“精準(zhǔn)”的故事

黃晨霞

但凡用心做一件事情，多少會(huì)生出些返老還童的脾性，得意興奮之時(shí)，巴不得所有的人都只見到自己所目及之美好；需得承認(rèn)，雜志改版以來，每逢得意時(shí)，一旦遇上同業(yè)表達(dá)異見，即便心中部分認(rèn)同，嘴上也還是斤斤計(jì)較。

雜志自1月1日改版至今，已刊出五期。其間，收到不少反饋，除了同業(yè)之外，許多是來自讀者的：有表示欣賞的，有提出建議的；有給予鼓勵(lì)的，有訴以微詞的。

贊許和欣賞所引爆的愉悅和動(dòng)力，自不必多言；倒是，每有讀者來電或通過其他渠道轉(zhuǎn)達(dá)他們意見時(shí)，卻因錯(cuò)過，而多少留些無法言說的不快或心憂，如匪浣衣。

前些日子，一位來自浙江、訂閱《二十一世紀(jì)商業(yè)評(píng)論》達(dá)7年之久的申先生，在看完今年前四期雜志后，打電話到編輯部。申先生有他的不滿，電話那頭，他花了近半個(gè)小時(shí)時(shí)間，告訴我們：他感覺雜志試圖通過改版令內(nèi)容變得更鮮活，然而，他的體驗(yàn)是，只見“鮮”未見“活”，在新鮮明快的設(shè)計(jì)之中，雜志曾有的冷靜、獨(dú)特和厚重被削弱了。申先生接著與我們討論雜志近期的一些內(nèi)容以說明其體驗(yàn)，例如報(bào)道中國二三線城市消費(fèi)現(xiàn)象的《“機(jī)”懸一線外》(刊載于2月15日雜志)，申先生希望文章能夠在現(xiàn)象描繪之外歸納出更系統(tǒng)的商業(yè)啟示和趨勢分析。

事實(shí)上，就那個(gè)話題，我們確實(shí)應(yīng)該也能夠做得更好，結(jié)果與設(shè)想間確有落差。我們順著落差，與申先生談起了雜志改版的初衷、定位、愿景和每一個(gè)頁碼的設(shè)計(jì)思路，以及目前為止的自我評(píng)價(jià)。聽畢，申先生忽然有些感慨，他說，若理想即現(xiàn)實(shí)，就好了。申先生經(jīng)營著一家規(guī)模過億的制造型企業(yè)，時(shí)常困擾于初始戰(zhàn)略與最終結(jié)果間的誤差。話鋒至此，他意猶未盡，繼續(xù)回憶誤差的故事：一個(gè)產(chǎn)品即便有99個(gè)部件做得精美絕倫，但一個(gè)部件出現(xiàn)誤差，產(chǎn)成品如無法達(dá)至客戶圖紙上的標(biāo)準(zhǔn)，客戶終歸是不會(huì)為你的誤差埋單的，也不會(huì)考慮你所受的現(xiàn)實(shí)制約。而后他笑了笑，說是羨慕做媒體產(chǎn)品的人，例如，一本雜志如能每一個(gè)頁碼的內(nèi)容都精準(zhǔn)地獨(dú)立、獨(dú)特、獨(dú)到，那勢必令人驚艷；即便有些內(nèi)容呈現(xiàn)有些誤差，但只要有幾篇文章令人印象深刻，那也算是成功了。

于是乎，我們最終以互相安慰、致謝、祝福結(jié)束。我卻汗顏了。與高爾夫球不一樣，內(nèi)容創(chuàng)作沒有標(biāo)準(zhǔn)桿，你可以為一篇報(bào)道的傳播率設(shè)定KPI，但卻無法為一篇報(bào)道的內(nèi)容設(shè)定精確參數(shù)，但是否意味著雜志的制作無法講究“精益”?

倒也未必。首先是流程管理的精細(xì)化。從一期雜志的第一次選題會(huì)到紙質(zhì)雜志的印刷和數(shù)碼雜志的上載，是個(gè)完整的流程。那么，這個(gè)流程應(yīng)該劃分為多少個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)的參與者是誰，如何設(shè)定任務(wù)和時(shí)間，以保障內(nèi)容制作按部就班，以便在關(guān)鍵細(xì)節(jié)上能如手工藝者般細(xì)膩從容?其次，內(nèi)容呈現(xiàn)是否精準(zhǔn)?基于讀者需求調(diào)研所設(shè)計(jì)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)、品質(zhì)和風(fēng)格，是否得以呈現(xiàn)?如若是，那么市場反應(yīng)將直接驗(yàn)證早期設(shè)計(jì)的合理性。

一本雜志若能在精細(xì)和精準(zhǔn)上有所作為，勢必有其生命力。當(dāng)然，我們希望精益化的努力，能迎面遇上更多的“申先生”。以世相(PersonalJournal)統(tǒng)領(lǐng)的雜志最后12個(gè)頁碼的內(nèi)容，是要以創(chuàng)意和細(xì)膩的趣味，來提供獨(dú)立于商業(yè)外但又受商業(yè)發(fā)展影響的眾多領(lǐng)域——你的生活(職場內(nèi)外)、你的閱讀、藝術(shù)、環(huán)保、社交、時(shí)尚、酷知、旅行……從1月1日刊到3月15日刊，從內(nèi)容選擇到視覺設(shè)計(jì)，我們一直在調(diào)試、微創(chuàng)新，也樂于聽到你的閱讀體驗(yàn)。