Zynga：逃離Facebook？！

一個游戲及互聯網行業里的創業神話，如今卻被貼上了“速成而后速朽”的標簽。

馬克.平卡斯在2007年6月創立了Zynga，產品只是一些看上去毫無技術含量、畫面“簡陋”的網頁游戲，但他明智地將公司的命運依附于Facebook，強化產品的社交要素，向那些非典型游戲用戶販賣虛擬道具。很快，Zynga的日活躍用戶總數就高達6000萬。2011年12月，Zynga成功登陸納斯達克，市值達到66.5億美元。

但IPO當日，一絲陰影掠過：Zynga股價開盤11美元，收盤9.5美元，首日即破發。隨后，一個平卡斯不愿面對的話題屢被提及：Zynga90%的營收和用戶來自Facebook，換句話說，Zynga的成長性受制于Facebook，一旦雙方的關系出現裂痕，Zynga的成長便可能受挫，抑或被競爭對手輕易趕上——如今，凡是涉及到Facebook信用幣系統銷售的產品，每一筆交易，Zynga都需付給Facebook30%的交易費用。

時至今日，陰影已擴散為烏云。7月26日，Zynga發布了第二季度財報，業績遠低于分析師的預期：該季度Zynga營收3.32億美元，同比增長19%，但凈虧損達到2281萬美元，去年同期凈利潤是139萬美元，而Zynga股價也降到了2.7美元左右。除了這些財務數據讓Zynga頭疼之外，還有諸如高管套現引發員工不滿、EA起訴Zynga抄襲、財報出錯之類的負面新聞也縈繞不絕。這讓業界的質疑聲達到了Zynga創建以來的最高峰：“曇花一現”、“社交游戲到頭了”之類的批評聲仿佛平卡斯明日就要破產。

Zynga首席運營官約翰.沙伯特的解釋正中評論家們下懷，他強調Facebook已經開始在消息、通知、書簽和其他渠道推廣平臺上的新游戲，而不是現有游戲，這讓平臺上所有現有游戲收入都發生下滑。

當然，Zynga的窘境很難全部怪罪到Facebook。網頁社交游戲產品門檻低、容易迅速積累用戶，但用戶的忠誠度相對較低，而且平均每位用戶貢獻的收入并不高，游戲開發商必須通過不停地推陳出新以挽留和吸引用戶付費。就以Zynga為例，其月活躍用戶平均達到2.3億，Zynga承認只有不到“5%的活躍用戶是付費玩家”。而《魔獸世界》的用戶數雖然只有1000多萬，但全部是付費用戶，每年可以穩定地為暴雪貢獻超過10億美元的收入。同時，網頁游戲的開發成本和門檻并不高，Zynga很容易受到競爭對手的沖擊。

但當務之急還是降低對Facebook的依賴——準確的說法是，Zynga需要拓寬游戲的推廣、發布渠道和拓展新的盈利模式。Zynga為自己開出了兩個藥方：增強移動平臺的競爭能力和建立Zynga自己的平臺。除此之外，Zynga宣布自己正在研發一款能夠實現真錢網絡賭博的產品，但需要找到相關法規政策支持這一市場。

在解讀這份虧損的財報時，平卡斯沒有忘記首先向Facebook示好，“短期內我們仍然對Facebook現有游戲的發展持正面看法”。但是，“我們更長遠的目標是移動設備，更多的美國用戶會轉向移動市場，橫跨Facebook與移動平臺將會為我們帶來更大的成長空間”。

