電視職場真人秀節目的人本化傳播

羅昶

【摘要】電視職場真人秀節目的再次火爆，凸顯了電視媒體人本化傳播的回歸趨勢。從對第一財經《誰來一起午餐》的內容取向、敘事技巧、符號結構的分析中，可明顯窺見人本化傳播策略于其中起到的關鍵性作用。節目的服務性、指導性訴求，在對信息的動態性、全方位呈現中體現的生活本真，以及符號結構的多話語表達，均是對人本化傳播規律的具體遵循與實踐。

【關鍵詞】職場真人秀；內容取向；敘事技巧；符號結構

2010年以來，以《職來職往》、《非你莫屬》為代表的一系列借鑒“相親節目”元素的職場招聘節目火爆熒屏。繼2006年前后的熱潮之后，電視職場真人秀再次受到受眾的歡迎。職場真人秀，就是“利用影視手段再現一個完整的職場高端人才招聘過程，將平素只發生在企業人力資源辦公室里的面試情景放到了電視鏡頭下，增加了適合電視表現、更加富有現代商業競爭特點、也更容易在短時間內激發出最本能的職業素養的商業實戰等環節，從而將商業的實用性、招聘的懸念感、競爭的激烈性與電視的敘事特征糅合到一起，被更廣泛的人所關注”[1]56。職場真人秀節目的再次火爆，一方面得益于宏觀經濟形勢下的求職難、創業熱，另一方面也凸顯了電視媒體人本化傳播的回歸趨勢。

人本化傳播就是指“回歸人最本能的狀態，調動人的全部潛能和感官傳播信息的狀態。它以一種生命狀態進行信息的傳播，具有傳播動態性、信息全方位性，體現了生活的本真、人體的本能、事物的本性、電視的本質”[2]。與新興的《職來職往》、《非你莫屬》等節目中眾多選手輪番上陣不同，上海文廣第一財經頻道與唯眾傳媒聯合打造的《誰來一起午餐》，仍然堅持了2007年開播以來的精選選手、眾智協助的節目形態。該節目在未設置高額創業基金、無言語出位的評委與選手的情況下仍能獲得較好的收視佳績，與其堅持人本化傳播策略不無關系。本文將從內容取向、敘事技巧、表達方式等多個層面分析《誰來一起午餐》作為職場真人秀節目的人本化傳播策略。

內容取向：泛經濟播出平臺上的服務性訴求

在分眾化傳播時代，頻道專業化是各大電視媒體經營單位為滿足不同受眾的特定信息需要，在內容編排上做出的適應性調整。每一個專業化頻道均力圖使其主打內容特色鮮明，使頻道內的節目能形成內容取向上的統一性和獨特性。而隨著中國經濟的崛起，中國作為當今世界第二大經濟體吸引著世界的目光。經濟現象、經濟政策、經濟生活也與每個國內受眾息息相關，成為大眾的主要信息需求。電視經濟頻道、財經頻道便在這樣的背景下有了長足的發展空間。

《誰來一起午餐》的聯合出品方第一財經傳媒，其旗下播出平臺第一財經頻道、東方財經頻道及寧夏衛視，均具有鮮明的經濟類、財經類媒體特征。因此在這些播出平臺上傳播的《誰來一起午餐》的內容也天然具備了泛經濟類題材的底色。無論是該節目開播之初定位的“商務智性脫口秀”，還是現在定位的“職場PK脫口秀”，其節目主旨始終圍繞著“發掘職場精英潛力，傳承企業家精神”[3]。兩名普通創業青年在近一個小時的節目中經過多個環節的競爭，獲勝方最終將贏得與中國頂尖商業領袖、投資人和金牌職業經理人共進午餐、單獨輔導的難得機會。節目中由相關行業的商業領袖擔任導師角色，對創業選手的商業模式進行現場點評。另有4位“腦庫”嘉賓分別作為偏向理性的“左腦”和偏向感性的“右腦”，對創業青年進行多輪考察與測試，使其創業歷程、商業邏輯、性格特征等得以充分展現。節目中生動的商業案例分析，現實的經營情景模擬，創業青年、嘉賓、導師的商業智慧碰撞，無不指向節目的目標受眾——白領、職場精英、新銳創業者。極具商務特色的節目內容取向和鮮明的目標受眾定位，凸顯了該節目以受眾需求為本的人本化傳播特點。

