做好事要留下姓名 等

管理故事

做好事要留下姓名

善用正面激勵

哲理的故事：

1950年3月，瑞士小鎮威斯帕中學，一場募捐活動正在進行，捐助的對象是小鎮上的苦難學生，學校號召全中學有愛心的人士伸出援助之手解決這些孩子上學難的問題。

由于捐款人數眾多，登記捐款人姓名的老師就忙不過來了，也使得最終捐款名單的公布出現了很大困難?？墒歉鶕數氐姆ㄒ?，所有捐助者姓名都要公示。負責登記的老師找到校長，校長聽了之后，表示就先把能弄到的名單公示出來就可以了，相信很多捐款人并不在意是否被記錄在冊。

可校方剛剛貼出了名單，就出現了反對的聲音。一個叫布拉特的學生帶著未被登記的學生前來請求刊登名字和捐款金額，并表示這是榮譽和尊嚴的體現。這名16歲的學生堅持自己的觀點，直到校長出面答應重新制作名單才作罷。終于，新名單出爐了，人們赫然發現，原來布拉特的捐款金額最高，高達300法郎。

很多人開始紛紛議論，他是為了張揚自己才做出這些舉動的，布拉特沒有做出回應。一周之后，在一次學校的演講會上，他做了題為《做下好事，留下姓名》的演講，表示這不是僅僅為了個人的榮譽，更是給了捐助人一種更好的肯定，讓人們樂于多做好事。很快，布拉特因為此次的事件獲得了同學們的一致認可，成為了學生會主席。不過成年后他擁有一個更為人矚目的身份——國際足聯主席，并成功獲得了連任。（古保祥）

故事的哲理：

與其總是要去糾錯，利用各種制度規范員工的行為，還不如多多使用正面激勵，放大正確行為的影響。從而使得在員工的內心深處烙下深刻印記，并最終內化為自身的行為準則！管理

“不可替代”的釘子！

必須復制的“核心能力”

哲理的故事：

美國海軍“唐格”號上有一個名叫史密斯的士兵，他是一位魚雷發射精英，被將士們譽為“唐格”號的靈魂，是軍艦上一顆“不可替代”的釘子。

1944年10月24日晚，“唐格”號循例出海巡查，那天晚上史密斯因為發高燒而沒有登上潛艇，結果“唐格”號在遠海發現一艘日本海軍偵查艦進入自己的海域，艇長果斷下令用魚雷攻擊敵艦。因為史密斯不在船上，艇長就叫了幾個“懂的人”去發射，結果這幾個人雖然“懂”，卻并不熟練，并且因為操作問題而引起了魚雷發射方向機械系統的失靈，導致發射出去的魚雷突然來了個180度大回轉，不偏不倚地擊中了自己的潛艇，使“唐格”號潛艇和大多數將士葬身海底，為二戰中美國海軍畫上了失敗的一筆。

對于史密斯來說，他確實是一顆“不可替代的釘子”，擁有無尚榮耀，但對于整艘潛艇來說，這顆不可替代的釘子卻成為最大的問題所在?。愐鄼啵?/p>

故事的哲理：

每個組織都有其核心員工，而核心員工掌握的“核心能力”也對完成組織的既定目標起到了關鍵作用。但這種核心能力絕對不能僅僅被少數人所掌握，而要隨著組織不斷成熟，逐步推進到每個員工身上，這樣才能保證組織高效有序地持續成長。管理

如何發動你的汽車？

直擊問題的關鍵！

哲理的故事：

赫伯特?杰克遜是一位優秀的年輕牧師。教區主教特意獎勵給了他一輛二手轎車。

雖是舊車，但經認真清洗后，看起來就像一輛狀態不錯的新車，可美中不足的是，它必須借助外力推動才能發動起來。這的確是一件麻煩的事情，但赫伯特卻決定想辦法解決。

之后的兩年時間里，赫伯特以他天才的創造力和想象力，因地制宜地總結了好多有趣的方法，保證了自己的轎車在任何地點和時間都能啟動，這其中包括：由于家在學校旁邊，他曾號召路邊要去上學的十幾個孩子來幫他推車；在鄉村服務的時候，故意將車子停在高坡上，離開時借助長而陡峭的坡道輕松將車發動；或者攔下一輛轎車，用一根結實的繩子，讓前車拉動自己的車子從而發動汽車。這些創意一度讓赫伯特感到了空前的自豪和欣慰。

當赫伯特要離開這個教區時，他熱情地將車子鑰匙交到了新牧師的手中，就在他毫無保留地向其傳授自己啟動車子的經驗時，那位新牧師打開了發動機蓋子，檢查起來?！敖芸诉d先生，”新牧師打斷赫伯特說道，“其實惟一的麻煩就是這根纜線松了，送到修車廠幾分鐘就能解決問題。其實自己也能辦到?！毙履翈熡昧o固了一下纜線，輕輕一擰鑰匙，發動機立即發出了歡快的轟鳴聲。（尹玉生）

故事的哲理：

解決問題需要有方法，不同的方法往往導致效果的巨大差異，如果總是圍繞細節和周邊問題做文章，不敢直面問題的本質，就會導致自己陷入了拖延的泥潭。以最終結果為導向，直面問題的核心才能獲得最好的解決之道！管理

點燃和平之煙

非正式溝通的巨大影響

哲理的故事：

北美的兩個印第安部落，由于爭奪某一河心島的狩獵權發生爭執。按照慣例，雙方訴諸武力似乎是必然的選擇。

但是，這兩個部落的首領都飽經滄桑，并且厭惡戰爭。他們不同尋常地決定以和談方式來解決爭端。多年的爭斗使他們在會面時局促不安，又略帶傲慢和挑釁的態度，因為怕誰先表現出和解的愿望，就會被族人誤解為過于懦弱。

因此，兩位首領在初次見面時都以保持沉默作為策略，可僵局也隨之產生。就在這樣的尷尬局面出現時，碰巧，其中的一位酋長點燃了煙管，隨后另外一位也點燃了自己的煙管。由于點煙純屬一種與沖突動機無關的行為，兩位酋長便就抽煙這個話題隨便攀談起來。

本來劍拔弩張的局面開始緩和下來，逐漸他們就進入了最后的和談內容，并在詳細闡述了各自的想法后，平靜地達成了和解。

后來，第二次會面時，其中一位只要開始點煙，另外一位必然馬上應和，久而久之，抽煙就成為了尋求和解的必要儀式和習慣，印地安人之后將其稱之為“和平之煙”。（袁慶明）

故事的哲理：

管理溝通不僅僅是通過開會和談判來完成，很多重要的決策甚至誕生于正式工作之外的場合和時間。同時溝通的模式也可以多姿多彩，通過共同的興趣和愛好入手，將一些棘手的問題變成一場真正的坦誠交流，也是領導人魅力的體現。

點評編輯：鄧純雅