企業經營理念在高校教學質量管理中的應用研究

摘要：提高高等學校教學質量，實現高校教學從精英教育到大眾教育的軟著陸，是現代高校教學質量管理工程的研究熱點。企業經營理念作為企業管理與運行的“靈魂”，是企業生存之根本，它決定著企業的經營成敗和未來發展，將現代企業經營理念的核心思想變通的融入到現代高校教學質量管理過程之中，充分發揮企業質量意識在高校教學管理中的積極作用，是促使高校教學質量穩步提高的致勝法寶。

關鍵詞：高校教學質量；企業經營理念；大眾教育；質量工程

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2012）12-0051-02

自1999年開始，基于解決經濟和就業問題的擴大普通高校本專科院校招生人數的教育改革政策，在持續長達13年之后叫停。在教育部發布的《全面提高高等教育質量的若干意見》中明確提出，今后公辦普通高校本科招生規模將保持相對穩定。截止2011年全國普通高校的計劃招生人數為675萬，與1998年的108萬相比，招生人數擴大了6倍多，中國高等教育規模先后超過俄羅斯、印度和美國，成為世界第一。中國高等教育用了短短13年的時間，實現了精英教育到大眾教育的跨越，走完了其他國家需要三十到五十年甚至更長時間的道路。但是，教育的發展一定要適應經濟的發展，高等教育大眾化的進程也一定要與經濟發展相協調，一定要謹慎對待那種超常規、跳躍式的發展。我們應該反思大學擴招給我們帶來的利弊，認清規模與質量、規模與投入、規模與結構的矛盾，看清高校師生比失調的形勢和畢業生就業壓力大甚至出現部分專業知識失業的現象[1-3]，努力引進國內外各行各業先進的質量管理理念，為提高高校教學質量服務，切實將今后高校教學工作的重心從規模的增加轉移到質量的提高上來。

企業經營理念作為企業管理與運行的“靈魂”，是企業生存之根本，它決定著企業的經營成敗和未來發展，將先進的企業經營理念引入到高校教學質量管理過程之中必將對高校教學質量的提高起到事半功倍的作用。

一、將企業經營理念引入高校教學質量管理過程的適用性

企業經營理念是企業經營活動中所遵循的根本原則及企業全體員工對共同理想和信仰的追求，它綜合地反映了企業精神，確定著企業的行為目標和發展方向，是企業的靈魂[4]。企業經營理念在企業長期的發展中產生，是企業經營活動的提煉和凝聚，其核心理念包括：（1）競爭理念；（2）效益理念；（3）市場理念；（4）服務理念。企業為求得生存與發展，就必須樹立質量意識，將企業經營理念始終貫徹到經營的全過程之中，建立一個完善的質量管理體系，從而獲得良好的經濟效益，使企業立于不敗之地。

不同經營管理理念在技術理性上的相通性使得經營管理理念的一般規律可以在實踐中得以廣泛應用。現代管理學大師德魯克認為：“90%的管理理論是相通的，只有10%的因素是不相通的，比如行業和企業性質差異、文化差異等。”組織為了更好地發展，往往要在實踐中不斷地自我剖析缺點，并借鑒其他領域內的創新經營方式，并從組織特有的環境出發對自身進行改良，從而取得更好的效果。企業經營理念作為企業的致勝法寶，借鑒其成功經驗，已經在圖書館管理與政府管理中取得了一定成效[4，5]，為高校教學引入企業經營理念提供了指導。

高校教學過程引入企業經營理念就是高校教學質量管理中利用各種外部環境提供的機遇和條件，發揮自身的特色優勢，為實現高校教學的最終目標而進行的一種經營思維模式創新，即如何通過對高校資源及功能結構進行合理調整與改革，使高校的辦學效益最大化，這里的效益不僅體現在高校教學活動對人才培養質量的提高，也體現在高校教學對人們的教育需要、教育公平的滿足程度、教育對經濟社會發展的貢獻大小等高校教學質量的管理方面。

