建筑工程質(zhì)量管理與控制

［摘 要］本文主要從我國(guó)建筑工程質(zhì)量管理與控制的原則入手,分析了我國(guó)建筑工程質(zhì)量管理與控制的現(xiàn)狀,點(diǎn)明了影響建筑工程質(zhì)量的相關(guān)因素,提出了提高建筑工程質(zhì)量管理與控制的具體措施。

［關(guān)鍵詞］工程質(zhì)量；管理；原則；措施

［中圖分類(lèi)號(hào)］F274［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1005-6432（2012）32-0024-02

1 建筑工程質(zhì)量管理與控制應(yīng)遵循的幾個(gè)原則

對(duì)建筑工程實(shí)行質(zhì)量管理與控制的最終目的就是為了保證工程施工的按時(shí)保質(zhì)完成,為了達(dá)到這一目的,在建筑工程質(zhì)量管理與控制的過(guò)程中必須遵循以下幾個(gè)原則：

一是必須堅(jiān)持“質(zhì)量第一,安全至上”的原則。建筑工程質(zhì)量是百年大計(jì),必須堅(jiān)持質(zhì)量第一。倘若工程質(zhì)量低劣,出現(xiàn)類(lèi)似“樓脆脆”、“樓歪歪”事件,那么必將禍國(guó)殃民,貽害無(wú)窮。因此在建筑工程施工中必須狠抓質(zhì)量管理,絕不能因?yàn)楣こ藤|(zhì)量問(wèn)題給國(guó)家和人民造成不可挽回的損失。

二是必須堅(jiān)持“用戶(hù)至上”的基本原則。目前建筑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)空前激烈,要想在“強(qiáng)手如云”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地,必須要把客戶(hù)放在首位,必須堅(jiān)持用戶(hù)至上,必須把用戶(hù)的生命和財(cái)產(chǎn)安全放在重要的地位。

三是在建筑施工質(zhì)量管理與控制中必須堅(jiān)持預(yù)防為主的原則。也就是說(shuō),在具體的施工過(guò)程中,施工企業(yè)要把事后預(yù)防轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來(lái),必須未雨綢繆,要在施工開(kāi)始前和施工進(jìn)行中對(duì)施工環(huán)境及施工材料、工序等進(jìn)行嚴(yán)格的審查,只有這樣才能防患于未然,避免某些事故的發(fā)生。

四是必須遵守施工的相關(guān)技術(shù)規(guī)范,做到科學(xué)公正地管理。這就要求在建筑工程的施工中,每一個(gè)工作人員都要嚴(yán)格按照工程的技術(shù)規(guī)范來(lái)執(zhí)行自身任務(wù),每一個(gè)管理人員都要以身作則,以規(guī)范為準(zhǔn)則進(jìn)行日常管理。必須堅(jiān)持科學(xué)的管理方法,不能“想怎么管就怎么管”。

五是必須堅(jiān)持以人為核心的原則。這指的是在建筑工程的質(zhì)量管理與控制中,必須矢志不渝地把人作為質(zhì)量控制的主體,要重視強(qiáng)化每個(gè)管理人員的責(zé)任意識(shí),讓質(zhì)量觀念深入人心。要不斷地提高人員的技能水平,要以提高每個(gè)施工人員的積極性和創(chuàng)造性為工作中心。

2 我國(guó)建筑工程質(zhì)量管理與控制的現(xiàn)狀

一是建筑工程質(zhì)量管理體制有待進(jìn)一步完善。我國(guó)現(xiàn)有的建筑工程質(zhì)量管理體制基本上是在沿用舊的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理體制的基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的,這使得其在很大程度上保留了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代質(zhì)量管理的內(nèi)容和方法。我們都知道,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代建筑工程的質(zhì)量管理體制存在很多缺陷,比如其政企不分,管理多為封閉式管理。這些都給建筑工程的質(zhì)量監(jiān)督和管理帶來(lái)了一定的難度,不利于對(duì)其實(shí)施嚴(yán)格的監(jiān)控。

