海爾集團企業領導優勢與改革措施

[摘要]本文主要從海爾崛起過程中的經驗，在今后改革的措施這兩方面進行闡述，望使讀者能夠從海爾公司的案例中獲得有關管理領導方面的感悟。

[關鍵詞]管理 優勢 改進

一、領導管理中的優點

1.把握企業現狀，建立適合企業的管理模式。張瑞敏入主海爾首先第一件事就是進行企業調研報告，共成了53份文字性報告，對企業進行深入的剖析與觀察。而后根據企業中存在的問題提出了第一個規章性文件“十三條制度”。后又在企業發展的不同階段提出了適合企業發展的不同管理模式，其中就包括“OEC”管理模式、“市場鏈”管理及“人單合一”發展模式。這些模式都取得了巨大成功且為世界管理界所矚目。

其中“OEC”管理模式是特別值得關注的。OEC其中“O”代表“Overall”；“E”代表“Everyone，Everything，Everyday”；“C”代表“Control？and？Clear”。 OEC管理模式可以概括為五句話：“總賬不漏項，事事有人管，人人都管事，管事憑效果，管人憑考核。”從車間工人到集團總部的每一位干部，都知道自己每天應干些什么。企業每天所有的事都有人管，并依據工作標準對各自控制的事項，按規定的計劃執行，每日把實施結果與計劃指標對照、總結、糾偏，達到對事物發展過程日日控制、事事控制的目的，確保事物向預定目標發展。

2.把握市場動向，銳意產品創新。據中國最權威市場咨詢機構中怡康統計：2007年，海爾在中國家電市場的整體份額達到25%以上，依然保持份額第一；尤其在高端產品領域，海爾市場份額高達30%以上。

海爾能取得這樣的市場認可度根本原因就在于企業領導能根據市場需要、消費者喜好來研發產品。截止到2007年，海爾累計申請專利7883項（其中發明專利1736項）；僅2007年，海爾申請專利875項（其中發明專利502項），平均每個工作日申請2項發明專利。在自主知識產權的基礎上，海爾已參與9項國際標準的制定，也主持或參與了152項國家標準的編制修定，制定行業及其它標準425項。海爾是參與國際標準、國家標準、行業標準最多的家電企業。

3.營造企業文化，進行人性管理。海爾是一個擁有5萬員工的大企業，其在人員管理方面的確有自己的專長與技能，它是世界上首個設立首席文化官的企業，從中也能看出企業領導對公司文化是何等的重視。海爾文化的核心是創新。它是在海爾發展歷程中產生和逐漸形成特色的文化體系。海爾文化以觀念創新為先導、以戰略創新為方向、以組織創新為保障、以技術創新為手段、以市場創新為目標。同時，“迅速反應，馬上行動”還是海爾人的作風。

二、企業中的領導體制改革

1.領導者應定位企業，防止涉獵過泛。如果企業不遵循企業發展規律，一味的不切實際拉長戰線、擴大企業的生產領域，只會讓企業資金鏈越來越緊張，阻礙專業技術革新等。最終來說只會一步步拖垮企業。而如今的海爾企業不僅生產白電產品，還生產黑電產品與個人產品。雖然產品相關、技術接近，但是在社會分工逐漸細化、專業化的背景下，只要產品有一點瑕疵就會失去市場，進而陷入困境。所以海爾如想占有更多市場只有做精、做專、做強。但是這樣又會迫使海爾開場設線、技術投資，從而面臨資金短缺、技術滯后等困境。所以此舉只有在企業足夠強大下才能進行。以我的觀點，海爾還需進一步的發展，所以應避免廣泛涉獵，盲目的投資現在的所謂的高利潤行業。

2.領導者應培養人才、物色接班人。海爾集團在張瑞敏的帶領下逐漸從一個瀕臨破產的企業走向世界知名企業，因此他得到大家很高的評價。但是張瑞敏已經61歲了，理應考慮接班問題了。不論是股東還是員工都認為在張瑞敏的繼續帶領下可以實現企業的繼續盈利，這種思想是符合經濟理性思考的。但是接班人的問題是海爾最終要面對的問題。一個企業領導掌管企業時間過長會使企業像王國一般，這樣某企業領導者就會有至高無上的權利，就會使企業繼續保留原來的風格，很難有大的改進與突破，甚至可能掩蓋原領導存在的有礙于企業發展的問題。同時，企業的產權問題也一直懸而未決，既非純粹的國企，又不是原來意義上的集體所有，順利的交接也絕非易事。所以企業領導者應放下自身的利益，不要一味只考慮自身的經濟利益。同時，也不能任人唯親，要根據實際能力來定奪。

3.加強企業制度建設，實現海爾從“人治”到“法治”的轉變。在中國企業管理中，人治因素比較明顯，一個企業的好與壞，跟它的企業領導干部有直接關系。一個現代化的企業，它的經營管理應該有一套成熟的模式，不會因為某個企業領導干部的去留給企業造成劇烈振蕩，他們的企業發展規劃一經制定，非客觀因素發生重大變化不會被修改，而不管由誰來擔任CEO，一個企業要想做大做強，必須有一個明確的管理模式和清晰的企業發展規劃，并持之以衡的堅持下去。所以海爾在今后的企業建設中，應當逐步把制度、把流程放在企業建設的首位。企業的一切行動與變革都應以準則為首，而不是以某個領導人的意圖為準。只有這樣企業才能長久，才不會因為某些領導的個別舉措而倍受影響。

三、結語

海爾公司在經過管理者與員工的不懈努力下，儼然已經成為中國企業的榜樣，備受追捧。所以就在大家共同關注的情況下，更要經得住考驗，不自滿、不驕傲。同時管理者更應進一步了解企業，了解市場，進一步創新，取得更大進步。

參考文獻：

[1]林軍.《大企業病》.浙江人民出版社，03年8月1日

[2]胡泳.《張瑞敏談管理》.浙江人民出版社， 07年月1日

[3]李嗣丞.《張瑞敏如是說》.中國經濟出版社，10年2月

作者簡介：朱鐵楓（1991—），男，漢族，河南鄭州人，現為鄭州大學公共管理學院2009級行政管理專業本科生。