值得肯定的是，《誰來一起午餐》的內容并未淺表性地停留于經濟、商務話題的娛樂化呈現，而是注重內容的服務性與指導性。有學者認為：“社會經濟發展的土壤通常會促使媒體產生兩種方向的轉變，一種是泛娛樂化，也就是巴赫金的狂歡節理論，游戲娛樂，大眾狂歡，所有的人欲借此忘掉煩惱，甚至麻醉自己；另一種則是對精英文化的訴求，即隨著經濟地位的變化，越趨向社會上層的人，越需要不斷增加專業知識來保全自己的位置，以期向更高處攀登。”[4]相較于新近的職場招聘類節目，《誰來一起午餐》在內容取向上更接近后者的訴求。其選手挑選更為精當，每場只有兩位選手，要求選手具備2年以上的創業歷程或5年以上的職場經驗，同時還需擁有一定的創業實體。選手的創業經歷可為目標受眾提供商業靈感。“腦庫”嘉賓由企業高管、管理專家、心理專家、職場達人等構成，最終會與獲勝者共進午餐的現場導師，更是業界的頂尖商業領袖。嘉賓們與導師對創業模式深層次、多角度的點評、分析與指導，更有助于目標受眾對照審視自己的職業規劃和創業設想。因此節目訴求也在對服務性與指導性的重視中得以升華。

敘事技巧：真人秀元素的多時空糅合

電視的人本化傳播，是一種符合人的認知心理的傳播形式。受眾會將電視傳播內容與生活經驗體系相對照，往往符合生活經驗與生活流程的事物更容易被受眾所接受與理解。因此電視的人本化傳播中，其敘事也需在動態性、全方位的信息呈現中體現生活本真。

“敘事的基本含義是講述包含時間過程和事件轉變的一個完整故事，以某種懸念方式結尾的敘事或故事顯得支離破碎的后現代敘事并沒有從根本上解構這一原則。講述一個相對完整的故事既是敘事形式及敘事效果的必備條件，也是敘事作品的根本目的。”[5]無論何種文本形態的敘事作品，均需有一個相對完整的過程與故事。在電視節目中，真人秀最大限度地遵循了這一規律。電視真人秀“作為一種電視節目，是對自愿參與者在規定情境中，為了預先給定的目的，按照特定的規則所進行的競爭行為的真實記錄和藝術加工”[1]6。規定的情境、競爭的行為、真實的記錄使《誰來一起午餐》具備了明顯的真人秀節目特征。

在2010年6月改版后，《誰來一起午餐》新增加了“團隊實戰任務”的外景挑戰環節，更強化了真人秀特點?！秳撘馑囆g品專場》一期中，兩位選手被帶到一個老年公寓，帶領各自作戰團隊協作完成人氣大比拼的任務，規定時間內能吸引到更多的老年人參加其組織的活動的團隊即可獲勝?！皥F隊實戰任務”環節中包括雙方團隊的戰前討論、活動主題展示、說服、揭曉結果的完整過程。實戰任務的老年公寓這一真實性情境使過程與結果充滿了不確定性因素，選手往往會在說服老人參與其活動的過程中，經歷出擊、受挫、再出擊的曲折過程。選手的實戰表現通過短片的形式完整記錄與呈現，敘事因其真實性而增加了過程的曲折性、戲劇性，強化了懸念效果。

演播室內與外景的場內外多時空以倒敘、插敘等方式的糅合，使故事時間重新組合，突破了講述時間的單向線性模式，豐富了故事維度與故事情境，也為強化戲劇沖突、立體化展現選手特點提供了空間，使整個節目及競爭在故事的形式下曲折發展，不斷出現的大小懸念讓觀眾始終保持了較高的收視積極性。

符號結構：脫口秀形式的多話語表達

《誰來一起午餐》的制作方將其節目形態定位于“脫口秀”，體現了該節目在傳播中對語言符號的倚重。節目中，主持人、選手、導師、“腦庫”嘉賓以及場內觀眾、外景活動參與者，這些不同主體的言語符號構成了整個節目的主要話語體系。

