在線社會網絡對勞動力市場的影響研究

謝國琴 鄒亞

本文為浙江省教育廳項目《網絡的價值取向及其對當代大學生的影響研究》（項目編號：Y201016048）的研究成果之一

中西方學者都注意到社會網絡對勞動力市場主要是尋找工作有一定的影響，通過社會聯系使信息得以廣泛和迅速地傳播。網絡交往是互聯網行為的一種，是指人與人之間信息的溝通，在此基礎上達到相互影響，相互理解為目的。（梁曉燕，2008）而本文討論的在線社會網絡是指通過計算機和互聯網媒介通訊手段，利用虛擬世界的網絡交往形成的一種社會關系，繼而對勞動力市場產生一定的影響。

一、在線社會網絡的特點

在線社會網絡形成的主要渠道來自網絡聊天、網絡游戲、QQ、論壇BBS、電子郵箱、個人主頁、博客微博等。與現實世界的社會交往相比，網絡交往主要通過文字、影像或聲音的傳遞來表達溝通者內心的情感。網絡語言的發展豐富了虛擬世界的人際互動，通過一些計算機表情符號，鍵盤符號來模仿人的面部表情。多樣化的溝通方式使計算機網絡交往克服了人性面的情感表達的缺乏，網絡交往借助視頻聊天也可以傳達臉部表情和肢體語言，這使冰冷的計算機訊息表現的虛擬空間更具有生活體驗和真實寫照。網絡的人際互動也可以建立起默契或親密的社會關系。網絡中的人際交往不受外貌，年齡，家庭背景，社會地位的限制，而使交往不受社會規范的約束，使互不相識的兩人成為朋友，而且相互幫助交流多數是不索取回報的。在線網絡交往打破了時間、空間和個人條件的束縛，促進新的網絡社會關系的形成，對社會認同感和歸屬感的建立促進人們加入到網絡社會群體或組織中。

二、社會網絡對勞動力市場的影響

根據研究信息傳輸在求職社會網絡中的影響發現，通過朋友，親戚和其他熟人來尋找工作呈增長趨勢，更多的就業者是通過社會交往獲得就業機會的。（Ioannides，2006）數據表明近幾年互聯網作為求職工具的使用比例正在呈增長趨勢。根據智聯招聘（zhaopin.com）2009年大學生就業狀況調查報告發現，大學生已將網絡招聘作為找工作的首選渠道。調查顯示，2009年應屆畢業生使用過網絡招聘找工作的比例高達89.6%，參加社會招聘會的比例為51.4%。其中，熟人推薦的比例達到了46%。熟人推薦在近幾年已經成為大學生找工作的主要方式之一，熟人推薦既包括家人親戚朋友的幫助，也包括大學生通過自己的實踐認識的人脈關系。根據2012年新浪網正在調查的大學生求職與就業狀況調查問卷結果顯示，34.6%的大學生認為最有效的求職途徑是通過家庭和個人社會關系以及拖熟人，22.9%通過人才招聘會和人才市場。由以上兩項調查結果表明,大學生在獲取就業信息時主要通過網絡渠道,同時也依賴學校、家長、親戚、朋友等社會關系的幫助。

三、勞動力市場中的社會網絡影響機制

勞動力市場中的社會網絡傳播的信息主要來源于兩類渠道，第一類為正式渠道，主要指政府和職業介紹所，報紙廣告，校園招聘會等，第二類為非正式渠道主要指由朋友，親戚，熟人的社會關系接收到的信息，又可以分為雇主的信息流和雇員的信息流兩大類。

1.雇主的信息流

對于雇主而言，通過社會網絡的信息傳輸尋找適合工作的員工在求職過程中起到重要作用，根據(Montgomery,1991)提出的模型，雇主通過熟悉的其他雇主或員工處獲得雇員的有關特征信息，通過熟人的雇員的推薦有助于在勞動市場企業和勞動者之間傳遞有效信息，通過雇員的推薦幫助雇主更容易找到可靠和值得信任的熟悉的雇員，同時可以給企業帶來更高的回報。該模型還表明，雇員的社會關系與勞動力市場的結果聯系，通過社會網絡結構的轉介的發生也會影響員工收入的分配。

2.雇員的信息流

根據(Calvo-Armengol,Jackson,2004)的理論模型發現社會關系網絡在職業流動中起到重要作用。在勞動力市場中，求職行為嵌入于求職者所處的社會網絡中，在求職過程中依賴熟人間的社會網絡間的信息交換找工作的效率和被雇傭的幾率更高。也就是說，如果個人有一個“好“的社會網絡，他有許多熟悉雇傭的員工的連接，那么通過這些熟悉的雇員介紹工作的概率就比較高，反之，如果個人有一個“壞”的社會網絡，和他聯系的雇傭的員工人數較少，則就業的可能性會降低。個人已經失業較長一段時間往往是個人具有“壞”的社會網絡，而個人一旦失業時間越長，他的社會環境就越可能和不佳的就業前景相聯系。關系網絡實際上為求職者提供了一種可以依賴的社會結構，在其中求職者可以獲得有助于自己求職的各種資源（桂勇，2003）。

