團(tuán)購瘋狂

鄧勇兵 子荷

家住北京東四環(huán)的方女士，在春節(jié)前通過知名團(tuán)購網(wǎng)站美團(tuán)網(wǎng)團(tuán)購了一個(gè)美發(fā)產(chǎn)品：原價(jià)1600多元的美發(fā)項(xiàng)目，團(tuán)購價(jià)為200多元，合不到二折，看上去相當(dāng)劃算。在約定的下午2點(diǎn)到達(dá)位于大望路萬達(dá)廣場的“觸動造型沙龍”時(shí)，她發(fā)現(xiàn)自己顯然低估了這家美發(fā)店生意的火爆程度：盡管尚未達(dá)“無立錐之地”，但已遠(yuǎn)非“門庭若市”所能形容。

由于顧客太多，做完整套美發(fā)程序，已近凌晨一點(diǎn)，店里依然人聲鼎沸。設(shè)計(jì)師告訴方女士，自從開設(shè)團(tuán)購業(yè)務(wù)以來，他們超負(fù)荷工作，大多數(shù)時(shí)候每天只能吃上一頓飯。而在以往，即便周末也很少會忙成這樣。

方女士的結(jié)賬費(fèi)用是500多元，這并不包括網(wǎng)上預(yù)先支付的那200多元團(tuán)購款——當(dāng)然，這些增加的費(fèi)用，事先征得了方女士的同意。

團(tuán)購并不是個(gè)新玩意

盡管無論時(shí)間成本還是費(fèi)用都超出預(yù)算，但總的來說，方女士對這次團(tuán)購體驗(yàn)是比較滿意的。滿意的顯然不止是她，還有這家造型沙龍，以及美團(tuán)網(wǎng)——一家提供專業(yè)團(tuán)購服務(wù)的網(wǎng)站。如果所有的交易都如這般順利，這種稱為團(tuán)購的商業(yè)模式，似乎非常完美：團(tuán)購網(wǎng)站將商家的某款產(chǎn)品或服務(wù)以非常低的價(jià)格（大部分情況下是一折二折）放在網(wǎng)上銷售，參與團(tuán)購的消費(fèi)者將預(yù)購款交與網(wǎng)站，達(dá)成交易，并在一個(gè)約定的時(shí)間內(nèi)完成線下消費(fèi)。網(wǎng)站與商家在一個(gè)約定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行結(jié)算。

這個(gè)模式被視為近年來互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)熱門的O2O（Online To Offline線上交易線下消費(fèi)）商業(yè)模式的一種。在這個(gè)模式中，用戶低價(jià)獲得了超過預(yù)期的服務(wù)或產(chǎn)品，商家得以提升銷售，閑置或富余的資源得以有效利用。而提供團(tuán)購服務(wù)的網(wǎng)站，也拿到了理所應(yīng)得的傭金。

與很多被戲稱為C2C（COPY TO CHINA，拷貝到中國）的模式一樣，這種模式也被認(rèn)為拷貝自美國，比較知名的是一家叫做groupon的網(wǎng)站。就在2011年11月4日，groupon獲準(zhǔn)在納斯達(dá)克上市，得以融資7億美元。幾乎所有中國的團(tuán)購網(wǎng)站的創(chuàng)意，無一例外地承認(rèn)受到groupon的啟發(fā)。在推出時(shí)間上，本土幾家主要的團(tuán)購網(wǎng)站，上線的時(shí)間也幾乎是前后腳。

其實(shí)，團(tuán)購模式并不新鮮。中國土生土長的團(tuán)購模式曾被叫做集采，或直接就叫團(tuán)購網(wǎng)，一度做得風(fēng)生水起。這些網(wǎng)站包括“籬笆網(wǎng)”、“酷必得”等?；h笆網(wǎng)的前身是“無憂團(tuán)購網(wǎng)”，再早一些是“籬笆快樂裝修論壇”，在中國房地產(chǎn)市場最火爆的那5年里，籬笆網(wǎng)先后獲得來自國外VC的近2000萬美元投資——這在當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中實(shí)屬罕見。這家網(wǎng)站至今依然存在，只是風(fēng)光不再。

