播客技術與圖書館服務

摘要：播客技術是Web2.0環(huán)境下產生的一種新的信息傳播方式，文章對播客技術及其優(yōu)勢進行了分析，并對圖書館如何利用播客技術更好的為讀者服務等問題進行了探討。

關鍵詞：播客；Web2.0；網絡；圖書館服務；讀者服務

在網絡化、數(shù)字化、信息化環(huán)境下，數(shù)字圖書館正從傳統(tǒng)的服務方式(即向用戶提供文獻檢索、信息傳遞、開放鏈接、虛擬參考咨詢、用戶培訓等)向更豐富、更多樣化的動態(tài)服務方式轉變，這種新的服務環(huán)境(或者平臺)就是Web2.0。Web2.0為圖書館信息服務的創(chuàng)新帶來了難得的理念與技術的支持，廣泛研究、開發(fā)和應用Web2.0相關技術，將成為新時期保持圖書館可持發(fā)展的唯一出路。播客是基于Web2.0環(huán)境產生的一項新的信息服務方式，從其誕生之日起，就顯示出了旺盛的生命力，從誕生至今的短短的幾年時間里，其在互聯(lián)網上的影響力已經舉足輕重，其發(fā)展的速度也是異常的迅猛。面對這個紅得發(fā)紫的新事物，面對這種新興的網絡傳播方式，作為以加工和傳播信息為己任的圖書館來說，是可以加以吸收利用，大有作為的。

一、什么是播客

“播客”，最早源于美國的一種叫做“Podcasting”的數(shù)字廣播技術，出現(xiàn)初期借助于蘋果公司的iPod便攜播放器和相關軟件，網友可將網上的音樂或廣播等數(shù)碼聲訊文件下載到自己的iPod、MP3播放器或其它便攜式數(shù)碼聲訊播放器中隨身收聽，或是將自己的聲訊文件上傳到網絡上與他人共享。 維基百科對播客的定義為：“一種在互聯(lián)網上發(fā)布文件并允許用戶訂閱feed以自動接受新文件的方法，這種新方法在2004年下半年開始在互聯(lián)網上流行以用于發(fā)布音頻文件。與其他音頻內容傳送的區(qū)別在于其訂閱模式，它使用RSS2.0文件格式傳送信息，該技術允許個人進行創(chuàng)建與發(fā)布消息，這種新的廣播方式使得人人可以說出他們想說的話。”

為了大家更好的了解播客，我們可以拿它來和大家比較熟悉的博客進行比較。播客（Podcasts或Podcasting）與博客(Blog)是同義詞，都是個人通過互聯(lián)網發(fā)布信息的方式，并且都需要借助于博客/播客發(fā)布程序（通常為第三方提供的博客托管服務，也可以是獨立的個人博客/播客網站）進行信息發(fā)布和管理。博客與播客的主要區(qū)別在于，博客所傳播的以文字和圖片信息為主，而播客傳遞的則是音頻和視頻信息，博客是把自己的思想通過文字和圖片的方式在互聯(lián)網上廣為傳播，而播客則是通過制作音頻甚至視頻節(jié)目的方式。從某種意義上來說，播客就是一個以互聯(lián)網為載體的個人電臺和電視臺。

訂閱播客節(jié)目可以使用相應的播客軟件。這種軟件可以定期檢查并下載新內容，并與用戶的便攜式音樂播放器同步內容。播客并不強求使用iPod或iTunes，任何數(shù)字音頻播放器或擁有適當軟件的電腦都可以播放播客節(jié)目。相同的技術亦可用來傳送視頻文件，現(xiàn)在幾乎所有的播客軟件都可以像播放音頻節(jié)目一樣的播放視頻節(jié)目了。

二、播客的優(yōu)點

1.播客與其他音頻內容傳送的區(qū)別在于其訂閱模式，它使用RSS 2.0文件格式傳送信息。RSS是一種先進的信息聚合和信息推送技術，因而播客具有RSS的優(yōu)點

（1）信息匯集、節(jié)省時間。通過RSS的聚合，用戶可以把分布在不同網站上的、自己感興趣的播客內容組建成屬于自己的頻道組，所有的內容都以閱讀器的形式呈現(xiàn)在用戶的面前，用戶再不會為網頁方式下不同的網站結構和導航方式所困擾。所有需要的信息都能夠通過閱讀器查看到。相比通過傳統(tǒng)的網頁方式要獲取信息的方式要方便快捷的多。

舉例來說，如果館領導想通過館員的博客來了解他們的工作情況和思想動態(tài)，就可以用RSS閱讀器預先訂制每個館員的博客，通過一個窗口就可同時跟蹤幾十個不同的博客，或者某些博客中不同版面上的內容，而不必經常去重復打開每個館員的博客。

（2）信息推送、自動更新。RSS具有積極主動的信息推送功能，可以提供即時的資料更新通告，如果有了新內容，就會給RSS閱讀器或內容匯集器發(fā)出提示。這就為讀者第一時間了解圖書館工作提供了方便，比如圖書館的工作細則、讀者須知等內容經過一段時期后就可能過時，修改后的內容常常不能及時讓館員或讀者了解，有了RSS閱讀器，他們就能及時收到最新信息，而且對圖書館工作細則、讀者須知等的演變了解得一清二楚。

（3）個性化訂制，防止冗余信息。由于RSS推技術提供自定義式的個性化服務，只有預先訂制的信息才會送到自己的桌面，避免了大量無關信息的干擾，極大提高了信息獲取的準確性和針對性。

