小娟
21歲的她還是大二女生,卻在網上把休閑零食做得風生水起。她的“瘦身零食”、“美容零食”等一周的最高銷售額高達75萬元!因看好這位“零食公主”的發展模式,浙江一位老板還為她投資500萬元。
瘦身零食網店簡介
網上零食銷售生意已經出現至少兩年時間,比較知名的像“1號店”,受到市場很好的認可。香港這個人口不過700萬人的城市,就有兩個專賣零食的上市企業:零食物語和優の良品。而專門銷售瘦身零食的網店則剛剛出現,本文介紹的這家網店可以說是國內頭一家。瘦身零食網店是網上零食生意的細分品種,以銷售瘦身零食、美容零食為主,客戶群以20—35歲的上班族和學生為主。
袁蘭,21歲,四川師范大學公共事業管理專業學生,2010年創辦瘦身零食網店。
開店的原因之一是愛吃零食,身邊更是有很多“饞嘴丫頭”,需求大;之二是,網上購買零食便捷,而且在一些大的零食網近幾年的推廣下,年輕人,尤其是上班族白領在網上購買零食的習慣已經養成;之三是,雖說當時網絡上也有零食賣,但都是定位籠統的店鋪,所賣的產品針對性差。許多年輕愛美的女孩都有一個“通病”:既想通過吃零食解饞減壓,又不希望因此而變胖,畢竟大多數零食的熱量都很高。諸多要素歸結起來,袁蘭找到了突破口——瘦身零食。
特色套餐,
讓美麗和快樂兼得
袁蘭和另外一個女孩王菊園各自籌集5000元啟動資金。隨后,她們開始到當地的食品批發城了解行情,找人做銷售網站,并在成都青羊區租了一間不大的房子作倉庫。批發了幾千元的零食樣品。糖果、蜜餞、花生、玉米、布丁、泡椒鳳爪、拿鐵咖啡甚至冰激凌等。2010年6月8日,兩人的“樂樂滋零食網”正式開張。
袁蘭摸索出一套科學的“零食替代減肥法”,可以讓顧客邊吃零食邊瘦身。比如,遇到愛吃巧克力餅干而又怕“發福”的女孩,袁蘭就向她推薦香甜酥脆的巧克力全麥棒。遇到愛吃炸薯片而又不敢吃的女顧客,袁蘭就向她們推薦烘烤薯片。對迷戀果味奶油蛋糕的美眉,袁蘭會向她推薦口味相似卻更為健康的“果味酸奶酪”;遇到愛吃鍋巴又怕肥胖的女孩,她會向其推薦堅果。此后,她又通過將成分類似的小食品巧妙搭配,舉一反三地推出了“辦公室減壓零食”、“快樂零食”、“美容零食”等特色套餐。
為了保證食品安全,所有產品均系正規廠家的品牌產品,具備國家的食品安全認證。為了讓顧客認可,她定下規則:凡是在樂樂滋網店買的零食,只要發現有問題,哪怕吃得只剩最后一點,都可以無條件免費退貨!
服務得法,
便利與引導結合
為了賺人氣,袁蘭和王菊園每晚都在各大論壇發帖子介紹網店。半個月后,總算有少量訂單。一有空就去各網站了解哪種零食最好賣,逐步擴大產品類別,保證每星期添加新品。此外,她們還立足本市,推出了購物滿一定金額免運費,在成都環城高速內2小時到貨的服務。針對加班客戶,她們推出了22點前下單當天到貨的服務,還實行了貨到付款,不用網銀,不用支付寶的辦法,讓客戶感到很方便。
為了更好地引導顧客消費,在袁蘭網站上設立了“零食物語”版塊,既有“辦公室必備的10種健康零食”、“健康指南,7種零食消除疲勞感”、“冬天,怎樣才能吃出健康和美麗”等健康零食文化系列知識,也有“休閑零食成同事關系潤滑劑”、“我用零食消除了同事的誤解”等快樂零食文化系列文章。許多白領都成了袁蘭的鐵桿顧客,并辦理了可享受9折優惠的會員卡。半年后的月銷量高達六七萬元,純利潤在2萬元左右。
團購給力,
招來“金鳳凰”
2011年春節前夕,袁蘭決定好好把握住這個銷售旺季。策劃了派獎品、試吃、秒殺等一系列推廣活動,每天到手的訂單多達上百張。春節過后,袁蘭開始增加團購。推銷只求宣傳:一塊巧克力進價5元,她給團購網的價格也是5元,而這個價格要比其他商家便宜得多。如此一來,網站自然就會力推她的網店。
原本不起眼的樂樂滋零食網人氣越來越旺。最輝煌時,每天能接1000多張單子。連續三個月的團購,給她帶來了豐厚的回報——2011年6月中旬,連續一個星期,袁蘭的網店總進賬75萬元!
由于業績驚人,2011年8月,袁蘭的網店吸引了浙江一家投資公司來考察。沈先生說,“一周75萬元,對一個學生來說,業績驕人。但讓我決定投資的,是這個小姑娘能吃苦的品質!”2011年9月初,沈先生將500萬元打到了袁蘭的賬戶。袁蘭的人生從此開始改變,但壓力也隨之而來。袁蘭現在的網店尚處于“家庭作坊”型,應該向正規公司轉型。投資人規定:用一年時間在全國30個城市建立自己的網上連鎖店和倉庫,如果不能按期完成,投資方可以提出撤資。
當月,袁蘭租下了寬敞的辦公室和幾間大倉庫,并招聘了20多名員工。生意已不局限在成都,已經在北京、重慶、廣州、石家莊、合肥等10多個大城市發展了合作者,并在每個城市設立了倉庫。貨源改為直接從廠家采購。規模采購相對以前能壓縮15%的成本。對于未來的發展,袁蘭充滿信心。