二是質(zhì)量管理與控制手段的不科學(xué)。我國(guó)建筑企業(yè)的質(zhì)量管理不夠科學(xué),主要體現(xiàn)在在實(shí)際的施工過(guò)程中,一些本應(yīng)該經(jīng)過(guò)科學(xué)的數(shù)據(jù)分析而判斷的問(wèn)題往往會(huì)被企業(yè)以粗淺的觀察或其他直觀的方式進(jìn)行判斷。這樣的結(jié)果往往會(huì)造成問(wèn)題判斷的偏差,使得工程的質(zhì)量管理與控制手段顯得較為感性,而國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)則不同,他們對(duì)待許多感性的問(wèn)題卻在用理性分析,例如感性質(zhì)量的定量評(píng)價(jià)、用戶(hù)意見(jiàn)措辭的矢量分析等。這使得我國(guó)建筑工程質(zhì)量管理與控制與發(fā)達(dá)國(guó)家相比存在明顯的差距。

三是建筑企業(yè)施工技術(shù)人員的質(zhì)量和法律意識(shí)淡薄。人員質(zhì)量管理意識(shí)和法律意識(shí)淡薄體現(xiàn)在施工中主要是：很多施工技術(shù)人員并沒(méi)有嚴(yán)格按照相關(guān)的施工規(guī)范和操作章程來(lái)執(zhí)行施工任務(wù),主要表現(xiàn)為不按照工程的施工圖紙進(jìn)行施工,不按照工程的施工工序進(jìn)行有序施工。還有的施工人員在施工時(shí)采取的技術(shù)措施并不是很妥當(dāng),有的人員在工程施工中為了牟取私利而偷工減料,并因此造成工程質(zhì)量的低劣,導(dǎo)致建筑工程質(zhì)量事故時(shí)有發(fā)生。

四是建筑企業(yè)施工單位的管理層存在問(wèn)題,并未形成統(tǒng)一的專(zhuān)業(yè)化管理。目前,很多施工企業(yè)在施工過(guò)程中并未嚴(yán)格地執(zhí)行施工方案,很多管理層人員在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中的執(zhí)行能力欠缺,這使得施工企業(yè)在管理環(huán)節(jié)顯得較為薄弱。不能及時(shí)地對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行高效的控制,造成施工進(jìn)度等方面的滯后管理。這些都嚴(yán)重影響了工程的質(zhì)量管理,使得一些質(zhì)量問(wèn)題不能及時(shí)被解決,影響了企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)也有損建筑企業(yè)的形象。

五是建筑企業(yè)的工程監(jiān)理單位的監(jiān)管不力,影響了工程質(zhì)量的管理與控制。很多工程的監(jiān)理單位在實(shí)際的監(jiān)管過(guò)程中存在不負(fù)責(zé)任的行為,他們對(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)象的材料和一些機(jī)械設(shè)備等并沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè),這使得一些不合格的材料和設(shè)備“渾水摸魚(yú)”進(jìn)入了施工現(xiàn)場(chǎng),給工程質(zhì)量埋下隱患。另外,監(jiān)理單位沒(méi)有及時(shí)對(duì)工程設(shè)計(jì)中的一些問(wèn)題作出指正。在建筑工程的施工過(guò)程中,可能會(huì)暴露出一些設(shè)計(jì)問(wèn)題,如果監(jiān)理單位對(duì)這些問(wèn)題置之不理,就等于給工程質(zhì)量埋下了一顆“定時(shí)炸彈”。