而酷必得當(dāng)年廣為人知的廣告詞“兄弟們，砍價(jià)去！”在許多老互聯(lián)網(wǎng)人的印象中，應(yīng)該并不陌生。作為拍賣網(wǎng)站ebay的模仿者之一，酷必得在模式上其實(shí)有了實(shí)質(zhì)上的變化，提供了三種拍賣模式：集體砍價(jià)、逢低買進(jìn)和限時(shí)搶購。集體砍價(jià)就是現(xiàn)在意義上的團(tuán)購以量制價(jià)，而限時(shí)搶購，顯然就是當(dāng)下在電商領(lǐng)域廣為流行的“秒殺”。不過這家網(wǎng)站如今在國內(nèi)基本銷聲匿跡。

現(xiàn)任上海商派網(wǎng)絡(luò)科技公司徽商事業(yè)部市場總監(jiān)的鄒文標(biāo)，對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的這段歷史可謂記憶猶新。作為最早涉足此類業(yè)務(wù)的創(chuàng)業(yè)者之一，鄒文標(biāo)和他的幾個(gè)朋友在2007年創(chuàng)立了“許愿吧”網(wǎng)站，和現(xiàn)在團(tuán)購網(wǎng)經(jīng)常使用的“零元團(tuán)購”很相似，通過零元的噱頭，吸引用戶注冊，參與團(tuán)購，中獎的概率受到嚴(yán)格限制。“那個(gè)域名至今還在，但網(wǎng)站早已經(jīng)關(guān)閉，當(dāng)時(shí)時(shí)機(jī)還不成熟?！泵鎸Α吨型夤芾怼酚浾?，鄒文標(biāo)的話語中不無遺憾。

團(tuán)購2.0的顛覆性創(chuàng)新

以groupon的出現(xiàn)作為一個(gè)分水嶺，之前的被稱為團(tuán)購1.0，而后，團(tuán)購迎來2.0時(shí)代。

根據(jù)鄒文標(biāo)的理解，1.0時(shí)代的團(tuán)購有幾個(gè)明顯特點(diǎn)，一是從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，幾乎都是實(shí)體產(chǎn)品，而非服務(wù)類，這點(diǎn)與現(xiàn)在意義上的團(tuán)購業(yè)務(wù)有著本質(zhì)區(qū)別。二是對商家而言，團(tuán)購只是一種銷售渠道，而由于集采的以量制價(jià)，價(jià)格被壓到最低，降低了商家的利潤，并會干擾商家已有的價(jià)格體系，同時(shí)，這種銷售方式還會沖擊商家的原有銷售渠道。最為致命的是，與傳統(tǒng)渠道不同，這種渠道的控制權(quán)，顯然在網(wǎng)站手中。

這就注定了，在1.0時(shí)代，商家不可能對團(tuán)購模式有太多的倚賴。即便在2.0時(shí)代，實(shí)體產(chǎn)品的團(tuán)購依然存在這樣的問題。一位不愿透露姓名的商家就向《中外管理》記者坦承：“我們一般用團(tuán)購來清理庫存，或者銷售一些低端產(chǎn)品，這類產(chǎn)品一般利潤很高，也不用擔(dān)心價(jià)格被壓得很低?！?/p>

團(tuán)購在2009、2010年火爆再生了。團(tuán)購1.0時(shí)代曾經(jīng)存在的問題在這一波大都已經(jīng)得到解決。包括：網(wǎng)絡(luò)支付體系、信譽(yù)體系，以及對實(shí)體商品團(tuán)購很關(guān)鍵的物流體系。groupon概念的進(jìn)入，給中國的團(tuán)購行業(yè)帶來了前所未有的創(chuàng)新。表面上看是受groupon的啟示，實(shí)際上，卻是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)尤其是電商行業(yè)尋求現(xiàn)金流的一次突破。

一個(gè)最大的轉(zhuǎn)折在于，以往充當(dāng)銷售渠道的團(tuán)購網(wǎng)站，此時(shí)翩然變身為營銷平臺，這直接帶來了運(yùn)營方式的轉(zhuǎn)變，向本地化消費(fèi)傾斜成為必然。低價(jià)也不再成為掣肘，因?yàn)樽鳛闋I銷手段，再低的折扣甚至貼錢都是有道理的，能否帶來回頭客才是關(guān)鍵。

