基于Web挖掘技術的企業網上信任危機預防模型研究
2012-04-29 00:44:03王正平張首杰
中國市場 2012年28期
王正平 張首杰
［摘 要］網絡時代的到來,企業網上信任危機成為企業的一種常態,給企業運營帶來巨大的負面影響。企業網上信任危機預防是危機管理的重點,而Web數據挖掘技術是企業開展網上信任危機預防的關鍵技術。本文構建了基于Web數據挖掘技術的企業網上信任危機預防模型,分析了該模型的工作原理和主要功能,并探討了模型運行應注意的事項。
［關鍵詞］網上信任危機；危機預防；Web數據挖掘；危機管理
［中圖分類號］F2707［文獻標識碼］A［文章編號］1005-6432（2012）28-0076-03