六是對(duì)已經(jīng)進(jìn)場(chǎng)或施工中正在使用的材料的管理存在問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：其一,對(duì)入庫(kù)的材料沒(méi)有進(jìn)行類(lèi)型、品種的劃分,把材料隨意堆放,使得材料受損或者丟失。其二,對(duì)一些易發(fā)生燃燒或者爆炸的物資沒(méi)有進(jìn)行保護(hù)性的存放,而且沒(méi)有安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)這些物資的管理,沒(méi)有對(duì)這些特殊的物資采取有效的保護(hù)措施。其三,未對(duì)需要特殊處理的材料作出標(biāo)注,比如有一些需要防濕、防潮的材料,必須作出相應(yīng)的防潮措施。否則會(huì)影響材料的使用壽命,影響建筑工程的安全。其四,建筑工程所需的施工材料,有些是有保質(zhì)期的,對(duì)這些有保質(zhì)期的材料一定要定期進(jìn)行檢查,一旦發(fā)現(xiàn)過(guò)期就不能再投入使用,否則會(huì)影響建筑安全。

3 建筑工程質(zhì)量管理與控制的相關(guān)影響因素

一是施工企業(yè)決策人員及員工的素質(zhì)。人是工程項(xiàng)目的主導(dǎo)者、組織者、實(shí)施者。企業(yè)的決策者是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體,他們的決策直接影響著建筑工程的策劃實(shí)施,而施工人員的素質(zhì)高低則直接決定著施工質(zhì)量的優(yōu)劣。由此可見(jiàn),企業(yè)決策者和員工的素質(zhì)直接制約著建筑工程的質(zhì)量管理與控制。

二是建筑所用的工程材料。建筑材料的選用是否合格,材質(zhì)是否過(guò)關(guān),以及材料的保管是否妥當(dāng),都會(huì)影響建筑工程的質(zhì)量管理與控制,而且材料也會(huì)直接影響建筑工程的外觀及使用。因此,必須嚴(yán)把材料關(guān)才能保證建筑工程的安全。

三是機(jī)械設(shè)備。這里所說(shuō)的機(jī)械設(shè)備主要指的是配套的工藝設(shè)備及機(jī)具以及施工中需要用到的各種機(jī)械設(shè)備。它們共同構(gòu)成了建筑施工所需的機(jī)具,對(duì)工程建筑質(zhì)量也有著不可忽視的影響。如果所用的施工機(jī)械存在質(zhì)量缺陷等就會(huì)影響建筑工程的施工進(jìn)度,甚至釀成施工事故。

四是施工工藝。在建筑企業(yè)的施工中,選擇怎樣的施工工藝,選擇哪一套施工方案都會(huì)對(duì)工程質(zhì)量產(chǎn)生直接的影響,如果選擇先進(jìn)的施工工藝和科學(xué)合理的施工方案,必然會(huì)對(duì)工程質(zhì)量產(chǎn)生有利的影響。

4 提高建筑工程質(zhì)量管理與控制的途徑與方法

一是要規(guī)范建筑工程所有參與單位的行為,包括建設(shè)單位、監(jiān)督單位、設(shè)計(jì)單位等。建筑工程的完成需要各個(gè)部門(mén)的協(xié)調(diào)合作,工程質(zhì)量的好壞不僅僅只是建設(shè)單位的事,參與建筑工程的各個(gè)部門(mén)都對(duì)工程質(zhì)量負(fù)有不可推卸的責(zé)任。因此,當(dāng)建筑工程質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,不應(yīng)該把責(zé)任都推給建設(shè)部門(mén),不應(yīng)該只對(duì)建設(shè)單位作出處罰。要進(jìn)行責(zé)任的細(xì)化,要讓設(shè)計(jì)單位、監(jiān)管單位等都承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任。這樣每個(gè)單位都會(huì)自覺(jué)地強(qiáng)化本部門(mén)的責(zé)任意識(shí),當(dāng)工程項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,才不會(huì)出現(xiàn)“你推我,我推你”沒(méi)人為工程質(zhì)量負(fù)責(zé)的情況,而且有助于共同提高建筑工程的質(zhì)量管理。