而對商家而言，嶄新的團(tuán)購模式，更是驟然間為他們打開了一扇通往豁然開朗新天地的大門。

“我覺得它是撕開一個(gè)口子。”專業(yè)團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站團(tuán)800聯(lián)合創(chuàng)始人胡琛對《中外管理》說，“如果電子商務(wù)是一個(gè)冰山，那O2O模式掀開的其實(shí)是冰山下面那一部分，就是一大批傳統(tǒng)企業(yè)，以前互聯(lián)網(wǎng)壓根兒無法幫到它們。要知道，以往團(tuán)購只聚焦于做實(shí)物，但一個(gè)剪頭發(fā)的服務(wù)也是沒法快遞的，甚至一杯上島咖啡也是沒法快遞的?！?/p>

在此以前，這類企業(yè)其實(shí)只有兩條路，或者上百度買關(guān)鍵詞，或者在諸如大眾點(diǎn)評網(wǎng)上買個(gè)商戶推薦位置。但一個(gè)街邊小店是無法精準(zhǔn)自己的關(guān)鍵詞的，而網(wǎng)上的商戶推薦位置也無法立刻變成現(xiàn)實(shí)的到店人數(shù)和銷售增量，遠(yuǎn)沒有團(tuán)購來得現(xiàn)實(shí)和及時(shí)。“所以團(tuán)購其實(shí)對整個(gè)傳統(tǒng)商戶做生意的模式都是一種震撼，是O2O模式的啟動按鈕。這個(gè)按鈕一旦按下，未來團(tuán)購將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越集中采購的意義?！焙≌f。

口碑的傳播，以及會員的轉(zhuǎn)化，是團(tuán)購帶給商戶的價(jià)值所在。當(dāng)然，這很大程度上有賴于商戶的后續(xù)分析和服務(wù)能力。以對團(tuán)購運(yùn)用頗為成功的金百萬烤鴨店為例，借助自己的ERP系統(tǒng)，金百萬可以將顧客的個(gè)人信息和消費(fèi)記錄綁定，通過對顧客長期訂單消費(fèi)水平的分析來判別自己的優(yōu)質(zhì)客戶，并采用各種方式把他們留下來。而團(tuán)購，提供的是足夠大量的分析樣本。

波浪洶涌淘金客

裂口被撕開，迅速引來了蜂擁而至的一批又一批淘金客。

團(tuán)購網(wǎng)站24券CEO杜一楠，就是最早一撥創(chuàng)業(yè)者之一，在這個(gè)具有海歸背景，財(cái)務(wù)出身的80后眼里，至少從商業(yè)模式上看，團(tuán)購在2009年還是一個(gè)在國內(nèi)尚未發(fā)掘的藍(lán)海，市場空間巨大。而且能夠很快成為一個(gè)行業(yè)專家，是杜一楠認(rèn)為做好一個(gè)企業(yè)最基本的標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)購網(wǎng)恰恰提供了這個(gè)機(jī)會?！盁o論人脈還是經(jīng)驗(yàn)，傳統(tǒng)行業(yè)都需要很長時(shí)間去積累，但是針對一個(gè)新興的模式，可能更容易上手，因?yàn)榇蠹叶荚谕黄鹋芫€上。”杜一楠說。2009年12月初，他開始投入前期準(zhǔn)備，次年3月，24券網(wǎng)如期上線。

同屬第一撥的還有美團(tuán)網(wǎng)，其創(chuàng)始人王興可謂互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)元老：早先，模仿Facebook而創(chuàng)辦的校內(nèi)網(wǎng)（被千橡收購后，更名為人人網(wǎng)）和海內(nèi)網(wǎng)、模仿推特而創(chuàng)辦的飯否網(wǎng)，均出自王興之手。這一回，這個(gè)被稱為職業(yè)創(chuàng)業(yè)家的人瞄準(zhǔn)的是團(tuán)購。

幾乎在同時(shí)，F(xiàn)團(tuán)也橫空出世。F團(tuán)創(chuàng)始人林寧盡管為廣告人出身，但研究互聯(lián)網(wǎng)已有時(shí)日，他并不諱言自己是在受到groupon模式的啟發(fā)后，緊鑼密鼓地投入準(zhǔn)備，但有那么多同行幾乎同步上線，依然大大出乎他的意料。

