又好,但在企業,如果不能處理挫折,不會做人,是很難生存的。很多人都會戴著有色眼鏡看他們的,心想:“這家伙工資比我們高兩三倍,除了英語外,有什么比我們好?”要是他們一張揚,很可能就完蛋了。
曾有位研究生,大家一會兒稱他“LV男”,一會兒又喊他“香水男”,都沒看好他,說:“這家伙半年就要滾蛋。”他每天噴著香水,戴著LV表、拎著LV包來上班。其實,這個男生真的不錯。
我就問他:“為什么這身著裝上班?”
他告訴我,他來自浙江,父母做生意的,生活的圈子里都是有錢人的子女。我說:“這個沒問題。但是,到了不同的環境,要學會調整自己。否則,對你的評價是不利的。所謂人言可畏,唾沫也會淹死人。你很張揚,別人看你不順眼,判斷就會有偏差。”我建議:“周末、放假,進入朋友的圈子,噴香水、拎什么包都是你的自由。但在工廠,別人拎工作包,你拎LV包拜訪顧客,你想干嘛?”
后來,這個男生改變了發型,著裝也跟員工一樣,我就表揚他,說:“你成熟了。”他不需要改變內心,只要改變一下行為,把鋒芒藏起來一點就行了。他聽進去了,一年多了,他發展得很好。
我還發現,90后有種“so what”(就這么樣)的心態,覺得自己很牛。這種心態沒有錯,但是,要感恩,對人要尊重。
有一次,我邀請一位三四十歲就走上總裁崗位的上級講自己的成長故事。……