Zynga已經有所行動。今年3月，Zynga斥資2億美元收購了游戲開發商OMGPOP，它的核心產品就是APP游戲Draw Something（你畫我猜），其在登陸安卓和iOS平臺的一個月內下載量達到1200萬次，免費版和收費版都居于iOS和安卓平臺榜首，Zynga的收購意圖除了吸納OMGPOP的既有用戶，更深遠的用心則是在移動互聯網。但一個令人尷尬的現實是，OMGPOP生產過的游戲產品不下30款，只有這一款游戲稱得上在浩如煙海的APP游戲中脫穎而出，而且收購一個月后，Draw Something的日活躍用戶從1500萬銳減到500萬，還拖累Zynga的股價下跌38%。今年5月，Zynga又推出了一款《砍僵尸》的游戲，其基本創意元素類似《水果忍者》，同樣反響平平。

對Zynga來說，向APP游戲進軍的門檻在于，這是一個無數游戲公司競相開發的田地，其中包括一些電視游戲業巨頭。而Zynga的核心能力在于，建立龐大的用戶分析數據庫，快速及時地研究用戶數據，對游戲進行最新而且最及時的更新，但APP游戲需要稍縱即逝的靈感和出類拔萃的創意，這卻并非Zynga所長。因此，Zynga的選擇是并購，但從OMGPOP的整合來看，并購還未取得成效。

除了移動互聯網外，Zynga對另一個藥方——Zynga Platform（Zynga平臺）——同樣寄予厚望。平臺的含義有兩個：Zynga游戲用戶專屬的社交網絡和第三方游戲發行平臺。Zynga中國區總經理田行智對記者說：“我們有龐大的用戶群體、技術以及數據分析能力，因此向平臺化發展是一件順理成章的事情。在國內，平臺這個說法我們可能都聽到厭煩了，但國內外的情況有很大的不同，國外相對而言，專注于游戲平臺運行的公司不是很多。”

在Zynga中國公司，田行智樂趣滿滿地演示Zynga.com——Zynga為游戲用戶推出的專屬平臺，但他也承認：“我們才剛起步，其實這很類似騰訊的游戲大廳——當然我們在商業模式上截然不同，但如何針對用戶進行人性化的設計和服務，我們真的要像騰訊學習。”田行智介紹，Zynga為游戲用戶建立社交網絡很重要的一個意圖是，Facebook上人和人之間的關系鏈往往是基于熟人之間的，Facebook也不會支持“游戲內好友”的概念，但對很多游戲玩家來說，他們確實需要一個只會在游戲時發生交集的關系網。

Zynga .com的建立正是為游戲用戶提供了一個專屬的游戲平臺，“我們可以借此增強用戶的黏性，并且拓寬用戶群體，社交游戲的最基本的元素其實有兩個，協作和對抗，過去我們的產品并不強調PVP（Player VS Player，玩家對戰）性質的強對抗，但今后我們會加強這一產品的推出。”類似的觀點平卡斯也提到過，只是他的表述更有趣：“我們會更多爭取男性用戶。”——在Zynga過去的游戲產品中，中年婦女是非常重要的用戶群體。

Zynga平臺的另一個作用是面向第三方游戲公司做發行。在田行智看來，Zynga具備的發行能力有三個：接近3億的用戶群體，積累的數據分析能力，以及數據存儲。創業之初，Zynga曾租用亞馬遜的服務器存儲數據，但如今絕大部分數據已經可以存儲在Zynga自己的服務器上。Zynga可以幫助第三方游戲開發商做游戲用戶導入、數據分析、存儲、發行推廣等一系列工作，以降低這些公司的初始投入。而且這個方案是面向全球的，今年的CHINAJOY（中國游戲展）Zynga也參加了，但并未針對消費者設立展臺，而是在商務區會見國內的一些游戲廠商，商討協助它們進軍海外的事宜。

Zynga的平臺計劃令業界猜測，它正在盡最大努力擺脫Facebook依賴癥。但這并非易事。事實上，Zynga游戲社區仍然是基于Facebook的關系鏈，雙方的賬號資源相互打通，游戲也可以同步進行，而服務于第三方游戲開發商，同樣也是幫助他們在Facebook上進行推廣——Zynga仍然擺脫不了Facebook的“陰影”，轉型之路依然漫長。（文/羅東）