媒體新寵

江莉

微博客的興起使得網民的公共話語權大大得到了解放，很大程度上提高了人們的創造力，加強了普通網民的傳播力量，為人們的生活帶來了新的活力和樂趣。但微博客賦予公眾自由表達權的同時，也產生了許多問題。

一、微博的現存問題

1.虛假新聞

微博客具有低門檻，易操作的優點，但由于目前大部分微博客網站信息管理機制并不十分完善，微博客傳播快速及時，加上一些用戶缺乏自律，使得大量信息沒有經核實就被發布，人們無法分辨信息真假，其可信度和嚴肅性大大降低，這使得微博客容易產生大量流言和謠言。更有甚者，一些虛假信息經威信力較高的官方微博或名人微博發布，則容易造成更加嚴重的后果和社會影響

以國內知名新聞雜志“中國新聞周刊”的官方微博為例，2010年僅半個月就出現過兩次惡劣的微博造謠的事件，社會影響十分嚴重。

2010年11月15日該官方微博稱，美國航空航天局將召開新聞發布會公布驚天大發現，一時間流言四起，但事后證明不過是發現了一個普通黑洞而已。

2010年12月“金庸去世”的謠言，在微博等網絡媒體上傳播。《中國新聞周刊》在官方微博上轉發了這則消息。由于該雜志為國內知名媒體，具有很大的威信力，該微博數分鐘內就被轉發近千條，這都極大的加速了謠言的快速傳播。

短時間內連續出現虛假新聞，《中國新聞周刊》公信力大大降低。其后果是該刊副總編輯辭職，網站內容總監被降級，一名網站編輯遭辭退

2.內容的深度和廣度

微博作為一個低門檻的網絡傳播工具，任何人都可以進入這個領域，這就使得微博的用戶及其發布的內容呈現良莠不齊的情況。有的人在微博上發表個人嘮叨，有的人則在微薄上互相謾罵，甚至人身攻擊，如此等等。這種浩如煙海的微博將人們淹沒在其帶來的表面信息中，他們很難從這些頻繁而瑣碎的更新中挖掘出更多對其有價值的信息。

形成這種局面的主要原因有兩點：

首先，由于微博內容具有140字的文本長度限制，其內容經常處于碎片化的狀態，很難完整的表達所要發布的信息。這就使得信息接收者容易形成誤解，以偏概全。

其次，與專業記者不同，一般網民即使在某個突發事件中臨時充當了記者的角色，用微博發布信息，但其新聞素養以及嚴謹性無法與專業記者相比，容易發布錯誤信息。

3.對突發事件跟進難度大

這些年來網絡媒體的興起，使得普通人的話語權大大增加，也刺激了民眾對事實真相的表達欲和探知欲，尤其是對一些關乎公眾利益的重大突發事件的探知欲。由于微博客具有內容簡潔，發布方便的優點，人們更傾向于使用微博探知重大突發事件。

但是，由于微博文本內容被限制在140個字符以內，信息呈碎片化狀態，加上微博用戶的不斷轉發，人們很難知曉信息最初的發布人。媒體或用戶很難對信源進行調查核實或跟進。

雖然在發布突發事件的最初信息時微博客具有迅速的優勢，但信源在關鍵環節上提供信息容易出現斷層，使媒體或用戶對事件做跟蹤調查或深入分析時困難重重。

二、問題解決策略

1.政府積極引導

由于微博客的內容多涉及到公共領域和社會事務，所以政府理應對微博客的發展承擔起相應責任，引導其向有利于社會的方向健康發展。

首先，由于微博客還屬于新興媒體，發展并不完善，很多人對其缺點并不十分了解，以至于會有部分用戶并不能分辨網上流言或虛假信息。政府作為國家機關應該教育和引導公眾正確地認識微博、合理使用微博，學會分辨微博傳播的內容。

其次，微博賦予了網民表達意見的權力，任何人可以通過微博發布信息，其即時性的特點和巨大的社交功能會使得政府監管十分困難。與其限制微博客的內容，還不如完善事后鼓勵和追懲制度，從長遠的角度規范微博傳播。

再次，自互聯網開通以來，公眾對于公共事件的好奇程度以及關注程度大大提高，根據傳播學中流言的產生我們可知，如果正規信息渠道無法暢通，人們則更容易相信各種小道消息。鑒于此，政府應當積極地將微博客納入電子政務平臺。通過微博客，政府可以延伸現有的官方信息發布渠道，與公眾進行互動，也可以抑制流言的產生，保證社會秩序。

2.建立并完善網絡傳播法律法規

由于微博客尚屬于新興媒體，國家目前并沒有一部專門的法律對其進行法律約束。盡管現有法律中有部分法律條款可以援引，但都大多過于粗略，且由于微博客的開放性和流動性，微博客傳播過程中不斷出現新情況、新問題。

面對越來越多的虛假信息、侵犯隱私權等問題，對微博客進行專門立法，規范引導微博客朝健康方向發展已經成為重要問題。除此之外，要加強普法宣傳，增強網民法律意識。對微博客發展中的違法行為要加強懲戒力度，維護微博客的有序發展。

3.強化用戶的媒介素養教育

面對微博客發展過程中出現的種種問題，我們不僅應不斷完善微博客的管理機制，加強法律制約，而且我們也應該清楚地認識到微博用戶需要加強自身素養，并進行自律。

比如微博上存在一部分人依靠虛假消息來提高人氣，以“金庸去世”假新聞為例，很多人認為這則微博的最初發布者是為了提高自身的知名度，而普通網民不負責任的轉發，則使得這種局面更加嚴重。因此，網民在轉發之前要獨立思考，并對信息進行查證，確定其新聞源和可信度。

（作者單位：長春人民廣播電臺）