頂級腕表的中國“表情”

張萌

萬國表在北京柏悅酒店的這次制表課，專門邀請了為萬國表工作了50年的制表師葛珞斯，為20位VIP客戶展示制表的工作過程。

隨著中國的奢侈品消費市場的擴大，頂級腕表品牌開始新一輪的銷售策略，他們的目標不約而同地聚焦在中國的奢侈品市場。而中國的消費者也日趨成熟，不再單純追求品牌效應，更多的是欣賞腕表所代表的品味、個性和故事。

像收藏腕表已有十幾年時間的杜先生，正準備飛往瑞士定制一款自己心儀的腕表。而每年的巴塞爾鐘表盛會他更是不會錯過。一般頂級腕表的訂單通常需要三四年的等待時間，對于腕表愛好者和藏家們來說，等待已是常事。

客戶日漸成熟

杜先生是多個頂級手表品牌的座上賓，經常接到腕表活動邀請的他這次是特別來參加萬國表的活動。因為得到制表師的合影和簽名后，再出售腕上佩戴的限量版萬國表時，能夠提升很大的升值空間。

越來越多像杜先生這樣的中國人，開始認真研究腕表收藏及投資。

萬國表在北京柏悅酒店的這次制表課，專門邀請了為萬國表工作了50年的制表師葛珞斯，為20位VIP客戶展示制表的工作過程。

一些客戶儼然是腕表的行家，另一些在向銷售人員問及每款表的種類及工藝，關心的遠不止是價錢與款式。現場的配備移動POS機，隨時待命，等著哪位客人會為一款表刷掉幾十甚至上百萬。

這只是一塊具備最基本功能的簡單機械表機芯，三塊橋板、六只齒輪、總共十幾顆細小的螺絲。學著制表師的手勢運用工具將螺絲擰下，取下一個個齒輪不算困難，但當拿著鑷子將纖細的齒輪針對準紅寶石孔，并確保每個齒輪相扣，再把微小的螺絲擰回去的時候，手便不住顫抖起來。這時才感受到了制表師工作所需的細膩、謹慎和純熟的技藝。

通過體驗式營銷來培養忠實的消費者，是萬國表在中國的營銷策略之一。

從前許多富人只要貴就買，許多人說起頂級腕表只知道勞力士(Rolex)，現在可供選擇的品牌實在太多，人們對奢侈品的需求也遠遠不止是炫富，于是品牌們紛紛耐下心講起各自的故事和文化來。

事實上，中國市場越來越為奢侈品牌所重視。“現在百達翡麗有超過一半的銷售額都來源于中國客戶，因此各個品牌選擇將限量款在大陸供貨。現在去香港看表，很多品牌可能不如大陸的貨齊全。”杜先生說。

更加低調簡約

手表是與眾不同的佩戴飾品，它不僅僅用來看時間，而是代表了人的個性。想知道一個人是怎樣的，只要看看他的表就足夠了。

萬國表的特質是低調和精密耐用，源于美國夢和日耳曼精神的完美結合。

美國工程師和制表師瓊斯是波士頓 E. Howard Watch and Clock公司的副董事兼經理，該公司是當時美國領先的制表商。他計劃糅合瑞士出眾的制表工藝及美國先進的工程技術，為美國市場制造高品質懷表。

一次很偶然的情況下，瓊斯結識了來自瑞士東部德語區沙夫豪森的企業家海因里希?莫澤。瓊斯看到這里具備了種種有利條件：現代化的工廠設施、一座水力發電廠借助萊茵河的水流為他的機械設備提供源源不斷的動力，還有悠久的制表傳統。

因此，在1868年，瓊斯決定將公司扎根此地，命名為International Watch Co.。

遠離瑞士傳統制表中心日內瓦和侏羅紀山谷，德語區的文化使萬國表顯示出了區別于法語區的特質：更加低調和簡約，具有較強的工程傳統，日耳曼人的嚴謹和對技術方面的癡迷的應用了到生產的每一個階段。

價格統一戰略

如今的萬國表早是世界十大名表之一，在全球有1000多個銷售點。不過，全球化也給它的銷售策略帶來了新的挑戰，其中之一是顧客們不再那么好糊弄了。

在一個出行越來越簡單，手表愛好者可以通過互聯網了解最佳買進機會的時代，腕表公司們對于是否要制定全球統一定價問題的掙扎越來越明顯。幾乎所有國際制造商都要與匯率波動和稅收差異博弈。但是價格高昂的頂級腕表和長途旅行的便捷使比較購物變得誘人。

盡管幾百元的價格差距可能并不代表客戶的富裕程度，但許多鐘表收藏家為能追查到最優惠的價格而感到自豪。

數據也顯示了這一點。2009年，中國消費者的奢侈品消費總額達到約1560億元人民幣，然而其中超過50%為境外消費。

2010年的匯率像過山車一樣變化，腕表公司都開始盡可能頻繁地修訂各地價格。僅2011年，大部分萬國表款在內地的價格就提升了兩次，全球差價小也正是萬國表的銷售策略之一。