追求“利潤最大化”讓企業墮入誤區

朱玉

“企業的目的就是追求利潤的最大化”，盡管從理論上講無可厚非，但其中有一個誤區，即不能一味單純強調利潤，為了利潤不惜一切。

一個人有什么樣的價值觀，就會有什么樣的行動和作為， 企業亦然。美國一家公司花了20年跟蹤了500家世界大企業，發現他們有個共同點，即他們始終如一地堅持四種價值觀——1.人的價值高于物的價值；2.共同價值高于個人價值；3.社會價值高于利潤價值；4.用戶價值高于生產價值。

今年10月底，光明乳業又被曝產品質量出問題，而此時距該企業上次就產品質量問題公開刊登道歉信不足一個月。

從今年6月至今，該企業已第6次出現產品質量問題。北京工業大學人文學院教授張荊說，“食品安全問題的表象千差萬別，但從調查結果看，在大多事發企業可以清晰看到‘利益最大化的經營路線。”

同一個企業，為什么會接二連三出現質量問題？被查處的“瘦肉精豬肉”、“彩色饅頭”等有毒藥產品，事后都怎么處理了呢？是不是百分之百銷毀了呢？會不會也象以前有過的那樣，企業為了實現“利潤最大化”，將查處的劣質品換個“馬甲”別人就不認識了繼續供應市場呢？我們有些擔心，公眾需要知道進一步的真相和詳情。

企業追求利益最大化并沒有錯，但是否“取之有道”，結果會有天地之別。著名財經評論人孫虹鋼說，已有300多年歷史的同仁堂，其成功和長壽的秘訣只有一個，那就是他們的文化傳承：“品味雖貴必不敢減物力，炮制雖繁必不敢省人工。”

接二連三的食品安全問題，不僅傷害了我們的身體，也傷害了“中國制造”，更傷害了全體中國人的自尊。人們檢討總結出了“道德敗壞”、“監管不嚴”、“貪婪成性”等多種人性和制度方面的原因，但與此同時可能也有經營理念上的“技術”偏差，這就是：如何全面理解““企業的（宗旨）目的就是追求利潤的最大化”這條經濟學中的“金科玉律“。反反復復輪回的惡性事實，其中一個重要原因，就是不計后果地追求利益最大化，降低不該節約的成本。這使許多企業都成為了“利潤的奴隸”。一味求財，反而會喪失更多，包括企業家自身的幸福和快樂。

一個完美的企業經營過程是：成本最低，利潤最高，口碑最好。“企業的目的就是追求利潤的最大化”， 盡管從理論上講無可厚非，但其中有一個誤區，即不能一味單純強調利潤，為了利潤不惜一切。

也就是說，企業完整的經營過程中，還應該包括最重要的“市場口碑好”，否則就是不完整的。“口碑好”主要是指消費者滿意度高，而我們的許多企業甚至都越過了法律的底線，連基本的道德也置之不顧，到頭來身敗名裂，還談何完美經營呢？

不過，先替企業說兩句。關于經營成本問題，除了原材料的通脹問題，還有令企業有口難言的各種外部行政管收費、高稅收等問題。以口舌最多的房地產為例，其究竟是否暴利一直存在爭議，而其中的建設成本之外的成本過高，是高房價的主要原因卻是事實。

當然，對于消費者來說，做為市場的主體，企業擔負著首要的責任。長期以來，企業本著“追求利潤的最大化”的理念，在殘酷激烈的競爭中，經常導致企業沒有節制地追逐超額利潤，而暴利本身，即是過之有罪。

受制于這一理念的行為還包括，直接促使企業經營的短期行為和喪失創新動力——要快錢、怕失敗，違背科學，“提前完工”、偷工減料、廢料摻入好料用等等。

這一理念導致的另一個行為是工人工資多年不漲，以致使近年來“用工荒”問題頻現。

發展是硬道理，經濟基礎決定上層建筑，魅力來自于實力。在當今開放的社會，無論對國家、企業還是個人，這都是不變的真理。然而，對于國家來說，“物質文明和精神文明”必須兩手都要硬；對于企業來說，經濟效益和社會效益應兼顧；對于個人來說，自立和自尊，一個也不能少。違背這一社會發展規律，必將受到失衡帶來的懲罰。

因此，中國社會和企業都應該來反思這一理念，“追求利潤最大化”本身沒錯，但卻是有條件和前提的。我們的企業應該在市場規律下，運用價值規律手段，科學地制定企業利潤率，同時要樹立相應的社會責任感，從而向著以創新引導市場、培養真正品牌的高端境界努力。