二、將企業經營理念引入高校教學質量管理

將先進的企業經營理念引入到教學質量管理過程之中大有裨益，然而二者之間相互聯系又彼此區別，將企業經營理念移入高校教學質量管理中，必須要對其層面意義加以改造，否則盲目地引入就容易陷入“淮桔成枳”的尷尬境地[6]，必將在推行過程中遇到因缺失企業因素這一先天生長環境而在運行中引發眾多管理難題。因此，只有在對企業經營理念加以改造之后才適用于移入到高校教學質量管理過程之中。

（一）引入競爭理念，形成辦學特色優勢

競爭是市場經濟條件下客觀存在的經濟規律，競爭是商品生產經營者為獲取更大或更多的經濟利益而彼此展開的比較、較量、爭奪的行為。企業為了實現經濟效益的最大化，為了擴大銷售份額和市場占有率，謀取更多的經濟利益，就必須時刻堅守競爭的企業經營理念。

我國高校普遍存在盲目追求學科建設“大而全”、辦學定位模糊、辦學模式趨同、辦學特色不明顯等不良現象，從而導致自身學科專業缺乏個性與特色，在與其他院校的比較、較量與爭奪中失去競爭力。因此，為了形成高校辦學競爭優勢，擴大高校的辦學效益和社會影響力，獲取更大的發展，高校應該堅持“有所為，有所不為”的原則，學科定位特色化，充分發揮優勢學科，促進學科整體實力及核心競爭力的提高，以專業特色打造學科特色，以學科特色鑄就學校特色，牢固樹立特色就是核心競爭力、特色就是質量、特色就是效益的競爭理念，走特色化發展道路。

（二）引入效益理念，追求辦學效益最大化

追求效益最大化是企業的根本性屬性，也是企業追求的目標之一。只有獲得經濟效益，使產出大于投入，企業才能在社會經濟領域繼續生存。在企業的經營管理活動中，效益理念始終貫穿于生產、銷售、服務等環節之中。

高等教育是為國家培養和輸送人才的主要渠道，辦學效益不同于企業追求的商業利益，一方面，高校應根據不同的培養目標，建立完善的預算管理體系和成本核算分析系統，將效益理念始終貫穿于招生、教學、就業等環節中去，加強自身管理，堅持質量效益協調發展，追求辦學效益最大化；另一方面，在高等教育追求辦學效益的過程中，應該把企業產業化管理方式和運行機制引入高校，使教育投入能夠有效、快速地轉化為教學質量與教學水平的提高，關注教育資源的充分、合理、有效地開發利用，從而促使高等院校的辦學效益大幅度提高。

企業效益與產品質量并不矛盾，追求辦學效益與提高高校教學質量，亦是相輔相成的。將效益理念引入高校教學的目的是提高辦學效益，培養更多更好適應社會發展需要的人才。從理論上講，效益至上理念應當會促使高校在激烈的市場競爭中更加重視教育質量。高校為爭取經濟效益的競爭必然會轉化為生源素質和人才培養質量的競爭，高校將更為關注學校聲譽和畢業生對社會的適應性等社會效益，促使高校在提高辦學質量與獲取辦學效益之間建立協調的關系，在追求辦學效益中實現高校教學質量的提高。

（三）引入市場理念，辦學多樣化與個性化并重

企業產品最終是要面對消費者的選擇的，以滿足市場中消費者的不同需求與喜好。企業的生產與運營必須時刻樹立市場理念，產品生產一定要建立在市場上消費群體的細致分類與需求調查的基礎之上，努力滿足消費者現有的多樣化、個性化的需求。

在市場經濟的大背景下，中國高校置身于一個開放的社會環境之中，必須應對社會經濟發展對高等教育的要求，面向社會辦學，遵循教育和人才成長的規律，滿足社會對人才培養的多樣化、個性化的需求。目前，我國高校的專業設置、培養目標、課程體系與社會需求脫節，農、林、水、地、礦、油、信息、生命科學等國家急需學科和未來優勢學科的人才培養不足，而法學類、管理類專業的畢業生則出現知識失業現象[1]。因此，我國各高校必須明確自己在國家或地區社會經濟發展中的使命，在知識創新、制度創新、文化創新、人才培養、社會服務、技術改造等方面的職責；明確自己在國家或地區高等教育體系中的地位，找準自己的位置，打造自己的核心競爭力，充分發揮自己的作用。

