1.務必要想清楚運用團購到底想達到什么目的,提升銷售,推廣品牌,還是其它,沒有戰略,便沒有成效。
2.一定要及時地關注所合作網站的新聞信息,經常有負面的,就要多留個心眼了。
3.盡量選擇實力強的團購網站合作,例如F團、美團、糯米團這些。
4.合作期間盯緊進展,發貨后,及時催促,這樣才可以保障結款及時。
5.回扣該給就給。但堅持在款項結清后才給,這樣結款才有保障,畢竟,現金流是商家的命根子。
6.擁有分支機構的大型商戶,盡量由總部統一協調,制定與品牌形象相符合的團購策略。
7.選擇團購網站首先看理念,價值觀一致是前提。對網站的要求別太高,顧客一旦到了商家,要有對顧客負責的意識,有問題先解決再與網站溝通。
8.服務靠的是點滴積累。在設計服務的過程中,你把顧客看成什么樣的人很重要,把顧客看成賊,服務流程就會老防他,把顧客看成給你送錢的財神,設計流程時就會給他提供好服務。目前大多商家還傾向于前者。
(本帖士感謝電子商務資深人士黃劍明先生的智慧貢獻)