團購網站客戶信任機制分析
2012-04-29 15:34:45花曉偉
中國市場 2012年28期
花曉偉
［摘 要］2010 年,受美國Groupon公司的影響,團購網站這一模式在中國大地如雨后春筍般涌現,成為互聯網上最火的應用,并形成聲勢浩大的“千團大戰”。消費者、商家、團購網站企業都在這一模式中受益,然而這一模式的發展也面臨著多方面的問題,其中信用問題尤為突出。目前團購網站正面臨轉折發展的一年,文章將分析這一應用模式帶來的問題,闡述總結在線信任的相關理論,在此基礎上構建團購網站在線信任機制模型,為團購網站更好的發展提供一定的借鑒。
［關鍵詞］團購；在線信任；信任信念；信任機制模型
［中圖分類號］F203［文獻標識碼］A［文章編號］1005-6432（2012）28-0073-03