新秀們迫不及待地崛起之時(shí)，老兵們的眼睛，也在緊盯團(tuán)購這一新興模式的一舉一動。緊跟著，生活信息服務(wù)類網(wǎng)站大眾點(diǎn)評網(wǎng)以及58同城也趟了進(jìn)來。參照對象仍是groupon，既需要線上品牌號召力，又必須有線下的強(qiáng)力銷售團(tuán)隊(duì)，綜合二者優(yōu)勢，還有誰比大眾點(diǎn)評網(wǎng)這類信息服務(wù)提供商更合適？

不過還有人從另一個(gè)角度理解groupon，“這個(gè)模式在美國，叫做社交化電子商務(wù)，是大家相互告訴一起去買一個(gè)東西”，回憶想法的源頭，糯米網(wǎng)總經(jīng)理沈博陽對《中外管理》說，“既然是社交化電子商務(wù)，那么我們本來作為一個(gè)SNS，更有資格去做這件事。”這里的“我們”，是人人網(wǎng)。在幾個(gè)建議中，人人網(wǎng)決策團(tuán)隊(duì)一舉選中了團(tuán)購，不需要采購、倉儲，相對輕，跟一般的互聯(lián)網(wǎng)模式比現(xiàn)金流也比較好，看上去相當(dāng)明朗。2010年的6月23號，人人網(wǎng)旗下的糯米網(wǎng)正式上線。

2011年初，groupon高調(diào)宣布進(jìn)入中國市場，與騰訊合資成立中國公司，名字就叫做高朋。到這一年的8月，國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量已超過5000家（來自團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站團(tuán)800的監(jiān)測數(shù)據(jù)）。

瘋狂開始了。

洶涌而至的淘金客遠(yuǎn)不止這些。百度、360也相繼殺入團(tuán)購領(lǐng)域，跟隨而來的還有淘寶網(wǎng)。百度和360相繼推出了導(dǎo)航網(wǎng)站，意在建立專用的用戶通道，賺取團(tuán)購網(wǎng)站的流量費(fèi)，后者甚至占到其2011年度銷售收入的7%左右。而阿里系的淘寶網(wǎng)，也推出了子頻道“聚劃算”，在2011年底，從淘寶網(wǎng)中分離出來，成立子公司，成為2011年第四家從阿里系獨(dú)立出來的子公司。聚劃算意在建立團(tuán)購平臺，實(shí)現(xiàn)生活服務(wù)類業(yè)務(wù)的電子商務(wù)化，打造成服務(wù)行業(yè)的第二個(gè)淘寶網(wǎng)。

資本游戲：龐氏騙局？

風(fēng)險(xiǎn)投資人向來聞風(fēng)而動，就在第一批團(tuán)購網(wǎng)站上線才數(shù)月時(shí)，投資行為就已經(jīng)如火如荼。據(jù)清科研究中心數(shù)據(jù)顯示，2010年年初至2011年年底，團(tuán)購行業(yè)已經(jīng)披露的投資事件為31起，其中披露投資金額的投資案例22起，投資總額4.97億美元，平均單筆投資金額為2259萬美元。僅拉手網(wǎng)一家，從天使投資階段開始，已經(jīng)獲得泰山天使、麥頓、金沙江等不同投資機(jī)構(gòu)的三輪投資，已披露的累計(jì)投資金額總額高達(dá)1.36億美元。

眾多知名投資機(jī)構(gòu)的身影在此間閃爍，紅杉、IDG、經(jīng)緯、金沙江、清科創(chuàng)投等，中國電子商務(wù)市場近兩年在資本市場的風(fēng)生水起，使得團(tuán)購水漲船高，脫穎而出。但是，大好前景之下，似乎無人留意，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目與資本之間的供需已經(jīng)失衡，VC市場陷入競爭白熱化中，其力度之大，將原本最為理性的投資者生生推入非理性的境地，挑選創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目？不，現(xiàn)實(shí)是搶項(xiàng)目。

對此體會最深的恐怕莫過于IDG，一家最早進(jìn)入中國的美國投資公司。早年中國的投資業(yè)尚不發(fā)達(dá)，給予了IDG充裕的時(shí)間和空間，使其每每獨(dú)攬新行業(yè)，幾乎享受了整個(gè)中國互聯(lián)網(wǎng)的成果，一度風(fēng)光無限。但如今形勢大為不同了。

