如何當好部門主任

黃永達

中國華能集團公司黨組書記、副總經理 職能部門是一個公司組織體系中十分重要的組成單元，是承上啟下的重要環節，應當是開放的平臺、綜合的樞紐。部門主任是直接面對員工管理的領導，也是最直接貫徹落實企業決策部署的指揮者，發揮好這個平臺作用，對于完成各項工作任務，推進企業又好又快發展，有著至關重要的作用。如果用“排球隊”來作形象比喻，部門主任應該是：全能的“領隊”，優秀的“教練”，出色的“二傳手”，超一流的“主攻手”。那么，怎樣理解這四項職能，又如何才能當好這四個角色呢？

全能的“領隊”，是一個球隊的“總管”。要帶好部門這個團隊，全面調動部門員工的積極性，凝聚部門的力量，心往一處想，勁往一處使，共同為完成既定目標而不懈努力。同時，要能溝通上下，協調左右，為球隊創造一切必要條件，營造團結和諧的氛圍。

履行好“領隊”職能，一是要能夠率先垂范。一個部門的凝聚力、戰斗力是否強，很大程度上取決于部門主任的垂范和執行，取決于部門主任的感召力。主任的一言一行、一舉一動都在影響著部門里的同志。部門主任要敢于說向我看齊，嚴以律己，寬以待人，要求別人做到的自己要首先做到，禁止別人做的自己首先不做，以自身的表率作用和人格魅力帶領和影響部門員工。二是要做到統籌兼顧。善于抓好宏觀指導與微觀服務的結合、治標與治本的結合、統管與分工的結合。要學會“彈鋼琴”，分清輕重緩急，合理分配任務，并隨時注意各個關鍵環節的運轉，及時協調進度、修正偏差。一切以企業大局為重，以集體利益為重，對其他部門需要的資源，不講條件和代價，主動上前，勤于溝通，全力支持和配合。三是要關心關愛員工。牢固樹立以人為本的思想，注重每個員工自我價值的實現，盡可能為其發揮作用和成長搭建平臺。要為員工成長成才搭建舞臺，讓每個員工取得的成果、作出的貢獻，得到認可和承認。對員工在生活、工作中遇到的困難和問題，要不遺余力地去幫助解決。

優秀的“教練”，是一支球隊的“主帥”。既要“教”，就是承擔“傳道、授業、解惑”的責任，制定明確的戰術和方案；更要“練”，強化技戰術訓練，在實際工作中不斷提高員工個體的能力素質，增強部門的整體戰斗力。

履行好“教練”職能，一是要提高自身能力。眼界要寬，應變能力要強，做到審時度勢，指揮有方，在部門中樹立起威信。“名師出高徒”，“打鐵還需自身硬”，部門主任要有針對性地加強知識儲備，不斷提高自己的政策理論水平和實際工作能力。要時刻注意加強學習，向書本學習，向實踐學習，更要向領導、同事、甚至下級學習。二是要敢于嚴格管理。對部門員工真正的愛，很大程度體現在嚴格要求上，要大膽管理，嚴格約束，獎懲分明。不要擔心員工一時的不理解，相反，嚴格的紀律和制度約束恰恰是人本管理、人文管理的重要體現。讓每一個人不違章、不違紀、不違法，是對員工真正的愛護和保護。三是要注重因材施教。“沒有不成才的士兵，只有不合格的教官”。作為部門主任，胸襟要寬，要以包容之心正確認識、對待和利用員工的多樣性，善于用企業的核心價值觀去引導大家，用積極為企業作貢獻的思想教育大家，揚長避短，發揮每個人的特長，作到人盡其才，才盡其用。

出色的“二傳手”，是一支球隊的“靈魂”。不僅要帶好自己的小團隊，同時還要融入整個組織的大團隊，承擔指揮中樞職責，發揮承上啟下和橋梁紐帶的重要作用。

履行好“二傳手”職能，一是要有大局意識。具備超前思維能力和預判能力，有全局眼光和戰略思維，觀察問題、處理工作時，絕不能只埋頭于具體事務，而應該與企業改革發展的大局聯系起來，善于跳出小圈子，從整體、大局高度思考、謀劃、運籌和行動。二是要堅決貫徹執行。領導的本質是決策，管理的本質是執行。部門主任不但要能夠正確傳達上級和組織的指示，不片面，不走樣，還要做到自覺、主動、不折不扣地執行。更重要的是要出思路，訂措施，創造性地執行，能夠把企業的整體部署具體化，把上級的共性要求特色化。三是要真實反映“民意”。注重了解和掌握部門員工的情況，包括思想動態，甚至生活上的問題，都要去指導，去協助，去關心。對基層企業、職工群眾的呼聲能夠聽得進去，尤其是對苗頭性、傾向性問題，能夠認真分析來龍去脈和因果關系，提煉出真實的信息，供領導決策參考。

超一流的“主攻手”，是一支球隊的“核心”。要抓住主要矛盾，突出工作重點，有主見、有膽識、有魄力，在機遇面前敢于決策、勇于負責，掌握主動權，發揮團隊的核心作用。

履行好“主攻手”職能，一是要敢于沖鋒陷陣。干部干部，就要先干一步，作為部門的領導，凡事都要干在前、作標桿、打頭陣，要能夠在關鍵時刻挺身而出，頂得上去，特別是在各種急難險重任務面前，敢于說“我先上”、“跟我來”，敢于充當主角，能夠一錘定音。二是要勇于承擔責任。遇到問題不畏縮，碰到矛盾不回避，困難再多、壓力再大，也要迎難而上。要有一種“明知山有虎，偏向虎山行”的魄力，只為干成事想辦法、不為干不成找理由，特別是當公司需要的時候奮勇擔當，在發現問題的時候敢于負責，主動推功攬過，不敷衍塞責。三是要敢于提出建議。對待工作，要有一種工作效率和質量上不去就“寢不安席、食不甘味”的責任感。對企業發展中存在的問題，要有較強的敏銳性，善于提出意見和建議，特別是提出帶有全面性、前瞻性、代表性的意見建議，并能夠及時拿出解決對策。

（責任編輯：陳海峰）