市場需要監督，監督依靠制度，只有在合理的市場質量考評制度下，企業才能在公平的市場環境中穩步發展。高校教學同樣需要教學質量評估制度，它既能反映出教學的實際狀態，檢查教育方針、政策的實現程度，評定學生、教師及其教學質量，又能把教育改革、教育實驗效果的信息提供反饋給教育決策者，促進教育基本理論發展。不斷完善高校教學質量定期評估制度，改進評估手段和方法，研究制定高校分類指導、分類評估的政策和制度，是高校教學質量穩步提高的重要保障[7]。

（四）引入服務理念，以人為本辦學

企業經營運轉的過程從始至終都有服務理念相伴。在處于非壟斷狀態的生產領域，生產同一產品或同質產品的企業在市場中往往為數眾多。在提升產品質量的技術水平改進余地不大、產品品質本身差異很小的情況下，哪家公司能夠在產品服務領域搶占先機，以人為本打造盡善盡美的服務理念，便成為企業在廠商競爭中的致勝法寶。

在高等教育領域貫徹以人為本的服務理念，就是要以服務學生的發展為本，以服務教師的發展為本。目前，全國高校都在積極響應經國務院批準，教育部、財政部聯合下發的“質量工程”建設的號召，在各高校師資設備差別不大的情況下，誰能堅持以人為本的服務理念必將在提高高校本科教學質量的競爭中取得勝利。前者，關注學生發展是“質量工程”的根本出發點。以服務學生的發展為本，就是要營造關愛學生成長、學習、生活的環境。通過人才培養模式、課程設置、教學方法等方面的改革，著力培養學生的社會主義人文精神和科學的創新精神，提高學生的創新能力和可持續發展能力。只有這樣才能培養出社會需要的基礎理論扎實、專業動手能力強的新型社會主義建設人才。后者，關注教師發展是“質量工程”的一項重要內容。以服務教師的發展為本，就是要重點遴選和建設一批教學質量高、結構合理的教學團隊，建立有效的團隊合作機制，促進教學研討和教學經驗交流，開發教學資源，推進教學工作的老、中、青相結合，發揚傳、幫、帶作用，加強青年教師培養。規范教學制度，開展高等學校教學名師獎評選活動，大力表彰在教學和人才培養領域做出突出貢獻的教師。只有這樣才能保證教師全身心地投入到創造性的教學活動中，才能真正有益于大學教學質量的穩步提高[8]。

三、結束語

高校教學質量管理是一項復雜繁瑣的系統工程，將其做好是一項利國利民的大事。先進的企業經營理念能夠使企業的經營長盛不衰，將其成功的秘訣運用于高校教學質量管理過程中，就是將企業經營的核心理念移入到高校教學質量管理之中，這里的“拿來”[9]，亦是經過加工改造之后的拿來，就是對企業競爭理念、效益理念、市場理念和服務理念進行分析，并將之靈活地運用于高校教學質量管理過程中，充分發揮其積極作用，讓其為高校教學服務，穩步提高我國高校的教學質量，培養出更多適應社會發展的創新型人才，實現高校教學從精英教育到大眾教育的軟著陸。

參考文獻：

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[6]張創新.中國當代政府模式與方法研究[M].長春：吉林人民出版社，2006：32.

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[8]呂潤平，王若梅.影響我國大學教學質量的制度因素[J].西安郵電學院學報，2011，16（1）：137-141.

[9]孟永麗.魯迅“拿來主義”教學實踐淺析[J].新西部，2010，（10）：201.

基金項目：河南省教育廳高等教育教學改革研究項目（2011]-JKCHAC-0149）

作者簡介：王儀（1983-），男，河南城建學院，土木與材料工程系，博士，講師，從事教育教學管理研究與土木專業科學研究。