據(jù)美團(tuán)網(wǎng)副總裁王慧文對《中外管理》透露，IDG當(dāng)時(shí)去看美團(tuán)，也算占了先機(jī)，而且人脈上很熟悉。但是只因略微那一點(diǎn)點(diǎn)猶豫，IDG還沒把項(xiàng)目看完，紅杉資本就已經(jīng)跟上。IDG錯(cuò)失機(jī)會，無奈之下投了名不見經(jīng)傳的嘀嗒團(tuán)，至今沒有太多生氣。而美團(tuán)網(wǎng)的估值噌噌漲，已達(dá)幾億美元。IDG的失落痛苦可以想見。

“項(xiàng)目跟資本之間是供需關(guān)系，當(dāng)資本少項(xiàng)目多的時(shí)候，資本是供項(xiàng)目是需，反過來，項(xiàng)目就是供資本成為需，其實(shí)那幫拿著資本要投資的人是非?？鄲灥囊粠腿恕！蓖趸畚膶Α吨型夤芾怼氛f。

F團(tuán)CEO林寧對此也深有同感。他對《中外管理》回憶：“最早的時(shí)候都是投資人找我們，成天圍著你轉(zhuǎn)，而且都是大投資公司。有一次我正在三亞休假，對方一個(gè)電話打過來，說不行，你今天必須回來，我明天就想投你，必須投你。我說我休假，你別找我了。結(jié)果，第二天那家公司的人已經(jīng)到我公司門口了。資本追著我們，恨不得立刻就把錢塞給你?！?/p>

當(dāng)然，即便淪為“需”方，資本仍是不能沒有的一環(huán)。團(tuán)購這種模式的一大價(jià)值點(diǎn)在于展示，比如一個(gè)最新的數(shù)碼相機(jī)出來，零元團(tuán)購，感興趣的人都會點(diǎn)擊進(jìn)去，把這個(gè)商品的資料閱讀完，展示效果比一般的廣告好不少。但前提是必須有足夠的流量，否則商家無法覆蓋管理成本。而流量，就意味著砸錢。

這使得團(tuán)購?fù)瑫r(shí)具備資本追逐與追逐資本的雙重屬性，而在這雙重驅(qū)動下，瘋狂成為不可跨越的一個(gè)階段。

就在F團(tuán)北京總部所在的通惠傳媒廣場的電梯口，幾塊分眾傳媒的液晶屏赫然在目，不過，上面播放的廣告，卻是糯米網(wǎng)的。戰(zhàn)火直接燒到對方家門口，這是常有的事。不過，戰(zhàn)爭的受益者，卻另有其人。有人笑言，團(tuán)購網(wǎng)站們?nèi)诘玫馁Y金，最終去向不是江南春的分眾傳媒，就是李彥宏的百度，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，流量要依賴購買百度關(guān)鍵詞。于是，融資，燒錢，再融資，而本身卻難以有真正的發(fā)展，便成為不少團(tuán)購網(wǎng)站走不出的怪圈。

拆了東墻補(bǔ)西墻，業(yè)界開始質(zhì)疑，莫非這是一場“龐氏騙局”？確實(shí)太像了！

團(tuán)購寒冬

一切燒錢行為都是沖著資本市場而去的，在我們調(diào)查團(tuán)購行業(yè)各類主體的反饋中，一邊倒地認(rèn)為資本的瘋狂與團(tuán)購企業(yè)燒錢的瘋狂，歸結(jié)于對上市的期待。誰跑在最前面上市，誰就贏了。在groupon上市之前，其在中國殺得眼紅的模仿者并沒有弄清楚關(guān)鍵的上市考核指標(biāo)是銷售額還是毛利率，想當(dāng)然認(rèn)為可能是銷售額，所有的廝殺行為，也正是為了沖銷售額的量。以至于一些網(wǎng)站在吸引優(yōu)質(zhì)商家的時(shí)候，不惜貼錢沖量。

然而，groupon最終得以上市，考核的卻是其毛利率——這對中國的團(tuán)購網(wǎng)站，以及投資人，都無疑是當(dāng)頭一棒。事實(shí)上，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，在行業(yè)前50位中國團(tuán)購網(wǎng)站中，沒有一家盈利。不少網(wǎng)站每月最關(guān)注的都是銷售額，以至于不惜數(shù)據(jù)作假。

