基于商業模式創新的幼教業發展研究

白榮欣

摘要:通過借鑒商業模式創新理念，從魏朱六要素商業模式模型剖析了幼教市場存在的瓶頸問題，并以此為著眼點，將政府、幼教單位應盡職責和工作方法進行論述，期望培養一支行業規范、師德高尚、業務精湛、結構合理的教師團隊和管理團隊，進而推進幼教市場又好又快發展。

關鍵詞：商業模式；創新；幼教業；發展

中圖分類號：G61文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2012）22-0302-02

無論多先進的技術，只有以某種形式與適當的商業模式結合，才能體現價值；而同樣的技術，采用不同的商業模式，創造的價值也不同。幼教業成長迅速，作為教育行業的特種兵，如何在全新的競爭環境中實現跨越式發展，如何在同等技術條件下挖掘更多的潛在價值，需充分借鑒商業模式創新理念，促進幼教業更好更快的發展。

一、商業模式概述

商業模式首次出現在20世紀50年代，但直到20世紀90年代才開始被廣泛使用和傳播。一個商業模式，是對一個組織如何行使其功能的描述，是對其主要活動提綱挈領的概括，它定義了企業的客戶、產品和服務，提供了有關企業如何組織以及創收和盈利的信息，描述了企業的產品、服務、客戶市場以及業務流程。商業模式與戰略一起，主導了企業的主要決策。

按照北京大學匯豐商學院魏煒、朱武祥的魏朱六要素商業模式模型的描述，商業模式由定位、業務系統、盈利模式、關鍵資源能力、現金流結構、企業價值等六個要素組成。定位指企業滿足客戶需求的方式；業務系統指企業選擇哪些行為主體作為其內部或外部的利益相關者；盈利模式指以利益相關者劃分的收入結構、成本結構以及相應的收支方式；關鍵資源能力指以支撐交易結構背后的資源和能力；現金流結構指以利益相關者劃分的企業現金流流入的結構和流出的結構以及相應的現金流的形式；企業價值指未來凈現金流的貼現。

在商業模式的基礎上，商業模式創新在中國商業界逐步成為流行詞匯，其重要性已經不亞于技術創新等。商業模式創新是指企業價值創造提供基本邏輯的創新變化，它既可能包括多個商業模式構成要素的變化，也可能包括要素間關系或者動力機制的變化。通俗地說，商業模式創新就是指企業以新的有效方式賺錢。電子信息、咖啡、航空等不同行業不同程度的引入商業模式創新，并取得巨大成功。

二、幼教業發展的瓶頸

中國即將迎來一個全民早教時代，早期教育儼然成為年輕父母的剛性需求，這也使得越來越多有營銷頭腦的商家將眼光投向這塊芬芳誘人的“大蛋糕”。由此，作為近些年來一個初露鋒芒的新興行業，早教市場的問題日漸凸顯，制約著幼教業的發展。

1.教師隊伍整體素質有待提高。整體來看，幼兒教師隊伍門檻較低，只要擅長音樂、繪畫、舞蹈、英語，有愛心，具有一定溝通能力即可。工作中，若非嚴重不適合幼教事業，均可長期保留崗位。這就直接造成教師隊伍參差不齊，制約幼教業發展。

2.早教市場無序影響幼兒成長。年輕父母“不讓孩子輸在起跑線上”的思想強有力支撐起早教市場，很多特色班、實驗班、興趣班、開發班大行其道，在未獲得審批的情況下私自營業，其教學理念、教學方法、教學場所缺乏科學性、規范性、系統性，為初入社會學堂的幼兒揭開錯誤一頁。

3.長輩的過渡溺愛限制幼兒自主能力。新一代的獨生子女，周圍至少圍繞六位家長，特殊待遇、過分注意、包辦代替、當面袒護等過度溺愛行為，使幼兒不僅難以具備勇敢精神，甚至連起碼的自立能力都逐步喪失，直接摧殘著幼兒身心健康。

4.以女性為主體的教師隊伍造成幼兒性格缺失。一個幼兒園里若沒有男性教師，幼兒面對的是一個女性的群體，他們喪失了性別認同對象，不可避免的形成了“娘娘腔”，男教師的缺失對于男孩的性別角色社會化造成了不可估量的困難。有學者甚至說：“男教師的教師群體是個殘缺的社會群體，而社會群體的殘缺也就不可避免造成兒童人格的殘缺”。

5.幼教行業的大型交流平臺有限。開放的經驗交流，對于成長中的幼教業至關重要。通過大型的交流平臺，可將不同區域、不同等級、不同規模的幼兒園齊聚一堂，彼此研討園本文化、課程設計、營養膳食、安全管理等經驗，給同行以啟迪，給自身以反思。當下，類似的大型交流會少之又少。

三、幼教業的創新性發展

幼教是幼兒成長必不可少的階段，雖然面臨眾多困境，但發展幼教事業、提高幼教水平的趨勢銳不可當。基于魏朱六要素商業模式模型，可通過明確定位、改進運行機制、提升企業價值等方面著手，揚長避短，實現幼教事業的又好又快發展。