二是必須對(duì)建筑工程的設(shè)計(jì)者和設(shè)計(jì)單位進(jìn)行嚴(yán)格的審查。工程設(shè)計(jì)是建筑工程的重要環(huán)節(jié),設(shè)計(jì)的好壞、設(shè)計(jì)是否合理、是否科學(xué)都直接影響著建筑工程的形象及質(zhì)量。一項(xiàng)科學(xué)的調(diào)查數(shù)據(jù)表明,很多建筑工程的質(zhì)量事故都是由于設(shè)計(jì)的不合理造成的。2009年7月,四川成都“校園春天”小區(qū)原來(lái)距離就很近的兩棟樓房居然微微傾斜,靠在了一起。“樓脆脆剛走,樓歪歪又來(lái),”這些建筑工程的質(zhì)量問(wèn)題大都是由設(shè)計(jì)引起的。鑒于此,我們必須加大對(duì)設(shè)計(jì)單位和設(shè)計(jì)者的審查,首先要對(duì)設(shè)計(jì)者的從業(yè)資格進(jìn)行審查,然后要對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行會(huì)審,要確保設(shè)計(jì)方案滿(mǎn)足安全性舒適性等方面的要求。不能把審計(jì)工作當(dāng)成走過(guò)場(chǎng),要把它落到實(shí)處。對(duì)一些業(yè)余的不能滿(mǎn)足相關(guān)質(zhì)量要求的設(shè)計(jì)要堅(jiān)決予以摒棄,要堅(jiān)決地把質(zhì)量隱患消滅于萌芽之初。

三是必須加強(qiáng)人員管理,努力提高相關(guān)人員的素質(zhì)。提高人員的素質(zhì)要做到以下幾點(diǎn)：其一,要讓所有人員樹(shù)立高度的責(zé)任意識(shí),要讓他們堅(jiān)持質(zhì)量第一客戶(hù)至上的原則,要把工程的質(zhì)量和安全放在首位,要堅(jiān)持預(yù)防為主的質(zhì)量管理理念。其二,要建立一個(gè)眾志成城的領(lǐng)導(dǎo)班子,這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子不僅能打硬仗,敢于挑戰(zhàn),還要善于配合熱愛(ài)團(tuán)結(jié)。這樣就可以在建筑工程的施工中做到實(shí)施到位、管理到位、責(zé)任監(jiān)督到位。其三,要定期地對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn),只有加強(qiáng)員工的培訓(xùn),諸如對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員進(jìn)行安全知識(shí)講座、加強(qiáng)施工人員的技術(shù)培訓(xùn),才能讓員工擁有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),才能提高員工的綜合素質(zhì),才能真正提高建筑工程的質(zhì)量管理水平。

四是要充分發(fā)揮政府的職能作用,加強(qiáng)政府對(duì)建筑工程的質(zhì)量監(jiān)管。目前,為了進(jìn)一步規(guī)范我國(guó)的建筑市場(chǎng),國(guó)家先后出臺(tái)了一系列的文件,頒布了一些法律法規(guī)。這使得我國(guó)建筑工程的質(zhì)量監(jiān)管得以有法可依,與此同時(shí),我們必須充分認(rèn)識(shí)到政府在建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)管中的重要作用,要針對(duì)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)角色和職能的變化,積極探索新的思路和理念,力爭(zhēng)建立工程質(zhì)量管理與監(jiān)督的新模式。

5 結(jié) 論

質(zhì)量是建筑工程的生命,工程質(zhì)量的優(yōu)劣不僅關(guān)系到工程建設(shè)的成敗,而且與人們?nèi)罕姷那猩砝嫦⑾⑾嚓P(guān)。因此,我們必須堅(jiān)定不移地探索新的方法和模式,努力提高建筑工程的質(zhì)量管理水平。

［作者簡(jiǎn)介］郭華健(1973—),男,漢族,廣東深圳人,職稱(chēng)：工程師(建筑工程施工專(zhuān)業(yè))，職務(wù)：項(xiàng)目經(jīng)理。