一場不清楚游戲規(guī)則的賭局，注定沒有一方會是贏家。資本開始變得謹(jǐn)慎，時(shí)間點(diǎn)差不多是2011年7月份前后。清科研究中心提供的數(shù)據(jù)顯示，在此之后獲得投資的團(tuán)購網(wǎng)站并不多見。

來自清科研究中心的高級分析師張亞男的分析證實(shí)了這一判斷?！氨M管從2011年全年投資事件案例數(shù)及投資金額來看，均創(chuàng)歷年新高，但是從2011年上、下半年投資分布情況來看，下半年電商投資熱情明顯放緩，披露投資事件34起，占全年披露93起投資案例的1/3強(qiáng)，遠(yuǎn)不及2011年上半年投資情況。在中國電商市場發(fā)展被看空之后，加之二級市場IPO遇冷，資本對于電商的投資更顯慎重，逐漸從跑馬圈地時(shí)代趨于理性?！睆垇喣袑Α吨型夤芾怼氛f。

業(yè)界驚呼：團(tuán)購行業(yè)的寒冬來臨！

但游戲必須繼續(xù)玩下去，別無選擇，否則可能就是頭破血流的“硬著陸”。

就在2012年春節(jié)前夕，網(wǎng)絡(luò)上流出一份據(jù)說是窩窩團(tuán)赴美IPO路演報(bào)告的文件——后來該公司也確實(shí)在春節(jié)期間上演了一出“路演鬧劇”——在此之前，這家網(wǎng)站已陷入負(fù)面信息包圍的境地。緊接著，春節(jié)剛過，又傳出另外一家知名團(tuán)購網(wǎng)站團(tuán)寶網(wǎng)的老板任春雷躲債跑路的傳聞。團(tuán)寶網(wǎng)因?yàn)閾屜全@得groupon中國域名而在業(yè)內(nèi)備受關(guān)注。盡管后來當(dāng)事人出來辟謠，但并未消除外界對這家公司財(cái)務(wù)狀況的猜疑。

其它也有多家團(tuán)購網(wǎng)站不斷爆出裁員撤崗的新聞。與此同時(shí)，有傳聞某知名投資商因過度投資團(tuán)購業(yè)務(wù)而面臨破產(chǎn)，被業(yè)內(nèi)傳為笑柄。

覆巢之下，焉有完卵？根據(jù)團(tuán)800的監(jiān)測，團(tuán)購網(wǎng)站的數(shù)量，2011年較2010年已經(jīng)縮水超一半，由此前的5000多家，劇減為不足3000家。胡琛預(yù)計(jì)，這個(gè)數(shù)字還將進(jìn)一步減少。

然而，寒冬不能掩蓋希望，團(tuán)購行業(yè)的相關(guān)指標(biāo)，無論是銷售額，還是用戶數(shù)量，都有了非常大幅度的提升。

一方面是團(tuán)購用戶的數(shù)量在不斷擴(kuò)大，根據(jù)數(shù)據(jù)，2011年全年超過3億人次在團(tuán)購網(wǎng)站上購買商品或服務(wù)。與此同時(shí)，商家們開始逐步度過學(xué)習(xí)期，引入團(tuán)購的商家數(shù)量也獲得了大幅度提升。另一方面，參與團(tuán)購游戲的其它力量也逐漸加入，傳統(tǒng)電商、生活分類信息網(wǎng)站，甚至百度、騰訊等傳統(tǒng)網(wǎng)站也都紛紛加入，或直接參與團(tuán)購具體業(yè)務(wù)，或提供流量入口。

惡戰(zhàn)依然在繼續(xù)，且更為慘烈。事實(shí)上，一些團(tuán)購網(wǎng)站已經(jīng)儲備下糧食，按照美團(tuán)網(wǎng)王慧文的說法，公司第一輪融資的錢都還沒花完，第二輪融資的錢早已到位。F團(tuán)林寧同樣對《中外管理》記者表達(dá)了類似的意思。此前在廣告投放及流量獲取上相對謹(jǐn)慎的公司，已經(jīng)開始醞釀絕地反擊的時(shí)機(jī)。而此前燒錢有些瘋狂的公司，一方面在考慮逐漸收縮陣線，一方面也在不斷尋求資本注入的可能。窩窩團(tuán)春節(jié)IPO路演的鬧劇，以及大規(guī)模裁員的傳聞，正是這一背景下的產(chǎn)物。