1.雙管齊下的定位。幼教業既是一個產業，也是一面旗幟，需要政府與幼教單位共同努力，把產業做大，把旗幟高舉。（1）政府借助行政手段筑牢幼教進入壁壘與管理機制。政府相關部門從實際出發，制定、完善行之有效的幼教行業規范、發展規劃、資助途徑，并嚴格審批制度，從源頭嚴把進駐關。辦公場所、師資力量、法人資格、辦學章程等環節層層審核，確保園所持照經營，杜絕“黑戶”出現在幼教市場。教育、衛生、安全等監管部門定期、不定期開展幼教單位檢查工作，從專業角度發現隱患，督促整改，對于不合格園所給予閉園處理，真正做到預防第一、管理規范、科學有序。（2）幼教單位發揮自我監督與相互監督作用。在幼兒園，起主導作用的不是園舍和設施等物質條件，而是要把幼兒培養成怎樣的人。幼教單位明確的辦園思路和教育理念直接影響著幼兒對人生、社會和家庭等方面的認知，所以，從領導到班長，從班長到老師、保育員，都要承擔起所負職責，保質保量完成各項工作的同時，積極探索新思路，并實時監督，針對問題不斷改善，不斷發展。為促進幼教市場的整體進步，行業內單位間需相互監督，敢于將違法、違規、違例事項及時曝光，糾正不正之風，保持行業的透明度。

2.內外兼修的機制。（1）以考核為牽引，強化教師隊伍素質。“師者，傳道授業解惑也”，而教師水平正是幼教單位的“關鍵資源能力”。為人師表，一定以師德為重，不斷提升專業素養。在師德建設方面，重在建立規范和引導機制，教育和引導教師履行崗位職責，自覺加強道德修養和作風建設；在教師專業素質方面，一是要招聘專業對口、有一定特長的新教師；二是注重日常培養，為教師提供再教育、培訓、交流學習的機會；三是在教師隊伍中樹立標桿，用真實的人、熟悉的人、優秀的人感召教師不斷提升；在考核評價方面，堅持家長滿意第一、日常表現為輔、兼顧公平的原則，并將評價結果與教師晉升、薪酬掛鉤，并敢于解聘不適合教師崗位的職工。教師能力的提升，就極大帶動幼教“關鍵資源能力”的提升。（2）以適度為標準，倡導幼兒自主能力。首先，要適度關愛。家長、老師要充分信任幼兒，給予幼兒自主操作、探索的機會，讓幼兒在這個過程中發現問題、解決問題、體驗成功，這樣獲得的經驗知識才是幼兒自己的、內化的。絕對不能將幼兒的事大包大辦，一味溺愛，扼殺幼兒與生俱來的好奇心。其次，要適度培養。幼兒的學習能力具有階段性，遵循幼兒的發展規律和學習特點，在適宜的年齡學習適宜的知識。教師引導家長不要盲目跟風，切勿將各類特長班充斥幼兒課外時間，拔苗助長的教育把家長的焦慮轉移給孩子，死板的教育扼殺了孩子的天性，讓他們失去了天真的童年。最后，要適度鼓勵，避免稱贊、禮品、大餐等激勵因素向保健因素的轉化，變相導致幼兒對鼓勵的需求無限性擴大，成為一個不懂得滿足和感恩的人。（3）以培養為原則，打造優異男教師團隊。男教師作為幼教行業的一道亮麗風景線，其出現、成長、壯大都得到社會各界的高度關注，更是形成幼教單位間競爭的“資源焦點”。男教師有著自身的特點，幼兒園要正確對待他們所做的每一件事，不總拿來與女教師進行對比，要讓他們有一定的發展空間去完善和提高自己的教學任務。要安排男教師進行帶班工作，這樣使男教師進一步了解和掌握幼兒的一日生活活動的規律，親密接觸幼兒，了解幼兒的性格特點，熟悉幼兒的一舉一動和眼神所表現出的需求，幼兒也清楚的知道教師每個動作或眼神對他們的要求，這樣就使教師和幼兒之間形成一種默契感，久而久之就有一種感情紐帶的形成，使男教師能更好地投入工作，但切勿使帶班男教師被女教師同化，失去其自身特色。管理工作使男教師進行換位思考，若有合適機會，將男教師納入幼兒園管理團隊，讓他們發表自己的見解，更加樂于融入幼教行業。

3.社會導向的價值。幼兒期是人生接受熏陶的開始，人許多基本能力是這個年齡階段形成的，如語言表達、基本動作以及某些生活習慣等，性格也在逐步形成。幼教對于孩子，是至關重要的。幼教單位要樹立“教育育人”的奉獻理念，將單位價值與社會責任緊密聯系起來，杜絕盲目追求經濟效益的純商人行為。通過自我教學活動的開展滿足社會和家長對幼教行業的需求，從精神、理念、文化層面提升幼教行業的社會形象，承擔起社會責任。

本文以商業模式創新理念為切入點，提出幼教單位定位、機制、價值等三方面的改進模式。但幼教行業的發展，需要社會、幼教單位、家長、幼兒共同努力，在實踐中發現問題，創新思維，不斷推進幼教市場又好又快發展。

參考文獻：

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[3]喬為國.商業模式創新興起緣由[M].上海:上海遠東出版社，2009:5.

[責任編輯 陳鶴]