根據(sacerdote,2001)對 Dartmouth學院的畢業生在求職的社會關系中的作用研究發現，社會網絡是在學生求職過程中的重要工具。學生在尋求工作中會根據他們的性別，種族使用不同的社會網絡戰略。而更容易獲得高薪工作的學生，往往是善于交際的，會通過聯誼會或校友成員的聯系獲取信息，這些人在勞動力市場上取得就業成功的機會也越多。(Topa,2001)提出了一個基于現實的模型，一個職業介紹所與社會鄰里網絡成員共享職位空缺信息。在這種模式下的職業介紹所的失業人員往往通過已經被雇傭的的朋友或鄰居找到工作的幾率較高。

四、在線社交網絡與現實社交網絡的區別

在線社交網絡與真實世界的社會交往存在差異。首先相互交流的雙方存在特征差異，在線社交網絡更容易接收到虛假或具誤導性的信息，而且這些由他人提供的信息難以核實。通過改進網絡社交信息流的表達，通過對新的信息傳播技術的應用可以提高信息的可信任度，例如來自客戶的聲譽評價體系和客戶反饋機制，這使低成本交互構筑的臨時社會網絡克服傳統機制讓人很難產生信任的缺陷。

在線網絡基本上是免費的，可以搜尋到大量的潛在的具有相同利益和相互作用的通訊伙伴。在線網絡和現實世界的網絡主要區別是在溝通的成本上。相比傳統的社會網絡，在線網絡使時間和距離的通訊費用降低，這意味著減少了在找工作過程中對于旅行，長途電話或郵資的貨幣成本。而在線交流不受距離的限制，雖然減少了面對面交流的機會，但每天在線網絡使人們在很短的時間內共享大量的信息。根據(Ioannides,Soetevent,2006)的理論模型，假設所有的雇員有相同數量的連接，一個密集的社會網絡的信息可以更快的傳播和學習，從而導致較低的失業率和較高的平均工資。而在線社交網絡具有高密度和聚集效應，這種成本較低的通信溝通渠道，導致了更多的社會接觸和更好的信息流。

五、在線社會網絡在勞動力市場的應用—網絡招聘

總之，通過理論和實證的研究都表明，無論是現實社會網絡還是虛擬世界的社會網絡對求職過程都有重要的影響作用，而隨著網絡和計算機通訊技術的發展，web2.0時代交互式工具的出現，博客微博社交網站嵌入到網絡招聘中。網絡招聘以其信息量大、覆蓋面廣、招聘費用低在近幾年發展迅速，根據Monster和CareerBuilder網站統計，目前在美國有520萬職位缺口可以通過網絡招聘獲取。而根據大學生就業機構Experience.com調查發現在美國新入門的88%的職位，目前只在網上有列出。根據艾瑞網對全國大學生網上就業市場現狀分析的調查報告發現用人單位和學生通過網上就業市場實現招聘和求職已成為主流，2011年中國網絡招聘市場營收規模接近6億元，自2011年以來，以社交招聘（如微博招聘、商務社交網站招聘等）為代表的新型網絡招聘形式成為為市場有力補充，求職者正從傳統的招聘網站遷移到在線社交網絡例如LinkedIn和Facebook等，而LinkedIn在求職的市場份額從2010年的4.7％，預計提高到2013年的12.2％，讓求職者網格自己的在線社會網絡關系，使目標公司更容易接觸和推介求職者。

參考文獻：

[1]新浪網大學生求職與就業狀況調查問卷.

http://survey.news.sina.com.cn/voteresult.php?pid=17532

[2]桂勇,社會網絡、文化行為與求職行為：嵌入問題.復旦學報（社會科學版）,2003年第3期

[3]梁曉燕.大學生網絡社會支持測評初探.心理科學,2008年第31卷

[4]Y.M.Ioannides, A.Soetevent, wage and employment in a random social network with arbitrary degree distribution, American economic review 96(2),2006

[5]D.Montgomery,social networks and labor-market outcomes:toward an economic analysis,American economic review 81(5),1991

[6]A.Calvo-Armengol and M.O.Jackson, the effects of social networks on employment and lnequality, American economic review 94(3),2004

[7]B. Sacerdote,Peer effects with random assignment: results for Dartmouth roommates, Quarterly Journal of Economics 116(2),2001

[8]G.Topa, Social interactions, local spillovers and unemployement, review of Economic studies 68(2),2001