蘋果CEO庫克：不要看衰我們

寧薇

一年前，如果被問到“哪家公司可以不斷地保持創(chuàng)新，并且不斷地給消費(fèi)者帶來驚喜？”，蘋果公司是毫無疑問的答案，沒有之一。但如今這個答案似乎已經(jīng)變得模糊，從屏幕加長的iPhone 5到7英寸的iPad Mini，蘋果似乎從行業(yè)領(lǐng)跑者變?yōu)榱饲蠓€(wěn)的追隨者。公司的發(fā)展也是一種循環(huán)，是否蘋果的鼎盛時期已過，其正在回歸成為一個普通的公司？

低調(diào)的接班人

或許蘋果向平凡的回歸始于一個低調(diào)的接班人。就在這個月，蘋果CEO庫克接受了NBC新聞頻道的專訪，在同主持人布萊恩·威廉姆斯 （Brian Williams） 一同經(jīng)過紐約人流涌動的中央車站時，竟然沒有人認(rèn)出他來?！皼]有人能記住愛迪生后面的人，就好像在中央車站內(nèi)沒有人認(rèn)識庫克一樣?！蓖匪谷缡钦f。“曾經(jīng)， 喬布斯每次登場，標(biāo)志性的眼鏡、黑色套頭衫、Levis牛仔褲，都給人無限神秘的感覺，相比之下，庫克的打扮可以直接去百思買當(dāng)員工了?！?/p>

庫克說他喜歡默默無聞，因此他很少在公開媒體露面，這是他第一次接受電視媒體的采訪。作為喬布斯的接班人，他面對的第一個問題便是“你和喬布斯有什么不同？”。“喬布斯生前多次囑咐，‘遇到事情不要想如果是喬布斯會怎么做？ 做你認(rèn)為對的事情。'他的囑咐幫我除去了很大的負(fù)擔(dān)?！睅炜苏f。上任CEO后，庫克一直做得很好，蘋果的股價在其任期內(nèi)上漲了43%，其間發(fā)布了3款iMac新機(jī)型、兩部iPhone、兩款iPad和全新的iPad Mini。

與注重設(shè)計與完美的喬布斯相比，庫克的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更加穩(wěn)妥和務(wù)實，iPhone 5以前所未有的速度在全球上市印證了他出色的供應(yīng)鏈管理能力，但蘋果是否能在這樣的四平八穩(wěn)中繼續(xù)維持神話？今年9月份，在iPhone 5發(fā)布之前，市場對這部新手機(jī)的翹首期待一度讓蘋果股票沖上了700美元，那時業(yè)界評論家還在熱議蘋果是否會成為史上第一家市值萬億的公司，僅僅過去三個月，這支股票在起起伏伏中回落至533美元。可見蘋果股價的平穩(wěn)上揚(yáng)來自于驚喜，四平八穩(wěn)反而使其震蕩下調(diào)，因而，要繼續(xù)蘋果的神話，庫克不僅要堅持做一個“做對的事情”的管理者，還需要成為一個“做超前的事情”的戰(zhàn)略家。

專利的“熱核戰(zhàn)爭”

近期蘋果與三星之間的專利“熱核戰(zhàn)爭”也是導(dǎo)致股價波動的原因之一?！都~約時報》披露，今年蘋果在專利訴訟上的開銷總和大于其在技術(shù)研發(fā)上的開支，對專利戰(zhàn)的過分投入開始使人們對其創(chuàng)新能力產(chǎn)生質(zhì)疑。喬布斯曾經(jīng)宣稱“哪怕發(fā)動核戰(zhàn)爭也要消滅安卓”，為此蘋果與三星之間的專利訴訟持續(xù)了數(shù)年，蘋果指責(zé)三星數(shù)款手機(jī)與平板產(chǎn)品都侵犯了自己的專利。在世界各地的訴訟大戰(zhàn)中，蘋果與三星各有成敗。近期美國法院判決，三星侵犯蘋果專利成立，需向蘋果賠償10.5億美元。目前雙方仍在繼續(xù)上訴。

“我們熱愛競爭，競爭會使蘋果變得更加強(qiáng)大，但我們希望人們可以設(shè)計自己的產(chǎn)品?！睅炜诉@樣暗諷三星。在這場專利拉鋸戰(zhàn)中，庫克也在巧妙地用授權(quán)協(xié)議的方式來為蘋果創(chuàng)造更好的戰(zhàn)略位置。日前，蘋果與HTC達(dá)成專利和解，此后HTC每出售一部手機(jī)就要向蘋果支付5～7美元的專利授權(quán)費(fèi)用。與HTC的握手言和，是蘋果制衡三星的方式，敵人的敵人是朋友，HTC和三星同為安卓手機(jī)的硬件制造商，HTC承認(rèn)使用了蘋果的專利，這對于三星來說是個長久隱患。

創(chuàng)新困境

蘋果為維護(hù)知識產(chǎn)權(quán)對競爭對手提起訴訟是可以理解的，畢竟其巨額現(xiàn)金儲備讓它有能力可以在訴訟和創(chuàng)新兩線同時作戰(zhàn)。但在產(chǎn)品創(chuàng)新不足情況下的過度訴訟會對其形象造成損害。面對創(chuàng)新困境，庫克辯護(hù)說，在過去兩個月，蘋果更新了大部分的產(chǎn)品，“我們80%的收入都來自于那些60天前還不存在的產(chǎn)品，哪個公司可以做到這樣？”他反問道。今年蘋果的總銷售額為1565億美元，相比2011年上漲了45%。iPhone相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的凈銷售額為805億美元， 比2011年同期上漲71%。iPad相關(guān)產(chǎn)品的凈銷售額為324億美元，比2011年同期上漲59%。

盡管如此，“產(chǎn)品更新”同“產(chǎn)品創(chuàng)新”依舊是兩個概念。保密文化的消逝和創(chuàng)新困境的存在使蘋果能為用戶提供的驚喜越來越少。公司的發(fā)展類似于生命的循環(huán)，失去新意的蘋果正在逐漸步入穩(wěn)定的中年?！拔抑滥阏谂εまD(zhuǎn)這種趨勢” 威廉姆斯對庫克說。“不要看衰我們”庫克堅定地將這句話重復(fù)了兩次。庫克在專訪中暗示，蘋果將有意改變用戶和電視的交互方式。就目前而言，盡管股價在過去的幾個月起起落落，但蘋果依舊位于科技公司的最前端。有些人認(rèn)為，蘋果已經(jīng)將最好的時光留在了身后，但是或許蘋果的用戶、員工、股東和競爭者都該明智地聽取庫克的警告：“不要看衰我們”?；蛟S傳說中的蘋果電視會將蘋果推向另一個高度，也或許從此以往蘋果不再有驚喜，但無論如何，它依舊是一家極其出色和成功的公司。