2.除了具有以上RSS的通用優(yōu)點外，播客還具有自已特有的優(yōu)勢

（1）播客用聲音、圖像等多媒體方式來傳達信息的，相比單純的文字信息，表現(xiàn)形式和傳遞的內容要更加的豐富。視頻就不用說了，單純就拿聲音和文字來說，聲音永遠比文字更為豐滿，比如形容喧鬧的街市、自然的鳥鳴、人心的掙扎，甚至簡單的一句“我愛你”，其中蘊含的信息又哪里是文字能夠表達得了的呢？這也就是為什么播客會發(fā)展得如此迅猛的原因之一。

(2)使用方便、應用范圍廣。隨著社會的發(fā)展，人們的生活節(jié)奏越來越快，很少有專門的時間來進行閱讀，播客能用“聽”代替“看”，人們把感興趣的內容下載到MP3、手機等便攜式播放器上，隨時隨地進行收聽，并且不影響干其他工作。相對于發(fā)生眼疾和視障人士而言，播客就優(yōu)勢就更加顯而易見了。

(3)發(fā)展前景廣闊。Web2.0時代的到來，為播客的發(fā)展提供了廣闊的空間。同時，隨著手機等移動終端的普及、3G技術的成熟，手機播客將會成為未來一個重要的播客力量。播客們將再也不需要守在電腦和麥克風前，只需要輕輕按幾下鍵，對著手機就可以實時錄制或者向所有的接收方傳送聲訊信息，而接收方的操作就像訂閱短信或下載彩鈴那么簡單。到那時播客將會得到迅猛的普及，應用前景也會異常廣闊。

三、播客在圖書館的應用

從以上介紹可以看出，播客具有傳統(tǒng)信息傳播方式所不具有的獨特優(yōu)點，圖書館作為文獻信息交流的中心，應該注重對播客這一嶄新服務方式的研究和開發(fā)，以提高服務質量和水平，更好的服務于讀者。我認為圖書館可以在以下幾個方面著手：

1.圖書館信息通告

我們可以將圖書館簡介、導覽、使用手冊、讀者常見問題解答等宣傳資料，加工成語語音、視頻、PPT等多媒體資料，以播客的形式發(fā)布到網上提供下載，方面讀者了解圖書館；由于播客具有最新信息的推送功能，我們可以把圖書館的新聞、最新購入的新書、最新到館的電子資源、近期活動通知等信息加功成播客，用戶只要對相關信息進行訂制，就可以及時了解圖書館的最新情況了。

2.圖書館各種培訓活動

為了使讀者更好的使用圖書館，提高讀者的信息素養(yǎng)，我們都會定期或不定期的對讀者進行書目知識、信息檢索技能、學習方法、讀書方法等方面的培訓，但是由于受到培訓時間和培訓地點的限制，受益讀者相對有限，如果把這些培訓做成播客，用戶就可以不受限制的隨時下載接受教育。

3.圖書館資源發(fā)布

圖書館有很多購買或自建的多媒體資源都可以加工成為播客，方便讀者使用。購買的包括：有聲圖書、電子圖書、電子報刊以及音樂、影視、戲曲等各種音像制品等。自建的包括：①自錄有聲讀物，如：兒童故事、書評、本地歷史等；②圖書館活動的視頻錄像，如：講座、展覽、演講等；③網上播客資源的收集、聚合。

4.信息交流的平臺

前面我們講到，“播客使用RSS2.0文件格式傳送信息，該技術允許個人進行創(chuàng)建與發(fā)布消息，這種新的廣播方式使得人人可以說出他們想說的話。”這就為我們進行信息交流提供了一個新的平臺。圖書館可以鼓勵讀者建立自己的播客，圖書館和其他讀者都可以對其訂制，這樣不但有利于我們了解讀者需求，更好的開展工作，還可以為讀者之間架起一座交流的橋梁，有利他們交流心得，找到志趣相投的朋友。

四、播客技術在圖書館應用過程中面臨的問題

目前，國外已經有大約三十多個圖書館正在開發(fā)與使用播客，而我國圖書館界成功應用播客技術的還不多，主要原因在于有著諸多的困難制約著播客在圖書館的發(fā)展，主要有以下幾點：

1.制作成本的問題

播客從計劃、錄制、編輯、發(fā)布直到推廣，是一個系統(tǒng)工程，需要投入大量的人力、財力、和物力，這是制約圖書館開展播客服務的首要問題。

2.版權問題

圖書館要將各種資源做成播客發(fā)布到網上傳播，這就會涉及到信息創(chuàng)造者的利益問題，如果這個問題解決不好，將會及大限制圖書館播客服務的發(fā)展。

3.人員素質問題

播客相對于圖書館來說，可以說是一項全新的服務技術，涉及到計算機、音視頻剪輯、數(shù)字化、網絡傳播等諸多知識。熟悉圖書館傳統(tǒng)業(yè)務的工作人員如何加強學習，以勝任新的服務方式，也是播客在圖書館健康發(fā)展的關鍵問題。

4.內容質量問題

內容的好壞決定了播客的成敗。首先，播客的選題應該切合讀者需求，能夠引起人們的興趣，力爭能夠產生一個忠實聽眾群。其次，播客的節(jié)目內容還應該保持連續(xù)性以及及時的更新，避免虎頭蛇尾情況的發(fā)生。

五、結束語

播客做為Web2.0環(huán)境下產生的一種新的信息傳播方式，有著強大生命力，使用者也越來越多。盡管目前在我國的推廣遇到了一些困難，不過我相信，隨著時間的推移，播客一定會成為我們服務讀者的又一有力工具。

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（作者簡介:陳東慶(1975.11-),男,漢,山東臨清人，本科，學士，館員、館長助理，青島市圖書館。）