有研究者指出：“在研究話語層時，敘事學家聚焦于表達事件的方式與表達對象之間的結構關系，對各種敘述手法進行系統分類，以建構敘述語法或敘述詩學?！盵6]熱奈特在《敘述話語》中將話語分成三個范疇：“一為時態范疇，即話語與故事的時間關系；二為語式范疇，包含敘述距離和敘事角度這兩種對敘事信息進行調節的形態；三為語態范疇，涉及敘述情景以及敘述者與接受者的不同表現形式?！盵6]《誰來一起午餐》中，主持人的語言作為提示性、引領性的話語出現，話語時態、敘事角度的轉換也由主持人完成。兩位選手作為節目的中心人物，成為各自故事的主要敘述者，闡述各自的商業模式、盈利方式。導師與“腦庫”嘉賓的提問、點評起到了不斷推進或拉開敘述距離的作用。在選手與導師、“腦庫”嘉賓的一問一答間，敘述者與接受者的身份與語態也不斷發生著轉換。

表演理論學者理查·鮑曼認為：“在研究表演時，聽眾或是觀眾也是非常重要的，聽眾或是觀眾的參與協作是表演的一個重要有機構成部分。表演者會邀請觀眾關注其表達行為，并品評其言語交流行為如何有技巧地、有效地完成。作為交流性展示的一種模式，表演是在表演者與觀眾相互協作中完成的。”[7]由此就不難意識到《誰來一起午餐》中現場觀眾參與點評的意義所在。即使節目中現場觀眾的話語沒有得以呈現，這一角色在演播室內的存在也對選手、導師、“腦庫”嘉賓的“表演”起到了協作參與的功能。

《誰來一起午餐》的節目環節分為“X檔案”、“商務通行證”、“心智密碼”，功能分別為背景與人物介紹、商務模式闡述、創業故事的感性表現。三個環節中主持人、選手、導師和“腦庫”嘉賓在闡述、提問、回答的過程中，不同主體的言語不斷交叉碰撞，產生智慧的火花。而“腦庫”嘉賓則設置為“左腦”、“右腦”的不同陣營，分別代表了偏重于理性的思維方式和感性的思維方式。兩種不同思維方式下的話語角度差異增強了語言的內在張力。

另外，節目也很重視非語言傳播符號的運用。除常見的音效、燈光、鏡頭語言的變化外，該節目還加入了對“心跳指數”的表現。通過佩戴在選手手腕上的脈搏測試儀計算選手即時心跳速度，并顯示在各自背后的立柱上。節目進行過程中，隨著懸念的不斷增加、最終結果揭曉時間的臨近，觀眾可以通過立柱上心跳指數上升、下降的變化感受選手的內在心理活動狀態，拉近了觀眾與選手的心理距離，也豐富了觀眾對選手外在表現、話語表達的理解層次。節目中現場心理專家、“腦庫”嘉賓所提出的一些心理測試題，選手在作答的過程中觀眾往往也參與其中給出自己的回答，兩者共同作為答題者的身份重合再次增強了選手與觀眾的聯系。所有這些聯系均使觀眾最終與選手一樣，對節目最后誰將獲得“午餐”機會的結果充滿期待。

從對《誰來一起午餐》的節目內容取向、敘事技巧、符號結構的分析中，可明顯窺見人本化傳播策略于其中起到的關鍵性作用。節目的服務性、指導性訴求，在對信息的動態性、全方位呈現中體現的生活本真，以及符號結構的多話語表達，均是對人本化傳播規律的具體遵循與實踐。面對新興媒介形態的異軍突起及受眾的分眾化趨勢，回歸人最本能的狀態、調動人的全部潛能來感受生活的本真，或是當代電視傳播的出路。

（本文為北京工商大學重點建設學科——新聞學學科建設項目資助成果，項目編號：201044；國家廣電總局社科項目“中國經濟類電視節目發展現狀及策略研究”的階段性成果）

參考文獻：

[1]尹鴻，冉儒學，陸虹.娛樂旋風——認識電視真人秀[M].中國廣播電視出版社，2006：56.

[2]張芹.電視傳播的人本化回歸[J].新聞采編，2009（5）.

[3]《誰來一起午餐》，http://blog.sina.com.cn/shuilaiyiqiwucan.

[4]劉力軍.電視職場節目的哲學思考[J].中國廣播電視學刊，2009（4）.

[5]劉云舟.對于電視傳播的敘事學考察[J].新聞大學，2010（1）.

[6]申丹.敘事學[J].外國文學，2003（3）.

[7]李翔.表演理論框架下的真人秀文本特征分析[J].現代視聽，2011（1）.

（作者為北京工商大學藝術與傳媒學院新聞系講師，博士）

編校：張紅玲