24券也面臨同樣的問題，開始收斂此前的一些冒進(jìn)行為。杜一楠坦承：裁員是不可避免的，在一些城市開設(shè)的分公司，也開始逐漸裁撤。杜一楠還向記者透露，公司在2011年11月已經(jīng)獲得了第三輪融資，雖然這一信息被清科納入監(jiān)測數(shù)據(jù)，但業(yè)內(nèi)同行對此有所保留?！凹幢氵_(dá)成了融資意向，資金也未必能到位?！币晃徊辉竿嘎缎彰臉I(yè)內(nèi)人士對記者說，“融資能力已成為恢復(fù)內(nèi)外部信心的重要手段?！?/p>

但顯然，這并不是惟一的恢復(fù)內(nèi)外部信心的手段，也不是最好的。

回歸理性：運(yùn)營第一

無論如何，在短短兩年時(shí)間里經(jīng)歷跌宕起伏的團(tuán)購行業(yè)，已不可避免地進(jìn)入調(diào)整與轉(zhuǎn)型期。對一個(gè)逐漸成熟的新領(lǐng)域而言，風(fēng)險(xiǎn)投資永遠(yuǎn)只能作為外圍動力，否則，風(fēng)險(xiǎn)投資本身也失去了其存在的意義。對行業(yè)而言，顯然也需要尋求逃出疑似“龐氏騙局”的死循環(huán)。

“如果你不能把資本力量給踢出去，你就逃不出這個(gè)循環(huán)了?！泵缊F(tuán)網(wǎng)副總裁王慧文對《中外管理》記者說。

2012年，被視為行業(yè)洗牌的一年。接下來的問題是，那些還想在這個(gè)行業(yè)生存下去的團(tuán)購網(wǎng)站，該如何恢復(fù)“造血”功能？

我們調(diào)查的多家網(wǎng)站及行業(yè)專家，無一例外的認(rèn)為兩個(gè)因素會是2012年團(tuán)購行業(yè)洗牌最重要的：融資能力，以及運(yùn)營能力。

盡管對團(tuán)購行業(yè)內(nèi)具體的企業(yè)而言，融資的能力，以及賬上資金的多少，依然是事關(guān)生死的決定因素，但就行業(yè)而言，真正發(fā)展的內(nèi)驅(qū)動力，還有賴于自身修正與完善——實(shí)現(xiàn)“輸血”依賴向恢復(fù)自身“造血”能力的轉(zhuǎn)變。畢竟，相對于資本，對團(tuán)購企業(yè)而言，內(nèi)部效率的提升是可控的。而且，資本在未來的時(shí)間里，可能會更傾向于那些運(yùn)營效率更高的團(tuán)隊(duì)。

事實(shí)上，團(tuán)購網(wǎng)站早已經(jīng)意識到了，接下來的惡戰(zhàn)，不在資本，在運(yùn)營。盡管未來很長一段時(shí)間內(nèi)，資本依然是影響團(tuán)購網(wǎng)站運(yùn)營行為的一個(gè)重要因素，但這種因素本身也在悄然發(fā)生變化。這種變化主要體現(xiàn)在投資行為上。

在經(jīng)歷行業(yè)惡戰(zhàn)之后，資本也正由粗放式的布局，轉(zhuǎn)為精準(zhǔn)打擊。

“以往，投資人看重的是團(tuán)購網(wǎng)站的銷售額、用戶數(shù)量這類指標(biāo)，導(dǎo)致網(wǎng)站非理性的沖銷量，爭流量。”清科研究中心高級分析師張亞男說：“到2011年下半年，資本主要考量的指標(biāo)，是運(yùn)營及營銷層面的活躍用戶數(shù)、平均客單價(jià)、重復(fù)購買率、訂單轉(zhuǎn)化率、銷售額增長比率，以及倉儲物流層面的庫存周轉(zhuǎn)率、平均每單物流成本，乃至電子支付比率等?！?/p>

資本行為的轉(zhuǎn)變，顯然對行業(yè)發(fā)展也是一個(gè)非常積極的信號?；蛟S，團(tuán)購這種新興的商業(yè)模式，在不久以后，將迎來它的涅?重生。